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¿Te has preguntado alguna vez por las consecuencias ocultas de tu uso de Facebook? Imagina un escenario en el que tus datos, la huella digital de tu vida en Internet, se utilizan sin tu conocimiento. Suena inquietante, ¿verdad? Pues el gigante de las redes sociales, Facebook, parece pensar lo mismo, hasta el punto de que ha puesto sobre la mesa la friolera de 725 millones de dólares como compensación para sus usuarios por la fuga de datos de Facebook. Es un reconocimiento obvio de que hay mucho en juego en el mundo de la privacidad en línea.

Puntos clave

  • Prevalencia de la fuga de datos en Facebook y cronología
  • Políticas de protección de los usuarios frente a la violación de privacidad de Facebook
  • Respuesta de Facebook a la filtración de datos e implicaciones para el sector
  • Tanto si te has visto afectado como si estás explorando opciones, puedes comprobar si tienes derecho a una indemnización.

Explicación de la fuga de datos de Facebook

¿Qué ha ocurrido?

La fuga de datos de Facebook que se produjo en 2021, en la que se vieron comprometidos los datos personales de unos 540 millones de usuarios de Facebook. Los datos se hicieron públicos en un foro en línea debido a la explotación de un importador de contactos. Antes de eso, el hackeo más escandaloso de Facebook ocurrió cuando Cambridge Analytica, una consultora política expuso los datos de más de 90 millones de usuarios entre 2013 y 2015. El escándalo llevó a Facebook a introducir cambios significativos en sus políticas de datos, acceso a aplicaciones de terceros y configuración de la privacidad.

Los problemas de privacidad de Facebook han tenido un profundo impacto en la forma en que la sociedad percibe y exige responsabilidades a las empresas tecnológicas en relación con la gestión de los datos de los usuarios y la privacidad. Facebook, una gran plataforma de redes sociales, se ha enfrentado a lo largo de los años a varias polémicas relacionadas con la privacidad y la seguridad. La primera fue cuando Facebook lanzó una función llamada Beacon. Esta función ha compartido las actividades en línea de los usuarios en sitios web asociados. Después se produjeron más fugas de datos de Facebook. A continuación se muestra la cronología completa de los problemas de fuga de datos que Facebook ha tenido desde 2007 hasta 2021.

Cronología

  • 2023 (abril): El acuerdo de privacidad de 725 millones de dólares relacionado con el escándalo de Cambridge Analytica se abrió a las solicitudes y se cerró en agosto de 2023.
  • 2021 (abril): Se filtran datos personales de más de 530 millones de usuarios de Facebook en un foro online. La información robada parece haber sido obtenida de Facebook en 2019. Ocurrió cuando un grupo de hackers explotó un fallo en el importador de contactos de Facebook. Aunque el fallo se solucionó en septiembre de 2019, los usuarios afectados no fueron notificados.
  • 2020 (junio): Facebook descubre que compartió accidentalmente los datos de sus usuarios con desarrolladores de terceros. El problema fue solucionado rápidamente por la empresa, que publicó una entrada en su blog con una disculpa pública.
  • 2020 (marzo): Se descubre el segundo servidor realizado por el mismo grupo de hackers en diciembre de 2019. El servidor tenía los datos de más de 40 millones de usuarios, en total más de 300 millones de usuarios de Facebook de los que se obtuvieron los datos. El grupo de hackers con sede en Vietnam fue el responsable de esta violación de privacidad de Facebook.
  • 2019 (diciembre): Los datos de más de 267 millones de cuentas de Facebook son capturados por un grupo de hackers. Estas cuentas se encontraron vulnerables en la dark web y la información como nombres, ID de Facebook, y números de teléfono se volvieron fácilmente obtenibles.
  • 2019 (septiembre): Se descubren datos de más de 419 millones de usuarios de Facebook en un servidor expuesto. Datos de estos usuarios como su ID de Facebook, país, y número de teléfono se volvieron fácilmente accesibles para cualquiera. El servidor no dependía de Facebook y fue retirado finalmente.
  • 2019 (abril): Se encuentran más de 540 millones de datos de usuarios de Facebook almacenados en un servidor público en la nube de Amazon. Información como nombres de cuentas, ID de Facebook, comentarios, reacciones, y más se volvieron públicamente accesibles. También se descubrió que más de 1,5 millones de contactos de correo electrónico de usuarios fueron subidos sin permiso.
  • 2019 (marzo): Un informe revela que se encontraron hasta 600 millones de contraseñas de Facebook almacenadas en archivos de texto sin formato.
  • 2018 (diciembre): The New York Times informó que Facebook había estado compartiendo los datos de sus usuarios sin consentimiento.
  • 2018 (Septiembre): Debido a una vulnerabilidad de la privacidad, hackers pudieron acceder a los datos de más de 90 millones de usuarios.
  • 2018 (mayo): Un fallo impidió el correcto funcionamiento de la configuración de privacidad, lo que reveló abiertamente las publicaciones privadas de más de 14 millones de usuarios.
  • 2018 (marzo): El mayor escándalo de fuga de datos de Facebook a partir de 2023 es el de Cambridge Analytica que afecta a más de 50 millones de usuarios. Cambridge Analytica aprovechó una laguna en la API de Facebook entre 2013-2015 que permitió la fuga de datos personales. La empresa lo consideró un hackeo y se negó a asumir responsabilidades hasta que el incidente saltó a todos los medios de comunicación.
  • 2013 (junio): Se detectó un error que expuso los datos personales de más de 6 millones de usuarios.
  • 2013 (enero): Facebook lanzó la búsqueda gráfica que encendió la preocupación por la privacidad.
  • 2010 (mayo): Se descubrió que Facebook había compartido datos de usuarios con anunciantes a través de una laguna de privacidad.
  • 2009 (diciembre): Facebook hizo que las publicaciones de los usuarios fueran solo públicas y aún no había control de privacidad.
  • 2007 (diciembre): El primer hackeo de Facebook del que se tiene constancia fue cuando el programa de publicidad Beacon permitió rastrear el seguimiento de los usuarios de Facebook

