Získajte odškodnenie za únik dát od spoločnosti Uber!

Úvod

Predstavte si, že si objednáte jazdu cez Uber a zveríte platforme svoje osobné údaje. Teraz si predstavte, že by sa tie isté informácie dostali do rúk hackerov. V roku 2016 došlo v spoločnosti Uber k masívnemu úniku údajov, ktorý sa dotkol 57 miliónov používateľov a vodičov na celom svete. Porušenie bolo utajované viac ako rok, pričom spoločnosť Uber zaplatila hackerom výkupné 100 000 dolárov za vymazanie ukradnutých údajov. Tento incident nielenže vyvolal otázky o záväzku spoločnosti Uber k ochrane súkromia a bezpečnosti používateľov, ale poukázal aj na potenciálne riziká digitálnych platforiem. Poďme sa tomuto incidentu venovať hlbšie.

Vysvetlenie porušenia ochrany údajov spoločnosti Uber

Čo sa stalo?

Spoločnosť Uber zaznamenala v roku 2016 obrovský únik údajov, ktorý ohrozil osobné údaje 57 miliónov používateľov a vodičov na celom svete. Porušenie bolo viac ako rok utajované, pretože spoločnosť Uber zaplatila hackerom výkupné 100 000 dolárov za odstránenie ukradnutých údajov a zachovanie súkromia výskytu. Tento nedostatok otvorenosti spochybnil oddanosť spoločnosti Uber ochrane súkromia a bezpečnosti spotrebiteľov.

Medzi dotknutými osobami boli používatelia aj vodiči Uberu, celkovo bolo napadnutých 57 miliónov účtov. Ukradnuté informácie obsahovali mená, e-mailové adresy a telefónne čísla používateľov Uberu na celom svete. Okrem toho hackerský útok ohrozil licenčné čísla vodičských preukazov približne 600 000 vodičov v Spojených štátoch. Tieto citlivé údaje mohli byť prípadne zneužité na krádež identity alebo iné nezákonné aktivity.

Toto porušenie ochrany osobných údajov sa stalo v októbri 2016 a bolo odhalené v novembri 2017. Narušenie trvalo niekoľko týždňov a došlo k nemu v preto, lebo hackeri zneužili zraniteľnosť v systémoch spoločnosti Uber, ktorá bola prepojená so súkromnou kódovacou stránkou GitHub, ktorú používali softvéroví inžinieri spoločnosti. Táto udalosť zdôraznila význam silných opatrení kybernetickej bezpečnosti. Je potrebné, aby spoločnosti v záujme transparentnosti rýchlo zverejňovali takéto hackerské incidenty dotknutým používateľom a regulačným orgánom. Takéto konanie je tiež užitočné na zníženie potenciálnych škôd a udržanie dôvery používateľov. Kompletný časový prehľad porušenia súkromia spoločnosťou Uber je uvedený nižšie.

