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Intro

La fuga de datos de TikTok en 2020 causó conmoción en la comunidad digital, revelando un sorprendente compromiso de la privacidad de los usuarios.

Nuestra privacidad está en peligro, así que se trata de algo más que simples titulares. Esta fuga de datos de TikTok nos ha hecho muy conscientes de lo vulnerable que puede ser nuestra información personal en las redes sociales. De repente, todo el mundo se pregunta: “¿Están seguros mis datos?”. Y con el hackeo de TikTok en 2020, es obvio que tenemos un grave problema que hay que solucionar.

Las prácticas de recopilación de datos de TikTok son amplias. La app recopila información como historial de navegación, identificación facial, huellas de voz, textos, y datos de localización. Esto ha hecho temer por la privacidad y seguridad de sus usuarios, especialmente los niños. Su uso de píxeles de seguimiento en varios sitios web, incluidos sectores como los viajes y el comercio electrónico, plantea problemas de privacidad adicionales. Estos píxeles pueden recoger datos incluso de usuarios que no son de TikTok, rastreando sus actividades en línea y recopilando información como direcciones IP y comportamiento de compra.

Los particulares ya están actuando. Están presentando demandas colectivas contra TikTok en lugar de rendirse. Se trata de enviar un mensaje, no solo de recibir un acuerdo en metálico. De este modo estamos diciendo a los gigantes tecnológicos que nuestra privacidad importa

Puntos clave:

  • La fuga de datos de TikTok en 2020 es una gran llamada de atención sobre la privacidad para todo el mundo.
  • La gente se está defendiendo con demandas colectivas: no se trata solo de dinero.
  • Este incidente de 2020 es un golpe de realidad para que las empresas tecnológicas den prioridad a la seguridad de nuestros datos.
  • Tanto si te has visto afectado como si estás explorando opciones, puedes comprobar si puedes optar a una indemnización

Explicación de la fuga de datos de TikTok

¿Qué ha ocurrido?

Las fugas de de datos de TikTok han implicado varios incidentes a lo largo de los años. Estas brechas plantearon preguntas sobre las medidas de seguridad de datos de la plataforma. En 2022 se reveló que miembros del personal de la empresa matriz de TikTok, ByteDance, tenían acceso a datos de usuarios en Estados Unidos.

Este suceso sacó a la luz la preocupación por los mecanismos de acceso a los datos y la privacidad de los usuarios. Además, TikTok recibió una cuantiosa multa en 2023 por violar el GDPR, lo que subraya las dificultades legislativas y legales en torno a la protección de datos.

Cronología

  • 2023 (octubre): Demanda de Utah contra TikTok. Utah acusó a TikTok de perjudicar a los niños al mantenerlos enganchados a la plataforma durante periodos poco saludables. El fiscal general del estado, Sean Reyes, hizo hincapié en la naturaleza engañosa de la aplicación y su impacto en la salud mental y el desarrollo físico de los niños.
  • 2023 (abril): El Reino Unido multa a TikTok con 12,7 millones de libras. La Oficina del Comisionado de Información británico multó a TikTok por violar el GDPR, especialmente por recopilar datos de niños sin el consentimiento de los padres y no manejar de forma transparente los datos de los usuarios.
  • 2023 (marzo): Acción legal de Arkansas. Arkansas demandó a TikTok y a Facebook de Meta por promover plataformas adictivas, poniendo de relieve las preocupaciones más amplias sobre el impacto de las redes sociales en los usuarios jóvenes.
  • 2022 (diciembre): ByteDance, empresa matriz de TikTok, espía a periodistas. Los empleados de ByteDance utilizaron direcciones IP para rastrear a periodistas, lo que provocó el despido de cuatro empleados, incluido el auditor interno jefe, a pesar de haber negado previamente tales capacidades.
  • 2022 (diciembre): Demandas de Indiana contra TikTok. Indiana presentó dos importantes demandas contra TikTok. La primera demanda criticaba a la plataforma por exponer a los jóvenes adolescentes a contenidos para adultos. La segunda demanda se centraba en los riesgos de seguridad que planteaba el posible acceso de China a los datos de los usuarios, acusando a TikTok de actuar como un “Caballo de Troya chino”. La demanda presentada por Indiana contra TikTok fue desestimada, lo que supuso un avance significativo en los continuos desafíos legales a los que se enfrentaba la plataforma de redes sociales.
  • 2022 (septiembre): Falsa alarma de supuesta brecha en TikTok por “AgainstTheWest”. Se desmintieron las afirmaciones de un hackeo de TikTok; se descubrió que los datos eran de acceso público, lo que llevó a la expulsión del hacker de Breach Forums por falsas afirmaciones.
  • 2022 (junio): Acceso chino a datos de usuarios estadounidenses de TikTok. A pesar de las afirmaciones de protección de datos, Buzzfeed News reveló que empleados chinos de TikTok tenían acceso a datos de usuarios estadounidenses, contradiciendo las declaraciones públicas y las políticas internas de TikTok.
  • 2020 (agosto): 235 millones de perfiles de TikTok y otros expuestos. Una base de datos no segura gestionada por Social Data, tras tomar el relevo de Deep Social, filtró detalles de millones de cuentas de redes sociales, incluidos nombres, edades, e información de contacto.
  • 2020 (agosto): Demanda colectiva por la recopilación de datos de 89 millones de usuarios de TikTok. La demanda se centró en la recopilación indebida de datos, especialmente de niños, lo que llevó a un acuerdo de 92 millones de dólares en febrero de 2021, aunque TikTok no estuvo de acuerdo con las reclamaciones.
  • 2019 (febrero): Multa de 5,7 millones de dólares a TikTok por las violaciones de privacidad infantil de Musical.ly. La FTC multó a TikTok por las infracciones de Musical.ly de las leyes de privacidad infantil, incluida la exhibición pública y la recopilación de información personal de niños sin el consentimiento de los padres.