¿Habrá compensación?

Es habitual que las fugas de datos a gran escala den lugar a indemnizaciones para las personas afectadas. Aunque el importe exacto de la indemnización de Facebook puede variar en función de factores como la ubicación del usuario y el alcance de los datos vulnerados.

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¿Estoy afectado?

Si te has visto afectado, deberías recibir una carta de notificación de filtración de datos en las 72 horas siguientes a su descubrimiento. Pero ya se han dado casos en los que estas notificaciones no se envían, ya sea como parte de un encubrimiento para proteger la imagen de la empresa o para evitar identificar a los usuarios que podrían tener derecho a una indemnización. Así que, en el caso de una filtración de datos, lo más inteligente es rellenar el formulario y unirse a la reclamación de todas formas.

Qué hacer

Tanto si crees que te has visto afectado como si simplemente estás explorando tus opciones, puedes comprobar de forma rápida y sencilla tu elegibilidad para una indemnización y el monto de la misma con nuestro rápido comprobador de filtración de datos. En menos de 2 minutos, sabrás cuánto dinero puedes obtener y podrás solicitar una indemnización. ¡Pruébalo!

Procedimientos judiciales y acuerdo con Facebook

Como consecuencia de la fuga de datos de Facebook de 2021, la Comisión de Protección de Datos (CPD) de Irlanda impuso a Meta una multa de 265 millones de euros en noviembre de 2022 por infringir el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea. La DPC inició la investigación inmediatamente después de que la fuga se hiciera pública, e incluyó una revisión de si Facebook cumplía los requisitos del GDPR europeo.

En marzo de 2022, el Departamento de Protección de Datos sancionó a Meta con 18,6 millones de dólares por deficiencias en el mantenimiento de registros en relación con una serie de fugas de datos de Facebook en 2018 que pusieron en peligro la información personal de hasta 30 millones de usuarios de Facebook. Además, Instagram fue multada con 405 millones de euros por violación de la privacidad en septiembre de 2022.