Časový harmonogram

• 2023 (apríl): Právnická firma Genova Burns, ktorá je súčasťou spoločnosti Uber, oznámila narušenie údajov, ktoré ohrozilo čísla sociálneho zabezpečenia a daňové identifikačné čísla vodičov. Rozsah narušenia zostáva nezverejnený.
• 2022 (december): Narušením v spoločnosti Teqtivity, dodávateľovi tretej strany, unikli údaje 77 000 zamestnancov spoločnosti Uber spolu s internými správami a pravdepodobne aj zdrojovým kódom. Spoločnosť Uber potvrdzuje, že nešlo o žiadne údaje zákazníkov.
• 2022 (september): Hacker získal rozsiahly prístup do interných systémov spoločnosti Uber vrátane zdrojového kódu a komunikačných kanálov. Spoločnosť Uber uvádza, že nedošlo k žiadnemu prístupu k citlivým údajom používateľov, a spája narušenie so skupinou Lapsus$.
• 2020 (august): Uber konzumuje údaje používateľov na temnom webe. Kybersecurity firma Cyble objavila na temnom webe osobné údaje zákazníkov a vodičov služby Uber Eats v celkovom počte približne 579 súborov zákazníkov a 100 súborov vodičov.
• 2018 (september): Spoločnosť Uber dokončila dohodu s FTC o urovnaní za neoznámenie porušenia ochrany údajov z roku 2016, pričom súhlasila so zaplatením 148 miliónov USD a zavedením komplexného programu ochrany osobných údajov.
• 2017 (november): Bloomberg odhaľuje, že spoločnosť Uber v roku 2016 zatajila porušenie ochrany údajov, ktoré sa týkalo 57 miliónov záznamov o zákazníkoch, čo viedlo k verejnému priznaniu generálneho riaditeľa Dana Khosrowshahiho a ku krokom na zabránenie budúcim porušeniam.
• 2017 (august): Spoločnosť Uber sa dohodla s FTC na urovnaní v súvislosti s ochranou osobných údajov v súvislosti s “God View” a porušením ochrany údajov v roku 2014, pričom neskôr odstúpila od dohody z dôvodu nezverejnenia porušenia ochrany údajov v roku 2016.
• 2016 (december): Uber zaplatil hackerom 100 000 USD za vymazanie ukradnutých údajov 57 miliónov zákazníkov a incident utajil, čo viedlo k právnym dôsledkom a odstúpeniu vedúcich pracovníkov.
• 2016 (december): Žaloba tvrdí, že zamestnanci spoločnosti Uber neoprávnene sledovali vysokopostavené osoby pomocou funkcie “God View”, a to popri obavách používateľov o ochranu súkromia v súvislosti s oprávneniami aplikácie.
• 2014 (november): Spoločnosť Uber čelí odporu za používanie funkcie “God View” na sledovanie polohy reportéra Buzzfeed, čo viedlo k pokute 20 000 USD za porušenie ochrany osobných údajov.
• 2014 (máj): Chyba softvérového inžiniera spoločnosti Uber viedla k tomu, že hacker získal prístup k viac ako 100 000 záznamom používateľov uloženým v čistom texte na serveri Amazon Web Services.
• 2011 (september): Vedúci pracovníci spoločnosti Uber použili “God View” na úvodnej párty na zobrazenie polohy konkrétnych používateľov v reálnom čase, čo vyvolalo obavy o ochranu osobných údajov.

Je možné získať kompenzáciu?

Je bežné, že rozsiahle porušenia ochrany údajov vedú k odškodneniu dotknutých osôb. Presná výška vyrovnania spoločnosti Uber sa môže líšiť v závislosti od faktorov, ako je lokalita používateľa a rozsah porušených údajov.

Právne konanie a urovnanie so spoločnosťou Uber

Právne problémy spoločnosti Uber v súvislosti s porušením ochrany údajov zanechali za sebou množstvo rozhodnutí a regulačných opatrení. Napríklad v apríli 2023 boli prostredníctvom jej právneho partnera Genova Burns hacknuté citlivé informácie vodičov spoločnosti Uber, čo naznačuje, že korporácia čelí neustálym problémom. Výsledkom incidentu bolo možné porušenie pravidiel ochrany osobných údajov a od októbra 2023 neboli zaznamenané žiadne ďalšie prípady porušenia ochrany údajov.

Hackerský útok Uber z decembra 2022, pri ktorom boli prostredníctvom dodávateľa tretej strany ohrozené informácie 77 000 zamestnancov spoločnosti Uber, vyvolal otázky o bezpečnostných opatreniach tretích strán. Pri hackerskom útoku skupiny Lapsus$ na spoločnosť Uber v septembri 2022 boli zverejnené zdrojové kódy a interné databázy, čím sa odhalili zraniteľnosti a pravdepodobné porušenia predpisov o ochrane údajov používateľov.

Právne usporiadania, ktoré spoločnosť Uber dosiahla, odrážajú závažnosť týchto porušení ochrany údajov. Súdny spor s FTC vo výške 148 miliónov dolárov zo septembra 2018, ktorý zahŕňal porušenia ochrany údajov v rokoch 2014 a 2016, poukázal na potrebu spoločnosti Uber okamžite zverejňovať takéto udalosti. V rozhodnutí sa vyžadoval účinný program ochrany osobných údajov, pričom sa zdôraznila potreba preventívnych opatrení.

