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Intro

Las fugas de datos que exponen la información personal de los consumidores son una desafortunada realidad hoy en día. Cuando se produce una fuga de datos, las empresas están obligadas a notificarlo a las personas afectadas en un plazo determinado. Recibir una notificación de fuga de datos significa que es probable que tu información se haya visto comprometida.

Este artículo cubre los detalles clave sobre las normas y notificaciones de fuga de datos en un lenguaje sencillo. Comprueba si has sido afectado por una fuga de datos y descubre posibles opciones de indemnización.

Puntos clave

  • En la mayoría de los casos, las empresas deben notificar a los consumidores la fuga de sus datos en un plazo de 30 a 60 días
  • Las notificaciones explican qué información ha quedado expuesta y las medidas que deben tomarse
  • Recibir una notificación significa que es probable que tus datos hayan sido robados en una fuga
  • Tanto si te has visto afectado como si estás explorando opciones, puedes comprobar si tienes derecho a una indemnización

Aviso de fuga de datos

Los avisos de fuga de datos son comunicaciones obligatorias que las empresas deben enviar a sus clientes cuando piratas informáticos o personas no autorizadas acceden a información personal privada. Los avisos informan a las personas de que sus nombres, detalles de cuentas, información financiera, u otros datos sensibles han sido probablemente robados.

Las leyes de notificación de fugas de datos obligan a las empresas a informar a los consumidores de las fugas que se consideren un riesgo para la información personal en un plazo de 30 a 60 días desde su descubrimiento. Los requisitos se establecen a nivel estatal.

Mientras tanto, el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de Europa exige la notificación de infracciones en un plazo de 72 horas tras la confirmación. Otros países tienen normas similares de notificación urgente.

El tiempo exacto que tienen las organizaciones para notificar las fugas depende de la jurisdicción. Pero la mayoría de las leyes reconocen que la notificación oportuna es fundamental para que los consumidores puedan protegerse tras un incidente.

Si has recibido una notificación, significa que es probable que tu información personal haya sido expuesta o robada por piratas informáticos o terceros no autorizados. Dichas notificaciones indicarán claramente qué tipo de datos han sido comprometidos por piratas informáticos o terceros no autorizados, incluidas contraseñas de cuentas, direcciones, fechas de nacimiento, etc., dependiendo de la filtración. Su finalidad es informarte de que los datos comprometidos podrían utilizarse para el robo de identidad, el fraude financiero, u otros delitos.

Solo en 2022, más de 1.138 fugas de las que se ha informado públicamente afectaron a casi 1.800 millones de registros. Los principales incidentes expusieron datos de empresas como Uber, O2 Telefónica, T-Mobile, y más. Si alguno de tus datos se ha visto afectado, debería haber recibido una notificación oficial.

Es importante destacar que las notificaciones sugieren a los destinatarios las medidas que deben tomar para protegerse tras la filtración. Por lo general, esto incluye suscribirse a una supervisión gratuita del crédito, colocar una alerta de fraude en su expediente de crédito, y restablecer las contraseñas de las cuentas en línea, según proceda. También se aconseja vigilar los extractos bancarios y de prestaciones en busca de actividades sospechosas.

¿Existe algún tipo de indemnización por la fuga de datos?

Es habitual que las fugas de datos a gran escala den lugar a indemnizaciones para las personas afectadas. El importe exacto de la indemnización por fuga de datos puede variar en función de factores como la ubicación del usuario y el alcance de la fuga de datos.

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¿Estoy afectado?

Si te has visto afectado, deberías recibir una carta de notificación de filtración de datos en las 72 horas siguientes a su descubrimiento. Pero ya se han dado casos en los que estas notificaciones no se envían, ya sea como parte de un encubrimiento para proteger la imagen de la empresa o para evitar identificar a los usuarios que podrían tener derecho a una indemnización. Así que, en el caso de una filtración de datos, lo más inteligente es rellenar el formulario y unirse a la reclamación de todas formas.

Qué hacer

Tanto si crees que te has visto afectado como si simplemente estás explorando tus opciones, puedes comprobar de forma rápida y sencilla tu elegibilidad para una indemnización y el monto de la misma con nuestro rápido comprobador de filtración de datos. En menos de 2 minutos, sabrás cuánto dinero puedes obtener y podrás solicitar una indemnización. ¡Pruébalo!

Fugas de datos frente a otros

La fuga de datos se conoce con varios nombres, lo que puede crear confusión. Algunos de estos nombres significan lo mismo, mientras que otros son un poco diferentes. A continuación explicamos y comparamos estos términos.