Antes de los recientes incidentes de violación de la privacidad, Facebook se había enfrentado a varias demandas colectivas relacionadas con el mismo asunto. Entre ellas se encuentra la violación de la privacidad asociada a Cambridge Analytica en 2010. Según las pruebas, Facebook no cumplió suficientemente el acuerdo de 2011. Como resultado, la empresa ha seguido enfrentándose a casos y multas de la Comisión Federal de Comercio.
Facebook aceptó un acuerdo de 725 millones de dólares en diciembre de 2022 por violaciones de la privacidad relacionadas con Cambridge Analytica. Los clientes afectados pudieron solicitar su parte del litigio financiero entre abril y el 25 de agosto de 2023.

Cómo reclamar la indemnización de Facebook

Si quieres obtener una indemnización por una fuga de datos, tienes que unirte a una demanda grupal, también conocida como demanda colectiva. Al hacerlo, trabajarás con un socio especializado en litigios financieros que se encargará de todo por ti. Somos nosotros. Tu trabajo consiste solo en presentar la solicitud y esperar a obtener dinero.

Remunzo se encarga de todo el trabajo duro. Preparamos la demanda y llevamos a la corporación a los tribunales por ti. Las corporaciones no quieren pagar dinero fácilmente, pero Remunzo luchará duro para conseguir tu pago de indemnización. Al unirte a miles de personas en una demanda como esta, hay más probabilidades de que la corporación pague, y la cantidad del pago de liquidación por persona, es decir, cuánto recibirás tiende a ser mayor.

Remunzo te mantendrá informado sobre el estado de la liquidación. Pero debes tener paciencia porque pueden pasar meses hasta que se realicen los pagos y recibas el dinero.

Comprueba rápidamente si cumples con los requisitos y el importe de la indemnización con nuestro sencillo comprobador de fugas de datos. En menos de 2 minutos, sabrás cuánto dinero puedes obtener y podrás reclamar una indemnización. ¡Pruébalo!

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Impacto de la fuga de datos de Facebook en los usuarios

Las fugas de datos de Facebook, incluido el escándalo de Cambridge Analytica, tuvieron un profundo impacto en los usuarios, influyendo en su confianza, percepción de la privacidad, y comportamiento en línea. Los usuarios se volvieron más conscientes de su huella digital y comenzaron a cuestionar las prácticas de seguridad de otras empresas de medios sociales. Los incidentes fomentaron una mayor concienciación sobre la privacidad de los datos.

Dada la base mundial de usuarios de Facebook, una violación de datos puede tener consecuencias de gran alcance. Puede afectar a particulares, empresas e incluso al panorama político. Los delincuentes pueden utilizar la información robada para hacerse pasar por otras personas, cometer fraudes o participar en otras actividades maliciosas. Por tanto, no solo pueden afectar a los usuarios, sino también a las organizaciones en general. Las violaciones de privacidad de Facebook pueden ser utilizadas por países contrarios y grupos terroristas para sembrar el miedo y afectar a la paz y las relaciones de los gobiernos.

Con la fuga de datos de Facebook, corren peligro datos sensibles como nombres, direcciones de correo electrónico, números de teléfono, e incluso detalles personales. Muchos usuarios se volvieron más cautelosos con la información que compartían en la plataforma. Los usuarios empezaron a reevaluar su compromiso con Facebook. Algunos redujeron su actividad, mientras que otros eliminaron sus cuentas como forma de protesta o para salvaguardar su privacidad.

Los usuarios exigieron una mayor responsabilidad a Facebook. Las fugas de datos alimentaron las peticiones de una normativa de protección de datos más estricta y prácticas más transparentes en el sector de las redes sociales y la información. Los usuarios buscaron activamente garantías de que sus datos se manejarían de forma responsable, lo que dio lugar a un diálogo social más amplio sobre la privacidad digital.

Respuesta de Facebook y cambios en la seguridad de los datos

En 2011, Facebook aceptó someterse a una evaluación independiente de la privacidad cada dos años durante las dos décadas siguientes. En 2013, Facebook corrigió el error y notificó a las personas cuya información podría haber quedado expuesta. Una gira de disculpas y cambios de política y cumplió con la ley europea de protección de datos en 2018. En 2022, Facebook aceptó llegar a un acuerdo de 725 millones de dólares por violaciones de la privacidad en relación con el escándalo de Cambridge Analytica. Estas son solo algunas de las respuestas de Facebook a cuestiones relacionadas con los datos de los usuarios.