V roku 2017 došlo k odhaleniu utajovania úniku údajov z roku 2016, čo viedlo k vyplateniu 100 000 USD hackerom a k súvisiacim právnym nákladom. Okrem toho vyrovnanie FTC vo výške 20 miliónov dolárov v auguste 2017, ktoré sa týkalo problémov so súkromím, ako napríklad známeho “Božieho pohľadu” a hackerského útoku z mája 2014, odhalilo dôsledky zlyhania spoločnosti Uber v oblasti zabezpečenia údajov a ochrany súkromia.

Ako žiadať o odškodné od Uberu

Vplyv porušenia ochrany údajov spoločnosti Uber na používateľov

Úniky údajov spoločnosti Uber, najmä z apríla 2023, keď unikli citlivé údaje o vodičoch, mali veľký vplyv na používateľov. Medzi používateľmi sa zvýšilo povedomie o zraniteľnosti ich osobných údajov. Vodiči sa tak začali obávať krádeže identity a podvodov, pretože boli odhalené údaje ako čísla sociálneho poistenia. Spoločnosť Uber a jej právnická firma neuviedli, koľkých vodičov sa to presne týkalo, takže mnohí používatelia nevedeli, koľko ich údajov bolo ohrozených.

V priebehu rokov došlo k niekoľkým únikom osobných údajov spoločnosti Uber, ktoré otriasli dôveru používateľov. Tieto úniky sa netýkajú len jednotlivých používateľov, ale poukazujú na širšie problémy s tým, ako spoločnosť Uber zaobchádza s bezpečnosťou údajov. V roku 2022 únik údajov spoločnosti Uber, ktorý sa týkal dodávateľa tretej strany, ovplyvnil nielen používateľov spoločnosti Uber, ale aj zamestnancov a partnerov. To poukazuje na potrebu lepších bezpečnostných opatrení v odvetví zdieľania jázd a na ochranu údajov všetkých.

Odhalenie citlivých údajov, ako sú mená, e-maily a telefónne čísla, vystavuje používateľov riziku krádeže identity, podvodov a narušeniu súkromia. Ukradnuté údaje môžu zlé osoby použiť na trestné činy, ako je odcudzenie identity a podvod, čo môže spôsobiť finančnú stratu a poškodenie povesti používateľov aj prepojených organizácií. Z prieskumu spoločnosti Varonis z roku 2022 vyplýva, že iba 7 % z 1 000 amerických účastníkov prieskumu dôveruje službám zdieľania jázd, ako je napríklad Uber. Po incidentoch s narušením súkromia spoločnosti Uber sa používatelia stali opatrnejšími a prehodnotili, do akej miery platformu využívajú. To ukazuje, ako môžu porušenia ochrany údajov ovplyvniť ľudí a celý systém v digitálnom svete.

Reakcia spoločnosti Uber a zmeny v zabezpečení údajov

V reakcii na úniky údajov spoločnosť Uber prijala významné opatrenia na zlepšenie bezpečnosti údajov a obnovenie dôvery používateľov. Spoločnosť vymenovala nového bezpečnostného riaditeľa, ktorý má dohliadať na postupy zabezpečenia údajov a zlepšovať ich. Spoločnosť ďalej posilnila pravidelné bezpečnostné audity s cieľom identifikovať a riešiť zraniteľnosti a predchádzať budúcim porušeniam. Tieto reakcie odrážajú záväzok spoločnosti Uber posilniť opatrenia na ochranu údajov a preukázať svoje odhodlanie chrániť informácie o používateľoch.

Opatrenia spoločnosti Uber sú v súlade s reakciou spoločnosti na porušenie ochrany údajov pri zaisťovaní bezpečnosti používateľov a ochrany údajov. Generálny riaditeľ spoločnosti, citovaný v blogovom príspevku: “Meníme spôsob podnikania, do centra každého nášho rozhodnutia kladieme integritu a tvrdo pracujeme na tom, aby sme si získali dôveru našich zákazníkov.” Z toho vyplýva, že úsilie spoločnosti Uber nie je zamerané len na prevenciu budúcich hackovania spoločnosti Uber, ale aj na širší záväzok voči dôvere používateľov a ochrane ich súkromia.

