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Intro

¿Conoces Adobe Creative Cloud? No es solo un conjunto de herramientas de software populares: representa un cambio significativo en la forma en que accedemos y utilizamos el software. Pero su comodidad viene acompañada de una historia de vulnerabilidad. En 2013, Adobe se enfrentó a una fuga de datos que expuso la información personal de millones de usuarios, poniendo de relieve la cruda realidad de las amenazas cibernéticas. Avancemos rápido hasta 2019, y otro incidente de seguridad golpeó, arrojando luz sobre la importancia de medidas robustas de ciberseguridad. Profundicemos en estos sucesos y sus implicaciones.

Adobe: Explicación de la fuga de datos

¿Qué ha pasado?

Adobe Creative Cloud, un servicio de suscripción introducido en 2013, proporciona a los usuarios acceso a un conjunto de productos populares de Adobe como Photoshop, Lightroom, Illustrator, InDesign, Premiere Pro, Audition, After Effects, etc. En particular, Adobe pasó de un modelo de licencia perpetua de compra única al modelo de suscripción en la nube en 2013. Esto refleja un cambio en el enfoque de la industria del software sobre el acceso y el uso de los productos.

En octubre de 2013, Adobe se enfrentó a una importante fuga de datos que suscitó gran preocupación. Durante este incidente, los hackers se infiltraron con éxito en la red de Adobe y comprometieron la información personal de 2,9 millones de clientes. Los datos robados incluían nombres de usuario, contraseñas cifradas, e incluso datos confidenciales de tarjetas de crédito. Esta fuga de datos de Adobe puso de manifiesto la vulnerabilidad de las empresas, incluso las más consolidadas, ante los ciberataques modernos. También puso de relieve la necesidad de medidas de ciberseguridad sólidas en la era digital.

Adobe se enfrentó a otro incidente de seguridad en 2019 relacionado con aproximadamente 7,5 millones de registros de usuarios de Creative Cloud. La información expuesta abarcaba detalles como direcciones de correo electrónico, fechas de creación de cuentas, y detalles intrincados del uso de productos de Adobe. El investigador de seguridad Bob Diachenko, en colaboración con Comparitech, descubrió la base de datos expuesta. La base de datos Elasticsearch, a la que se podía acceder sin contraseña ni ningún otro tipo de autenticación, fue notificada rápidamente a Adobe por Diachenko el 19 de octubre. Este hackeo de privacidad de Adobe puso de manifiesto la importancia de configurar correctamente las bases de datos para evitar la exposición involuntaria y mejorar la ciberseguridad.

Línea de tiempo

Esto es lo que ocurrió:

  • 2023 (junio): Hackers no identificados aprovecharon la vulnerabilidad CVE-2023-26360 que afectaba a las versiones 2018 Update 15 y anteriores de Adobe ColdFusion.
  • 2019 (octubre): Una base de datos Elasticsearch mal configurada provocó la exposición de aproximadamente 7,5 millones de registros de usuarios de Creative Cloud.
  • 2013 (octubre): Hackers se infiltraron en la red de Adobe, comprometiendo datos de 2,9 millones de clientes, incluyendo nombres de usuario, contraseñas encriptadas, y detalles de tarjetas de crédito.

¿Habrá una compensación?

Es habitual que las fugas de datos a gran escala den lugar a indemnizaciones para las personas afectadas. El importe exacto de la indemnización de Adobe puede variar en función de factores como la ubicación del usuario y el alcance de los datos vulnerados.

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¿Estoy afectado?

Si te has visto afectado, deberías recibir una carta de notificación de filtración de datos en las 72 horas siguientes a su descubrimiento. Pero ya se han dado casos en los que estas notificaciones no se envían, ya sea como parte de un encubrimiento para proteger la imagen de la empresa o para evitar identificar a los usuarios que podrían tener derecho a una indemnización. Así que, en el caso de una filtración de datos, lo más inteligente es rellenar el formulario y unirse a la reclamación de todas formas.

Qué hacer

Tanto si crees que te has visto afectado como si simplemente estás explorando tus opciones, puedes comprobar de forma rápida y sencilla tu elegibilidad para una indemnización y el monto de la misma con nuestro rápido comprobador de filtración de datos. En menos de 2 minutos, sabrás cuánto dinero puedes obtener y podrás solicitar una indemnización. ¡Pruébalo!