¿Habrá indemnización?

Es habitual que las fugas de datos a gran escala den lugar a indemnizaciones para las personas afectadas. El importe exacto de la indemnización de TikTok puede variar en función de factores como la ubicación del usuario y el alcance de los datos vulnerados.

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¿Estoy afectado?

Si te has visto afectado, deberías recibir una carta de notificación de filtración de datos en las 72 horas siguientes a su descubrimiento. Pero ya se han dado casos en los que estas notificaciones no se envían, ya sea como parte de un encubrimiento para proteger la imagen de la empresa o para evitar identificar a los usuarios que podrían tener derecho a una indemnización. Así que, en el caso de una filtración de datos, lo más inteligente es rellenar el formulario y unirse a la reclamación de todas formas.

Qué hacer

Tanto si crees que te has visto afectado como si simplemente estás explorando tus opciones, puedes comprobar de forma rápida y sencilla tu elegibilidad para una indemnización y el monto de la misma con nuestro rápido comprobador de filtración de datos. En menos de 2 minutos, sabrás cuánto dinero puedes obtener y podrás solicitar una indemnización. ¡Pruébalo!

Procedimientos legales y acuerdo con TikTok

Los desafíos del GDPR de TikTok en Europa

El Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) en Europa ha sido un obstáculo importante para TikTok. La plataforma se enfrentó a una importante multa de 345 millones de euros de la Comisión de Protección de Datos irlandesa. Esta multa puso de manifiesto las deficiencias de la plataforma a la hora de salvaguardar los datos de los menores, un aspecto crucial según las estrictas normas del GDPR.

Multa en el Reino Unido por el tratamiento de datos de menores

En el Reino Unido, TikTok fue multada con 16 millones de dólares por procesar los datos de menores de edad sin obtener los consentimientos necesarios. Este incidente no solo ilustra el endurecimiento de las normas de protección de datos y privacidad en todo el mundo, sino también la creciente responsabilidad que se espera de las empresas tecnológicas. También en febrero de 2019 TikTok recibió una multa de 5,7 millones de dólares por las infracciones de Muscial.ly de las leyes de privacidad infantil.

Demanda colectiva en agosto de 2020

El tema de la privacidad y la protección de datos ha sido un tema recurrente en la saga de desafíos legales de TikTok, ejemplificado aún más por una importante demanda colectiva presentada en agosto de 2020 . Esta demanda de 92 millones fue una respuesta a las acusaciones de que TikTok había recopilado indebidamente los datos personales de aproximadamente 89 millones de usuarios, una cifra asombrosa que pone de relieve la magnitud de la preocupación por las violaciones de la privacidad.

Otras preocupaciones estatales y federales

Montana se prepara para una batalla legal sobre su propuesta de prohibición estatal de TikTok, citando preocupaciones de espionaje. En octubre de 2023, el FBI ha hecho saltar las alarmas sobre el posible uso de TikTok para el espionaje por parte de China, haciendo hincapié en que China ha robado más datos estadounidenses que cualquier otra nación.