Spoločnosť Uber okrem poskytovania kompenzácie a opatrení dôkazuje svoj záväzok k bezpečnosti používateľov. Okrem potenciálnych finančných súdnych sporov spoločnosť Uber zaviedla bezpečnostné prvky na predchádzanie podobným incidentom a vykonala štrukturálne zmeny na zvýšenie celkovej bezpečnosti údajov. Reakcie spoločnosti Uber odrážajú tendenciu v odvetví, v ktorom si spoločnosti uvedomujú význam ochrany údajov používateľov a prijímajú opatrenia na vybudovanie a udržanie dôvery používateľov.

Budúce dôsledky a vplyv na priemysel

Úniky údajov v odvetví zdieľania jázd majú ďalekosiahle dôsledky, ktoré ovplyvňujú dôveru používateľov, obchodné postupy a regulačnú kontrolu. Reakcia spoločnosti Uber na porušenie ochrany údajov, najmä na incident z decembra 2016, slúži ako zásadný príklad a poukazuje na potrebu spoľahlivých opatrení kybernetickej bezpečnosti v celom odvetví. Rozhodnutie zaplatiť hackerom 100 000 USD a udržať incident v utajení vyvolalo obavy o transparentnosť a etické postupy. Následné odhalenie incidentu viedlo k odstúpeniu hlavného bezpečnostného riaditeľa Joea Sullivana, ktorý čelil obvineniam súvisiacim s marením spravodlivosti a podvodom.

Spoločnosť Uber v minulosti čelila veľkému problému, keď sa zistilo, že zamestnanci používali nástroj s názvom God View na sledovanie používateľov bez ich súhlasu. Podľa článku v časopise Forbes spoločnosť Uber údajne umožnila zneužitie citlivých informácií, napríklad sledovanie používateľov na pobavenie účastníkov večierkov. Tento škandál prinútil odvetvie zdieľania jázd prehodnotiť, ako narába s údajmi.

Spoločnosti sa teraz snažia byť transparentnejšie, zodpovednejšie a etickejšie pri používaní informácií o používateľoch. Táto zmena nie je len reakciou, je to inteligentný krok, ako si znovu získať dôveru používateľov a vyhnúť sa právnym problémom. Dôraz sa kladie na zabezpečenie údajov používateľov a rešpektovanie súkromia, aby sa používatelia pri používaní týchto služieb cítili bezpečne.

Ďalšie známe prípady porušenia ochrany osobných údajov

Uber nie je jediný, komu boli ukradnuté údaje. Stovky ďalších spoločností čelili alebo budú čeliť úniku údajov. Preto dôrazne odporúčame použiť našu Kalkulačku odškodnenia. Tento nástroj Vám pomôže zistiť, koľko nárokov máte na odškodnenie a koľko peňazí môžete dostať. A my Vám pomôžeme, aby ste ich ľahko získali.

Avast a narušenie ochrany údajov

Máte antivírusový program Avast? 🔥 Potom ste mohli byť postihnutí únikom dát 👉 Získajte odškodnenie ✅ Overte si svoj nárok pomocou našej kalkulačky nárokov ➡️

ZISTIŤ VIAC

Amazon Únik dát

Máte Amazon? 🔥 Potom sa vás môže týkať únik dát z Amazon 👉 Získajte kompenzáciu ✅ Overte si oprávnenosť pomocou našej

ZISTIŤ VIAC

H&M Únik dát

Máte H&M? 🔥 Potom sa vás môže týkať únik údajov H&M 👉 Získajte kompenzáciu ✅ Overte si oprávnenosť pomocou našej kalkulačky ➡️

ZISTIŤ VIAC

eBay Únik dát

Máte eBay? 🔥 Potom by ste mohli byť dotknutí únikom údajov eBay 👉 Získajte kompenzáciu ✅ Overte si nárok na vyrovnanie pomocou našej kalkulačky ➡️

ZISTIŤ VIAC

Canva Únik dát

Máte aplikáciu Canva? 🔥 Potom by ste mohli byť postihnutí únikom údajov Canva 👉 Získajte kompenzáciu ✅ Overte si oprávnenosť pomocou našej kalkulačky ➡️