Procedimientos judiciales y Adobe Conciliación

Las fugas de datos de Adobe de 2013 y 2019 desencadenaron acciones legales y respuestas normativas. Tras la fuga de 2013, Adobe se enfrentó a demandas colectivas, que dieron lugar a un acuerdo de 1,1 millones de dólares. Este acuerdo tenía como objetivo compensar a los usuarios afectados por las pérdidas sufridas debido al compromiso de su información personal. Los procedimientos legales se centran en la violación de las leyes de privacidad de EE.UU. debido a la naturaleza de las fugas, que implican el acceso no autorizado a datos confidenciales de los usuarios.

En respuesta al incidente de fuga de datos de Adobe de 2019, la organización tomó medidas correctivas abordando la base de datos mal configurada e implementando mejoras en las prácticas de protección de datos. Estas acciones fueron probablemente parte del esfuerzo de la compañía para mitigar el impacto de la fuga y demostrar su compromiso con la mejora de la ciberseguridad. Las batallas legales pueden haber implicado negociaciones entre Adobe y las partes afectadas, con las negociaciones que aseguraron acuerdos sobre compensación, mejoras de ciberseguridad y otras medidas para prevenir futuras fugas.

Los acuerdos resultantes de estos procedimientos legales requirieron la aprobación de los tribunales, garantizando su equidad y adecuación. A nivel mundial, las negociaciones y las aprobaciones judiciales tenían como objetivo ofrecer una restitución a las personas afectadas, establecer mejores prácticas de protección de datos y abordar las consecuencias de la violación de la privacidad de Adobe tanto para los usuarios como para la empresa.

Cómo reclamar IndemnizaciónAdobe

Si quieres obtener una indemnización por una fuga de datos, tienes que unirte a una demanda grupal, también conocida como demanda colectiva. Al hacerlo, trabajarás con un socio especializado en litigios financieros que se encargará de todo por ti. Somos nosotros. Tu trabajo consiste solo en presentar la solicitud y esperar a obtener dinero.

Remunzo se encarga de todo el trabajo duro. Preparamos la demanda y llevamos a la corporación a los tribunales por ti. Las corporaciones no quieren pagar dinero fácilmente, pero Remunzo luchará duro para conseguir tu pago de indemnización. Al unirte a miles de personas en una demanda como esta, hay más probabilidades de que la corporación pague, y la cantidad del pago de liquidación por persona, es decir, cuánto recibirás tiende a ser mayor.

Remunzo te mantendrá informado sobre el estado de la liquidación. Pero debes tener paciencia porque pueden pasar meses hasta que se realicen los pagos y recibas el dinero.

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Impacto de Adobe la fuga de datos en los usuarios

El impacto de las fugas de datos de Adobe en 2013, 2019, y 2023 fue de gran alcance y afectó a la confianza de los consumidores, al comportamiento en línea, y a la percepción de la seguridad de los datos. La fuga de datos esenciales, como nombres de usuario, contraseñas, e información de tarjetas de crédito, aumentó el peligro de robo de identidad y delitos financieros para los consumidores afectados. Este incidente tuvo implicaciones obvias para las personas, pero también desencadenó una revisión más amplia de las normas de seguridad de los datos en todo el entorno digital.

En respuesta a las fugas, las personas cambiaron su comportamiento en línea, volviéndose más cautelosas en sus tratos con Adobe. La mayor concienciación sobre la seguridad de los datos hizo que las personas cambiaran sus comportamientos digitales y se centraran más en proteger su información personal. Las fugas sirvieron de llamada de atención para que las personas tomaran medidas preventivas a la hora de proteger sus identidades en línea y sus datos confidenciales, lo que dio lugar a una base de usuarios más precavidos y conscientes de la seguridad.

Respuesta de Adobe y cambios en la seguridad de los datos

Adobe, consciente de la gravedad del asunto, respondió con decisión a las fugas de datos. La empresa introdujo una serie de medidas de seguridad mejoradas, como un cifrado más potente y restricciones de acceso, para reforzar sus sistemas. Se ha añadido otra capa de protección para impedir el acceso no autorizado a las cuentas de los usuarios de Adobe. Los usuarios recibieron una notificación por correo electrónico sobre cómo cambiar su contraseña. En el blog de Adobe se afirmaba: “También recomendamos que cambie sus contraseñas en cualquier sitio web en el que haya utilizado el mismo ID de usuario y contraseña”. Estos esfuerzos se hicieron para reducir el peligro de acceso no deseado a los datos de los usuarios y restaurar la confianza entre los mismos.