El Congreso está debatiendo una ley que facultaría al gobierno de Biden para restringir o prohibir TikTok por motivos de espionaje. Esta medida legislativa refleja el creciente malestar por la influencia de las aplicaciones de propiedad extranjera en la seguridad nacional.

La reacción de TikTok

Como reacción a estas acusaciones, TikTok ha destacado sus iniciativas en materia de seguridad de de datos y ha afirmado que ha invertido más de 1.500 millones de dólares en este campo. La compañía asegura que incluye controles parentales y límites de tiempo, dos de las mejores salvaguardas del sector para los usuarios más jóvenes.

Cómo reclamar una indemnización a TikTok

Si quieres obtener una indemnización por una fuga de datos, tienes que unirte a una demanda grupal, también conocida como demanda colectiva. Al hacerlo, trabajarás con un socio especializado en litigios financieros que se encargará de todo por ti. Somos nosotros. Tu trabajo consiste solo en presentar la solicitud y esperar a obtener dinero.

Remunzo se encarga de todo el trabajo duro. Preparamos la demanda y llevamos a la corporación a los tribunales por ti. Las corporaciones no quieren pagar dinero fácilmente, pero Remunzo luchará duro para conseguir tu pago de indemnización. Al unirte a miles de personas en una demanda como esta, hay más probabilidades de que la corporación pague, y la cantidad del pago de liquidación por persona, es decir, cuánto recibirás tiende a ser mayor.

Remunzo te mantendrá informado sobre el estado de la liquidación. Pero debes tener paciencia porque pueden pasar meses hasta que se realicen los pagos y recibas el dinero.

Comprueba rápidamente si cumples con los requisitos y el importe de la indemnización con nuestro sencillo comprobador de fugas de datos. En menos de 2 minutos, sabrás cuánto dinero puedes obtener y podrás reclamar una indemnización. ¡Pruébalo!

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Impacto de la fuga de datos de TikTok en los usuarios

Las vulnerabilidades en TikTok tuvieron un gran impacto en los usuarios. Los investigadores de Check Point encontraron agujeros de seguridad que podrían haber dado a los hackers acceso a información personal, incluidas direcciones de correo electrónico, la capacidad de controlar cuentas de TikTok e incluso la capacidad de publicar películas privadas en línea.

Los fallos incluían Cross-Site Scripting (XSS), que permitía redirigir a sitios web maliciosos, y SMS Link Spoofing, que permitía a los atacantes enviar un enlace para descargar la aplicación y explotar los datos.

Estos problemas presentaban enormes riesgos, sobre todo teniendo en cuenta la gran base de usuarios de TikTok, compuesta en gran parte por personas jóvenes y posiblemente vulnerables. Sin embargo, TikTok corrigió rápidamente los errores tras ser informada de ellos.

Respuesta de TikTok y cambios en la seguridad de los datos

En respuesta a las acusaciones de falta de seguridad de los datos de los usuarios, el director ejecutivo de TikTok, Shou Zi Chew, dio una explicación detallada, haciendo hincapié en que TikTok ya cumplía los protocolos de seguridad de datos de Estados Unidos.

El Proyecto Texas de la empresa, en el que colabora con Oracle y Booz Allen, se centra en proteger los datos de los usuarios en Estados Unidos. Chew destacó que la preocupación por los procedimientos de seguridad de los datos se debía a la falta parcial de visibilidad del proyecto por parte de algunos trabajadores.

TikTok niega cualquier control o acceso a los datos de los usuarios estadounidenses por parte del gobierno chino y mantiene estrictas restricciones sobre el acceso a los datos, supervisadas por un equipo de seguridad con sede en Estados Unidos.

Implicaciones futuras e impacto en el sector

La fuga de datos de TikTok y la respuesta de la empresa pueden tener implicaciones de gran alcance para la industria tecnológica. Llama la atención sobre lo cruciales que se están volviendo la seguridad y la privacidad de los datos para las redes sociales.

● Los usuarios pueden ser cautelosos sobre la información que dan en línea como resultado de esta situación, lo que podría dar lugar a regulaciones de protección de datos más estrictas en todos los ámbitos.

● Recuperar la confianza de los consumidores será fundamental para TikTok, y es posible que tengan que demostrar su dedicación a la seguridad de los datos de forma regular.