Ejemplos de fuga de datos

Echa un vistazo a estos ejemplos reales para comprender de forma más práctica cómo funciona y qué podemos aprender.

Conclusión

Las fugas de datos y las consiguientes notificaciones individuales son cada vez más frecuentes. Espoleadas por las crecientes obligaciones legales, las empresas están informando a los consumidores con mayor rapidez de que sus datos se han visto comprometidos, de modo que puedan trabajar para evitar consecuencias graves.

Si recibes una notificación, toma las precauciones recomendadas, controla tus cuentas con prudencia y determina si surgen demandas colectivas compensatorias. Los plazos para informar a las víctimas varían según la jurisdicción, pero siguen siendo cada vez más estrictos en todo el mundo. Prestar atención a las notificaciones y proteger tu información personal es vital para evitar delitos de identidad o pérdidas financieras.

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Preguntas frecuentes

¿Cómo minimizar o prevenir el impacto de la fuga de datos?

Utilizar tarjetas de pago virtuales con límites de gasto y direcciones de correo electrónico únicas para distintos servicios puede reducir en gran medida el riesgo de fuga de datos. Las tarjetas virtuales desechables protegen tus datos financieros, mientras que las direcciones de correo electrónico personalizadas (como “tunombre+servicio@gmail.com”) ayudan a identificar los servicios comprometidos. Estas estrategias añaden capas de seguridad, minimizando el impacto de las fugas sobre tus datos personales y financieros.

¿Qué hacer tras una fuga de datos?

En caso de fuga de datos, cambia rápidamente las contraseñas de las cuentas afectadas, haciéndolas fuertes y únicas. Activa la autenticación de dos factores para mayor seguridad. Controla tus resúmenes financieras e informes de crédito para detectar cualquier actividad inusual. Alerta a tu banco o proveedor de tarjetas de crédito sobre posibles fraudes. Ten cuidado con las estafas de phishing tras la filtración y considera la posibilidad de congelar tu crédito. Por último, informa del incidente a las autoridades competentes.

¿Qué es un aviso de fuga de datos?

Un aviso de fuga de datos es una alerta oficial de una organización a las personas cuyos datos personales, incluidas contraseñas potencialmente comprometidas, pueden haber quedado expuestos en una violación de seguridad. Este aviso a menudo podría seguir a advertencias de servicios como Apple o Google que indican “Esta contraseña apareció en una filtración de datos”. Detalla la naturaleza de la fuga, los tipos de datos afectados, los riesgos potenciales y las medidas correctoras de la organización. El aviso aconseja medidas de protección como cambiar las contraseñas y controlar los informes de crédito para mitigar los daños.

¿Puedo presentar una demanda y cómo me adhiero a una demanda colectiva?

Sí, puedes presentar una demanda por fuga de datos. Con Remunzo, unirse a una demanda colectiva activa es fácil. Comprueba tu elegibilidad en nuestra plataforma, y si tu caso está activo, puedes unirte a la demanda. Remunzo se encarga de todos los procedimientos legales y de las negociaciones para llegar a un acuerdo. Estos procesos pueden llevar algún tiempo, pero te mantenemos informado. Utiliza nuestro rápido comprobador de fuga de datos para ver si reúnes los requisitos para unirte y reclamar una indemnización.

¿Cuándo cobraré la indemnización por fuga de datos?

El plazo para recibir el pago de una indemnización por fuga de datos varía, y suele ser de varios meses desde que se llega a un acuerdo. Factores como la complejidad del caso, el número de demandantes y los procedimientos legales afectan los plazos. Remunzo te mantendrá informado sobre el progreso del acuerdo, pero la paciencia es clave, ya que estos procesos pueden ser largos.

Fuentes

  1. Boswell B. What to do when you receive a data breach letter. Forbes [Internet]. 2023 Aug 25; Disponible en: https://www.forbes.com/sites/brianboswell/2023/08/25/what-to-do-when-you-receive-a-data-breach-letter/?sh=6c60a08c2491
  2. Respuesta a la violación de datos: A Guide for Business [Internet]. Comisión Federal de Comercio. 2023. Disponible en: https://www.ftc.gov/business-guidance/resources/data-breach-response-guide-business
  3. Klosowski T. Qué hacer tras recibir una notificación de violación de datos. Wirecutter: Reseñas para el mundo real [Internet]. 2020 Nov 18; Disponible en: https://www.nytimes.com/wirecutter/blog/what-to-do-after-data-breach-notification/
  4. Oaic. Notifiable data breaches [Internet]. OAIC. 2023. Disponible en: https://www.oaic.gov.au/privacy/notifiable-data-breaches

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