Además, Adobe llevó a cabo una evaluación completa de sus procesos de protección de datos. Fue necesario introducir cambios para proporcionar un entorno más resistente y seguro para la información de los usuarios. Estos esfuerzos preventivos buscaban no solo manejar el impacto de las fugas, sino también tranquilizar a los consumidores sobre la seguridad de sus datos dentro del sistema de Adobe. Se informó a los clientes cuya tarjeta de pago fue explotada. También se les dio la opción de disfrutar de un año de servicio de monitorización gratuito.

Implicaciones futuras e impacto en el sector

Las grandes fugas de datos en Adobe tuvieron un impacto duradero en la forma en que la empresa maneja los datos. Dio lugar a más normas del gobierno sobre la protección de la información de las personas. Adobe tuvo que ser muy cuidadosa a la hora de cumplir estas normas y proteger los datos de los usuarios. Esto les obligó a examinar detenidamente cómo gestionan y mantienen a salvo la información que la gente comparte con ellos. Fue como un recordatorio para las empresas de lo importante que es mantener la privacidad de nuestra información personal y cumplir las normas.

Estos incidentes de violación de privacidad de Adobe también hicieron que las empresas del sector tecnológico pensaran de forma diferente sobre cómo utilizan y protegen los datos. Se dieron cuenta de que es muy importante ser ético y mantener los datos seguros. Las fugas les empujaron a crear mejores sistemas de seguridad y a seguir buenas prácticas con la información que recopilan. Este cambio demostró la promesa de las empresas de anteponer la privacidad y la seguridad de los usuarios, comprendiendo lo importante que es generar confianza con las personas que utilizan sus servicios.

Otros incidentes famosos de fuga de la privacidad

Adobe no es la única a la que le han robado sus datos. Cientos de otras empresas se han enfrentado o se enfrentarán a fugas de datos. Por ello, te recomendamos encarecidamente que utilices nuestra Calculadora de indemnizaciones. Esta herramienta te ayudará a averiguar por cuántas reclamaciones tienes derecho a indemnización y cuánto dinero podrías obtener. Y podemos ayudarte a conseguirlo fácilmente.

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Conclusión

En conclusión, Adobe Creative Cloud revolucionó el acceso al software con su modelo de suscripción, aunque se enfrentó a importantes retos con las fugas de datos en 2013 y 2019. Estas fugas subrayaron la vulnerabilidad de las empresas modernas a los ciberataques, lo que condujo a acciones legales y acuerdos por un total de 1,1 millones de dólares. Sin embargo, Adobe respondió con medidas de seguridad mejoradas y pasos proactivos para proteger los datos de los usuarios y restaurar la confianza. A través de un mejor cifrado, restricciones de acceso, y notificaciones a los usuarios, Adobe pretende crear un entorno más seguro para los mismos y prevenir futuras fugas.

Preguntas frecuentes

¿Cómo minimizar o prevenir el impacto de la fuga de datos?

Utilizar tarjetas de pago virtuales con límites de gasto y direcciones de correo electrónico únicas para distintos servicios puede reducir en gran medida el riesgo de fuga de datos. Las tarjetas virtuales desechables protegen tus datos financieros, mientras que las direcciones de correo electrónico personalizadas (como “tunombre+servicio@gmail.com”) ayudan a identificar los servicios comprometidos. Estas estrategias añaden capas de seguridad, minimizando el impacto de las fugas sobre tus datos personales y financieros.

¿Qué hacer tras una fuga de datos?

En caso de fuga de datos, cambia rápidamente las contraseñas de las cuentas afectadas, haciéndolas fuertes y únicas. Activa la autenticación de dos factores para mayor seguridad. Controla tus resúmenes financieras e informes de crédito para detectar cualquier actividad inusual. Alerta a tu banco o proveedor de tarjetas de crédito sobre posibles fraudes. Ten cuidado con las estafas de phishing tras la filtración y considera la posibilidad de congelar tu crédito. Por último, informa del incidente a las autoridades competentes.

¿Qué es un aviso de fuga de datos?