Como respuesta a la violación de la privacidad de Facebook, la empresa ha respondido a los incidentes relacionados con los datos con diligencia a lo largo de los años. Aparte de los litigios financieros, la empresa ha considerado la posibilidad de reforzar la seguridad de sus usuarios. Esto se hace proporcionando capas adicionales de características de seguridad que podrían evitar que el hackeo de Facebook ocurriera de una manera u otra.

Meta también se comprometió a poner a disposición de sus usuarios su política de privacidad, publicada públicamente en su sitio web: “En Meta queremos que entiendas qué información recogemos y cómo la utilizamos y compartimos. Por eso te animamos a que leas nuestra Política de Privacidad. Esto te ayudará a utilizar los productos Meta de la forma más adecuada para ti”. En última instancia, la política orienta a sus usuarios para que comprendan mejor cómo la plataforma de medios sociales maneja o procesa los datos de los usuarios.

Implicaciones futuras e impacto en la industria

La fuga de datos de Facebook, en particular el escándalo de Cambridge Analytica, dejó un impacto duradero en la confianza del usuario, las regulaciones de datos y la responsabilidad corporativa. El escándalo llevó a una reevaluación de las prácticas publicitarias y de segmentación que dependían en gran medida de los datos de los usuarios. Este cambio condujo a la aplicación de leyes como el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) en la Unión Europea y varias leyes de privacidad a nivel mundial. Las empresas se vieron obligadas a reevaluar y mejorar sus medidas de protección de datos para cumplir con estas regulaciones.

En general, los incidentes de fuga de datos de Facebook provocaron una reevaluación más amplia en toda la industria de los modelos de negocio centrados en la recopilación y monetización de datos. Las empresas tecnológicas se vieron obligadas a ser más transparentes sobre sus prácticas en materia de datos y a asumir la responsabilidad de cualquier mala gestión. Este cambio influyó en un cambio cultural del sector, en el que las empresas reconocieron la importancia de un uso ético y seguro de los datos.

Otros casos famosos de violación de la privacidad

Facebook no es la única a la que le han robado sus datos. Cientos de otras empresas se han enfrentado o se enfrentarán a fugas de datos. Por ello, te recomendamos encarecidamente que utilices nuestra Calculadora de indemnizaciones. Esta herramienta te ayudará a averiguar cuántas reclamaciones tienes derecho a indemnización y cuánto dinero podrías obtener. Y podemos ayudarte a conseguirlo fácilmente.

Conclusión

Desde 2007, Facebook se ha enfrentado a varias cuentas relacionadas con la privacidad de los datos de sus usuarios. La última violación de privacidad ocurrió en 2021, y la compañía ha mejorado sus políticas de privacidad para cada problema que han encontrado a lo largo de los años. Respondieron a los problemas de fuga de datos mediante acuerdos o compensaciones, disculpas públicas y la mejora de su sistema de protección de datos. Los usuarios aprendieron más sobre la importancia de la privacidad de sus datos, mientras que Facebook ha garantizado aún más la seguridad de los datos de sus usuarios.

Es mucho lo que está en juego, ya que las violaciones de la privacidad pueden causar daños a la reputación, repercusiones financieras, e incluso angustia psicológica. No dudes en comprobar si puedes optar a una indemnización si te has visto afectado por la violación de la privacidad por parte de Facebook. Explora tus opciones informándote en este artículo sobre la fuga de datos de Facebook. El uso de las redes sociales es tan común hoy en día que es muy importante conocer su impacto. Por eso ofrecemos contenidos informativos sobre indemnizaciones y acuerdos en caso de filtración de datos de Facebook.

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Preguntas frecuentes

¿Cómo minimizar o prevenir el impacto de la fuga de datos?

Utilizar tarjetas de pago virtuales con límites de gasto y direcciones de correo electrónico únicas para distintos servicios puede reducir en gran medida el riesgo de fuga de datos. Las tarjetas virtuales desechables protegen tus datos financieros, mientras que las direcciones de correo electrónico personalizadas (como “tunombre+servicio@gmail.com”) ayudan a identificar los servicios comprometidos. Estas estrategias añaden capas de seguridad, minimizando el impacto de las fugas sobre tus datos personales y financieros.

¿Qué hacer tras una fuga de datos?