Este caso pone de relieve una tendencia más amplia en el sector digital, en el que se están abordando las crecientes preocupaciones de los usuarios y los reguladores sobre la privacidad de los datos.

El contexto más amplio

La polémica de TikTok refleja cuestiones más amplias sobre el impacto social de las redes sociales, especialmente en los usuarios jóvenes. Pone de relieve los deberes éticos de las empresas de medios sociales y el equilibrio entre innovación, privacidad, y seguridad.

A principios de 2023, varios gobiernos aplicaron prohibiciones parciales o totales a TikTok debido a la preocupación por la privacidad, la ciberseguridad y el posible uso indebido de los datos. Estas prohibiciones afectan principalmente a los dispositivos emitidos por el gobierno, y algunos países contemplan restricciones más amplias.

  • Australia: El gobierno federal australiano ha prohibido TikTok en sus dispositivos, siguiendo el consejo de las agencias de inteligencia y seguridad.
  • Bélgica: El gobierno belga impuso una prohibición de seis meses a TikTok en los dispositivos del gobierno federal, citando preocupaciones de ciberseguridad, privacidad y desinformación.
  • Canadá: El gobierno canadiense anunció la prohibición de TikTok en los dispositivos del gobierno, citando riesgos “inaceptables” para la privacidad y la seguridad.
  • Dinamarca: El Ministerio de Defensa danés prohibió TikTok en los dispositivos oficiales como medida de ciberseguridad.
  • Unión Europea: El Parlamento Europeo, la Comisión Europea y el Consejo de la UE han impuesto prohibiciones a TikTok en los dispositivos del personal.
  • India: En 2020, India prohibió TikTok y otras apps chinas por motivos de privacidad y seguridad.
  • Países Bajos: El Ministerio del Interior holandés desaconsejó el uso de apps de países con ciberprogramas agresivos, entre ellos China, en los teléfonos del gobierno.
  • Nueva Zelanda: Se prohibió el uso de TikTok en los teléfonos de los legisladores, lo que afectó a unas 500 personas del complejo parlamentario.
  • Noruega: El Parlamento noruego prohibió TikTok en los dispositivos de trabajo, tras las advertencias sobre los riesgos potenciales de Rusia y China.
  • Taiwán: El gobierno de Taiwán prohibió TikTok en los dispositivos de comunicación del sector público, alegando riesgos para la seguridad nacional.
  • Reino Unido: El Reino Unido ha tomado medidas similares para prohibir TikTok en los dispositivos gubernamentales.
  • Estados Unidos: El gobierno estadounidense ordenó a las agencias federales que eliminaran TikTok de los dispositivos federales por motivos de seguridad de los datos. Más de la mitad de los estados de EE.UU. también han prohibido la aplicación en los dispositivos gubernamentales.

Estas medidas reflejan las crecientes aprensiones sobre las prácticas de datos de TikTok y sus vínculos con China, en medio de preocupaciones más amplias sobre la privacidad digital y la seguridad en la era de las redes sociales.

Otros casos famosos de violación de la privacidad

TikTok no es la única a la que le han robado sus datos. Cientos de otras empresas se han enfrentado o se enfrentarán a fugas de datos. Por ello, te recomendamos encarecidamente que utilices nuestra Calculadora de Compensación. Esta herramienta te ayudará a averiguar por cuántas reclamaciones tienes derecho a indemnización y cuánto dinero podrías obtener. Y podemos ayudarte a conseguirlo fácilmente.

Conclusión

Con su enorme recopilación de datos privados, incluida la información de los niños, el problema de la fuga de datos de TikTok causó serias preocupaciones sobre la seguridad de los usuarios y la privacidad digital. Demuestra lo importante que es que las plataformas digitales, especialmente las utilizadas por usuarios jóvenes y sensibles, cuenten con sólidas políticas de protección de datos.

Esta circunstancia debería servir de recordatorio a las empresas tecnológicas y a los usuarios por igual para que den prioridad a la seguridad y la privacidad de los datos en nuestro creciente entorno digital.

El impacto de TikTok en los niños también es motivo de preocupación. El contenido potencialmente nocivo de la aplicación y su naturaleza adictiva plantean riesgos para su bienestar mental y físico y su comportamiento social. Los controles parentales, aunque útiles, pueden no mitigar completamente estos riesgos.

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Preguntas frecuentes

¿Cómo minimizar o prevenir el impacto de la fuga de datos?