Un aviso de fuga de datos es una alerta oficial de una organización a las personas cuyos datos personales, incluidas contraseñas potencialmente comprometidas, pueden haber quedado expuestos en una violación de seguridad. Este aviso a menudo podría seguir a advertencias de servicios como Apple o Google que indican “Esta contraseña apareció en una filtración de datos”. Detalla la naturaleza de la fuga, los tipos de datos afectados, los riesgos potenciales y las medidas correctoras de la organización. El aviso aconseja medidas de protección como cambiar las contraseñas y controlar los informes de crédito para mitigar los daños.

¿Puedo presentar una demanda y cómo me adhiero a una demanda colectiva?

Sí, puedes presentar una demanda por fuga de datos. Con Remunzo, unirse a una demanda colectiva activa es fácil. Comprueba tu elegibilidad en nuestra plataforma, y si tu caso está activo, puedes unirte a la demanda. Remunzo se encarga de todos los procedimientos legales y de las negociaciones para llegar a un acuerdo. Estos procesos pueden llevar algún tiempo, pero te mantenemos informado. Utiliza nuestro rápido comprobador de fuga de datos para ver si reúnes los requisitos para unirte y reclamar una indemnización.

¿Cuándo cobraré la indemnización por fuga de datos?

El plazo para recibir el pago de una indemnización por fuga de datos varía, y suele ser de varios meses desde que se llega a un acuerdo. Factores como la complejidad del caso, el número de demandantes y los procedimientos legales afectan los plazos. Remunzo te mantendrá informado sobre el progreso del acuerdo, pero la paciencia es clave, ya que estos procesos pueden ser largos.

Fuentes

  1. 7 millones de cuentas de Adobe Creative Cloud expuestas al público [Internet]. 2020 [citado 2024 ene 19]. Disponible en: https://www.comparitech.com/blog/information-security/7-million-Adobe-creative-cloud-accounts-exposed-to-the-public/
  2. La brecha de Adobe afecta a 2,9 millones [Internet]. BankInfoSecurity. Disponible en: https://www.bankinfosecurity.com/Adobe-a-6122
  3. Ahmed D. Microsoft y Fortra acabarán con la infraestructura maliciosa de ataque Cobalt [Internet]. Hackread – Últimas noticias sobre ciberseguridad, comunicados de prensa y tecnología de hoy. 2023. Disponible en: https://www.hackread.com/microsoft-fortra-cobalt-strike-infrastructure/
  4. Arkin B. Important customer security announcement [Internet]. 2013. Disponible en: https://blog.Adobe.com/en/publish/2013/10/03/important-customer-security-announcement 
  5. Bell T. Adobe’s CSO talks security, the 2013 breach, and how he sets priorities [Internet]. CSO Online. 2018. Disponible en: https://www.csoonline.com/article/565054/Adobe-s-cso-talks-security-the-2013-breach-and-how-he-sets-priorities.html#:~:text=It%20was%20one%20of%20the,from%2038%20million%20Adobe%20users.
  6. Cimpanu C. Adobe dejó 7,5 millones de registros de usuarios de Creative Cloud expuestos en línea. ZDNET [Internet]. 2019 Oct 26; Disponible en: https://www.zdnet.com/article/Adobe-left-7-5-million-creative-cloud-user-records-exposed-online/
  7. Constantin L. Hackers steal data on 2.9 million Adobe customers [Internet]. Computerworld. 2013. Disponible en: https://www.computerworld.com/article/2485596/hackers-steal-data-on-2-9-million-Adobe-customers.html.
  8. Agencia federal violada a través de una vulnerabilidad de Adobe ColdFusion [Internet]. Disponible en: https://therecord.media/Adobe-coldfusion-vulnerability-two-federal-agencies#:~:text=The%20unidentified%20hackers%20exploited%20CVE,that%20Adobe%20no%20longer%20supports.
  9. Greig J. Adobe urges customers to upgrade after 500 stores breached through Magento platform. ZDNET [Internet]. 2022 Feb 10; Disponible en: https://www.zdnet.com/article/Adobe-urges-customers-to-upgrade-after-500-stores-breached-through-magento-platform/
  10. Wingard J. Los problemas cibernéticos de Adobe: Cómo los líderes pueden crear resiliencia de seguridad. Forbes [Internet]. 2019 Nov 8; Disponible en: https://www.forbes.com/sites/jasonwingard/2019/11/08/Adobes-cyber-woes–how-leaders-can-create-security-resilience/?sh=37df03fa5831

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