ZISTIŤ VIAC

Yahoo Únik dát

Máte službu Yahoo? 🔥 Potom sa vás môže týkať únik údajov Yahoo 👉 Získajte kompenzáciu ✅ Overte si nárok na vyrovnanie pomocou našej kalkulačky ➡️

ZISTIŤ VIAC

Adobe Únik dát

Máte Adobe? 🔥 Potom sa vás môže týkať únik údajov spoločnosti Adobe 👉 Získajte kompenzáciu ✅ Overte si nárok na vyrovnanie pomocou našej kalkulačky ➡️

ZISTIŤ VIAC

Twitch Únik dát

Máte Twitch? 🔥 Potom sa vás môže týkať únik dát z Twitchdata 👉 Získajte kompenzáciu ✅ Overte si nárok na vyrovnanie pomocou našej kalkulačky ➡️

ZISTIŤ VIAC

Marriott Únik dát

Poznáte Marriott? 🔥 Potom sa vás môže týkať únik údajov spoločnosti Marriott 👉 Získajte kompenzáciu ✅ Overte si oprávnenosť pomocou nášho nástroja Data Breach Checker ➡️

ZISTIŤ VIAC

APPLE Únik dát

Máte APPLE? 🔥 Potom sa vás môže týkať únik údajov APPLE 👉 Získajte kompenzáciu ✅ Overte si nárok na vyrovnanie pomocou našej kalkulačky ➡️

ZISTIŤ VIAC

Dropbox Únik dát

Máte Dropbox? 🔥 Potom sa vás môže týkať únik dát zo služby Dropbox 👉 Získajte kompenzáciu ✅ Overte si nárok na vyrovnanie pomocou našej kalkulačky ➡️

ZISTIŤ VIAC

Twitter Odškodnenie

Máte Twitter/X? 🔥 Potom by ste mohli byť dotknutí únikom údajov z Twitter/X 👉 Získajte kompenzáciu ✅ Overte si oprávnenosť pomocou našej kalkulačky ➡️

ZISTIŤ VIAC

Instagram Odškodnenie

Máte Instagram? 🔥 Potom by ste mohli byť postihnutí únikom údajov z Instagramu 👉 Získajte až €500 na vyrovnanie ✅ Overte si oprávnenosť pomocou našej kalkulačky ➡️

ZISTIŤ VIAC

Sony Odškodnenie

Máte spoločnosť Sony? 🔥 Potom by ste mohli byť dotknutí únikom údajov spoločnosti Sony 👉 Získajte kompenzáciu ✅ Overte si oprávnenosť pomocou našej kalkulačky ➡️

ZISTIŤ VIAC

LinkedIn Odškodnenie

Máte LinkedIn? 🔥 Potom by ste mohli byť dotknutí únikom údajov zo spoločnosti LinkedIn 👉 Získajte kompenzáciu ✅ Overte si oprávnenosť pomocou našej kalkulačky ➡️

ZISTIŤ VIAC

Spotify Odškodnenie

Máte službu Spotify? 🔥 Potom by ste mohli byť dotknutí únikom údajov spoločnosti Spotify 👉 Získajte kompenzáciu ✅ Overte si oprávnenosť pomocou našej kalkulačky ➡️

ZISTIŤ VIAC

T-mobile Odškodnenie

Máte spoločnosť T-Mobile? 🔥 Potom sa vás môže týkať únik dát z T-Mobile 👉 Získajte kompenzáciu ✅ Overte si oprávnenosť pomocou našej kalkulačky ➡️

ZISTIŤ VIAC

Uber Odškodnenie

Máte službu Uber? 🔥 Potom sa vás môže týkať únik údajov spoločnosti Uber 👉 Získajte kompenzáciu ✅ Overte si oprávnenosť pomocou našej kalkulačky ➡️

ZISTIŤ VIAC

WhatsApp Únik dát

Máte aplikáciu WhatsApp? 🔥 Potom sa vás môže týkať únik dát z aplikácie WhatsApp 👉 Získajte až €500 na vyplatenie odškodného ✅ Overte si oprávnenosť pomocou našej kalkulačky ➡️