Utilizar tarjetas de pago virtuales con límites de gasto y direcciones de correo electrónico únicas para distintos servicios puede reducir en gran medida el riesgo de fuga de datos. Las tarjetas virtuales desechables protegen tus datos financieros, mientras que las direcciones de correo electrónico personalizadas (como “tunombre+servicio@gmail.com”) ayudan a identificar los servicios comprometidos. Estas estrategias añaden capas de seguridad, minimizando el impacto de las fugas sobre tus datos personales y financieros.

¿Qué hacer tras una fuga de datos?

En caso de fuga de datos, cambia rápidamente las contraseñas de las cuentas afectadas, haciéndolas fuertes y únicas. Activa la autenticación de dos factores para mayor seguridad. Controla tus resúmenes financieras e informes de crédito para detectar cualquier actividad inusual. Alerta a tu banco o proveedor de tarjetas de crédito sobre posibles fraudes. Ten cuidado con las estafas de phishing tras la filtración y considera la posibilidad de congelar tu crédito. Por último, informa del incidente a las autoridades competentes.

¿Qué es un aviso de fuga de datos?

Un aviso de fuga de datos es una alerta oficial de una organización a las personas cuyos datos personales, incluidas contraseñas potencialmente comprometidas, pueden haber quedado expuestos en una violación de seguridad. Este aviso a menudo podría seguir a advertencias de servicios como Apple o Google que indican “Esta contraseña apareció en una filtración de datos”. Detalla la naturaleza de la fuga, los tipos de datos afectados, los riesgos potenciales y las medidas correctoras de la organización. El aviso aconseja medidas de protección como cambiar las contraseñas y controlar los informes de crédito para mitigar los daños.

¿Puedo presentar una demanda y cómo me adhiero a una demanda colectiva?

Sí, puedes presentar una demanda por fuga de datos. Con Remunzo, unirse a una demanda colectiva activa es fácil. Comprueba tu elegibilidad en nuestra plataforma, y si tu caso está activo, puedes unirte a la demanda. Remunzo se encarga de todos los procedimientos legales y de las negociaciones para llegar a un acuerdo. Estos procesos pueden llevar algún tiempo, pero te mantenemos informado. Utiliza nuestro rápido comprobador de fuga de datos para ver si reúnes los requisitos para unirte y reclamar una indemnización.

¿Cuándo cobraré la indemnización por fuga de datos?

El plazo para recibir el pago de una indemnización por fuga de datos varía, y suele ser de varios meses desde que se llega a un acuerdo. Factores como la complejidad del caso, el número de demandantes y los procedimientos legales afectan los plazos. Remunzo te mantendrá informado sobre el progreso del acuerdo, pero la paciencia es clave, ya que estos procesos pueden ser largos.

Fuentes

  1. Maheshwari S. TikTok cambia discretamente las condiciones de uso en medio de un creciente escrutinio legal. The New York Times [Internet]. 2023 Dic 17; Disponible en: https://www.nytimes.com/2023/12/14/business/media/tiktok-changes-user-terms.html
  2. Brennan D, Salizzo C, O’Keeffe R, Barlow M. DPC Fines TikTok €345m for GDPR Violations Concerning Children’s Data [Internet]. Lexology. 2023. Disponible en: https://www.lexology.com/library/detail.aspx?g=518f3ca6-9a1f-45f2-ab9f-6ece4a76365f
  3. Noticias de la BBC. TikTok demandada por miles de millones por el uso de datos de niños. BBC News [Internet]. 2021 Abr 21; Disponible en:
    https://www.bbc.com/news/technology-56815480
  4. TikTok recibe una importante multa del GDPR por gestionar mal los datos de los niños – BDO [Internet]. 2023. Disponible en: https://www.bdo.co.uk/en-gb/insights/advisory/risk-and-advisory-services/tiktok-receives-significant-gdpr-fine-for-mishandling-childrens-data
  5. cisomag. Las vulnerabilidades de seguridad de TikTok podrían exponer los datos de los usuarios. CISO MAG | Revista de Ciberseguridad [Internet]. 2020 Jan 9; Disponible en: https://cisomag.com/tiktok-security-vulnerabilities-could-expose-user-data/
  6. CNN Business: Un juez desestima la demanda del estado de Indiana contra TikTok por problemas de seguridad infantil 30 Nov. 2023: https://edition.cnn.com/2023/11/30/tech/indiana-tiktok-lawsuit-dismissed/index.html

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