En caso de fuga de datos, cambia rápidamente las contraseñas de las cuentas afectadas, haciéndolas fuertes y únicas. Activa la autenticación de dos factores para mayor seguridad. Controla tus resúmenes financieras e informes de crédito para detectar cualquier actividad inusual. Alerta a tu banco o proveedor de tarjetas de crédito sobre posibles fraudes. Ten cuidado con las estafas de phishing tras la filtración y considera la posibilidad de congelar tu crédito. Por último, informa del incidente a las autoridades competentes.

¿Qué es un aviso de fuga de datos?

Un aviso de fuga de datos es una alerta oficial de una organización a las personas cuyos datos personales, incluidas contraseñas potencialmente comprometidas, pueden haber quedado expuestos en una violación de seguridad. Este aviso a menudo podría seguir a advertencias de servicios como Apple o Google que indican “Esta contraseña apareció en una filtración de datos”. Detalla la naturaleza de la fuga, los tipos de datos afectados, los riesgos potenciales y las medidas correctoras de la organización. El aviso aconseja medidas de protección como cambiar las contraseñas y controlar los informes de crédito para mitigar los daños.

¿Puedo presentar una demanda y cómo me adhiero a una demanda colectiva?

Sí, puedes presentar una demanda por fuga de datos. Con Remunzo, unirse a una demanda colectiva activa es fácil. Comprueba tu elegibilidad en nuestra plataforma, y si tu caso está activo, puedes unirte a la demanda. Remunzo se encarga de todos los procedimientos legales y de las negociaciones para llegar a un acuerdo. Estos procesos pueden llevar algún tiempo, pero te mantenemos informado. Utiliza nuestro rápido comprobador de fuga de datos para ver si reúnes los requisitos para unirte y reclamar una indemnización.

¿Cuándo cobraré la indemnización por fuga de datos?

El plazo para recibir el pago de una indemnización por fuga de datos varía, y suele ser de varios meses desde que se llega a un acuerdo. Factores como la complejidad del caso, el número de demandantes y los procedimientos legales afectan los plazos. Remunzo te mantendrá informado sobre el progreso del acuerdo, pero la paciencia es clave, ya que estos procesos pueden ser largos.

Fuentes

  1. Ahn A. Facebook parent Meta will pay $725M to settle a privacy suit over Cambridge Analytica. NPR [Internet]. 2022 Dic 23; Disponible en: https://www.npr.org/2022/12/23/1145303268/facebook-meta-cambridge-analytica-privacy-settlement
  2. Cronología de los problemas de privacidad de Facebook y sus respuestas [Internet]. NBC News. 2018. Disponible en: https://www.nbcnews.com/tech/social-media/timeline-facebook-s-privacy-issues-its-responses-n859651
  3. Baig EC. Some Facebook settlement claimants get reject notices [Internet]. AARP. 2023. Disponible en: https://www.aarp.org/home-family/personal-technology/info-2023/facebook-settlement-money.html
  4. Confessore N. Cambridge Analytica y Facebook: el escándalo y las consecuencias hasta ahora. The New York Times [Internet]. 2018 Nov 14; Disponible en: https://www.nytimes.com/2018/04/04/us/politics/cambridge-analytica-scandal-fallout.html%20%20https://www.theverge.com/2022/11/28/23481786/meta-fine-facebook-data-leak-ireland-dpc-gdpr
  5. Duffy, C. & Sahadi, J. Se acaba el tiempo para presentar reclamaciones por el acuerdo de privacidad de datos de Facebook de 725 millones de dólares. [Internet]. 2023. Disponible en: https://edition.cnn.com/2023/08/17/business/facebook-privacy-settlement-claim-deadline/index.html
  6. Heiligenstein MX. Infracciones de datos de TikTok: Cronología completa hasta 2023 [Internet]. Firewall Times. 2023. Disponible en: https://firewalltimes.com/tiktok-data-breach-timeline/O’FlahertyK. Facebook data breach: Esto es lo que hay que hacer ahora. Forbes [Internet]. 2021 Apr 6; Disponible en: https://www.forbes.com/sites/kateoflahertyuk/2021/04/06/facebook-data-breach-heres-what-to-do-now/?sh=53098cb57082

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