ZISTIŤ VIAC

Google Únik dát

Používate Google? 🔥 Potom sa vás môže týkať porušenie ochrany údajov spoločnosti Google 👉 Získajte kompenzáciu ✅ Overte si oprávnenosť pomocou našej kalkulačky ➡️

ZISTIŤ VIAC

TikTok Únik dát

Máte TikTok? 🔥 Potom by ste mohli byť postihnutí únikom údajov TikTok 👉 Získajte až €500 na vyplatenie odškodného ✅ Overte si oprávnenosť pomocou našej kalkulačky ➡️

ZISTIŤ VIAC

Facebook Únik dát

Máte Facebook? 🔥 Potom by ste mohli byť postihnutí únikom údajov z Facebooku 👉 Získajte až 500 € na vyplatenie odškodného ✅ Overte si oprávnenosť pomocou našej kalkulačky ➡️

ZISTIŤ VIAC

Záver

Súhrnne povedané, únik údajov spoločnosti Uber v roku 2016, ktorý bol viac ako rok utajovaný, ohrozil osobné údaje 57 miliónov používateľov a vodičov na celom svete, čo vyvolalo obavy o súkromie a bezpečnosť. Súdne konania a urovnania poukázali na závažnosť porušenia, na pokuty a potrebu zlepšiť transparentnosť. Spoločnosť Uber reagovala vymenovaním nového bezpečnostného riaditeľa a zavedením prísnejších bezpečnostných opatrení, pričom zdôraznila záväzok k dôvere používateľov a ochrane súkromia. Tieto opatrenia zdôrazňujú dôležitosť toho, aby spoločnosti uprednostňovali ochranu údajov a bezpečnosť používateľov v dnešnom digitálnom prostredí.

Často kladené otázky

Zdroje

1. Lekcia od Uberu: Zabezpečte svoje neprodukčné softvérové prostredia [Internet]. Federálna obchodná komisia. 2018. Dostupné z: https://www.ftc.gov/policy/advocacy-research/tech-at-ftc/2018/04/lesson-uber-secure-your-non-production-software-environments
2. Buckbee M. Analýza reputácie spoločnosti po úniku údajov [Internet]. Varonis. 2022. Dostupné z: https://www.varonis.com/blog/company-reputation-after-a-data-breach 
3. Cakebread C. Únik údajov spoločnosti Uber bol v porovnaní s hackerským útokom na spoločnosť Yahoo relatívne malý. Business Insider [Internet]. 2017 Nov 22; Dostupné z: https://www.businessinsider.com/how-uber-data-breach-compares-to-other-hacks-charts-2017-11.
4. Heiligenstein MX. TikTok Porušenie ochrany údajov: [Internet]. Firewall Times. 2023. Dostupné z: https://firewalltimes.com/tiktok-data-breach-timeline/ 
5. Hill K. “BOŽÍ POHĽAD”: (aktualizované): Uber údajne prenasledoval používateľov pre potešenie zo sledovania Party-Goers. Forbes [Internet]. 2014 Oct 3; Dostupné z: https://www.forbes.com/sites/kashmirhill/2014/10/03/god-view-uber-allegedly-stalked-users-for-party-goers-viewing-pleasure/?sh=18c48ca03141 
6. Somerville H. Spoločnosť Uber zaplatí 148 miliónov dolárov za urovnanie sporu so štátmi USA o zakrývanie úniku údajov. Reuters Japan [Internet]. 2018 Sep 26; Dostupné z: https://jp.reuters.com/article/amp/idUKKCN1M62BR/.
7. Uber Newsroom [Internet]. Dostupné z: https://www.uber.com/newsroom/2016-data-incident/
8. Uber Newsroom [Internet]. Dostupné z: https://www.uber.com/newsroom/security-update/
9. Uberoi A. Kybernetický útok spoločnosti Uber: časová os [Internet]. Dostupné z: https://www.cm-alliance.com/cybersecurity-blog/uber-cyber-attack-crowdsourced-timeline.
10. Wright R. Zatajenie úniku údajov spoločnosti Uber: Časová os udalostí. Bezpečnosť [Internet]. 2020 Aug 31; Dostupné z: https://www.techtarget.com/searchsecurity/news/252488361/The-Uber-data-breach-cover-up-A-timeline-of-events.