Zákazníci nás milujú

  • uuid 74e1a1a5 6f40 4028 a6a6 852a295ec504 | Spotify Odškodnenie
    Dôverujú nám tisíce klientov
  • uuid 0e2bb2d2 15e1 4782 aac7 89df887ba2c3 | Spotify Odškodnenie
    Žiadny poplatok vopred
  • uuid 53eb1ec5 b283 4f79 98a2 fb5815c90cd3 | Spotify Odškodnenie
    ≈ 85 % úspešnosť
  • uuid 84ea24a3 acf6 4503 9ece 393ddb536ba0 | Spotify Odškodnenie
    Sme medzinárodní

Úvod

Predstavte si svoju obľúbenú pesničku na Spotify, rytmus, text, melódiu. Teraz si predstavte, že Vaše osobné údaje hrajú inú melódiu. V roku 2020 zaznamenala populárna platforma na streamovanie hudby Spotify významný únik údajov. Boli odhalené osobné údaje 300 000 až 350 000 zákazníkov. V júli 2022 došlo k ďalšiemu porušeniu, tentoraz bolo odcudzených ešte viac osobných údajov. Tým sa porušenia neskončili. Nasledovala séria incidentov, pričom každý z nich odhalil ďalšie údaje zákazníkov. Toto nie je len príbeh o porušení bezpečnosti údajov; je to výzva na prebudenie v oblasti digitálnej bezpečnosti. Poďme sa ponoriť do podrobností.

Vysvetlenie porušenia ochrany údajov spoločnosti Spotify

Čo sa stalo?

V roku 2020 boli v prvom rade zverejnené údaje 300 000 až 350 000 zákazníkov spoločnosti Spotify. Tieto informácie obsahovali mená, telefónne čísla, e-mailové adresy, heslá, dátumy narodenia, údaje o polohe, informácie o zariadení a hudobné preferencie. 

Pri druhom hacku, ku ktorému došlo v júli 2022, boli odcudzené heslá k osobnému účtu, platobné údaje a osobné informácie. V príspevku na fóre v ruskom jazyku z decembra 2023 sa uvádza, že niekto mal prístup k databáze, v ktorej sa nachádzali osobné údaje miliónov zákazníkov spoločnosti Spotify. Podľa správ sa osoba dostala k údajom z roku 2023 a snažila sa ich predať za peniaze. Spoločnosť Spotify po preskúmaní tvrdenia overila pravosť údajov. Údaje pochádzali z predchádzajúceho incidentu, ktorý už bol napravený, uviedla firma.

Časová línia

  • 2024 (január): Objavenie úniku spoločnosti Spotify. Na ruskojazyčnom fóre jeden používateľ objaví a nahlási ďalší únik údajov spoločnosti Spotify. Spoločnosť Spotify potvrdzuje, že údaje sú autentické a pochádzajú z úniku v roku 2020.
  • 2023 (december): Viaceré incidenty v spoločnosti Spotify. Na ruskojazyčnom fóre sa objavuje séria správ vrátane tvrdenia o prístupe k databáze s osobnými údajmi miliónov používateľov služby Spotify a zistenia, že jednotlivé používateľské údaje (meno, dátum narodenia, telefónne číslo) boli odhalené. Spoločnosť Spotify vyšetruje, potvrdzuje pravosť údajov a zisťuje, že pochádzajú zo staršieho narušenia, ktoré už bolo predtým vyriešené.
  • 2023 (marec): Dôvodom je porušenie ochrany údajov v marketingovej firme tretej strany, ktorá spolupracovala so streamovacou službou.
  • 2023 (február): Osobné údaje takmer 14 miliónov zákazníkov služby Spotify boli ohrozené únikom údajov v marketingovej firme, ktorá spolupracovala s touto hudobnou streamovacou službou.
  • 2022 (október): Bolo napadnutých 72 miliónov účtov. Osobné údaje viac ako 72 miliónov zákazníkov služby Spotify boli ohrozené únikom údajov v marketingovej firme sociálnych médií influencerov, ktorá spolupracovala s touto hudobnou streamovacou službou.
  • 2022 (september): Bolo napadnutých 51 miliónov účtov. Osobné údaje 51 miliónov spotrebiteľov boli ohrozené únikom údajov v konkurenčnej službe na streamovanie hudby Spotify.
  • 2022 (august): Bolo napadnutých 32 miliónov účtov. Osobné údaje približne 32 miliónov používateľov boli zverejnené v dôsledku porušenia ochrany údajov v spoločnosti poskytujúcej hudobné licencie, ktorá spolupracovala so spoločnosťou Spotify.
  • 2022 (júl): Spoločnosť Spotify čelí viacerým bezpečnostným hrozbám vrátane útoku zameraného na konkrétnych používateľov, pri ktorom sa hackeri pokúšali získať prístup k účtom pomocou predtým prelomených používateľských mien a hesiel. Spoločnosť Spotify tieto útoky potvrdzuje a zavádza opatrenia na posilnenie svojej bezpečnosti.
  • 2022 (jún): Približne 23 miliónov zákazníkov bolo ohrozených únikom údajov v hudobnej distribučnej spoločnosti, ktorá spolupracovala so spoločnosťou Spotify.
  • 2022 (máj):  bolo napadnutých 14 miliónov účtov. Osobné údaje približne 14 miliónov zákazníkov boli ohrozené únikom údajov u výrobcu zariadení na streamovanie hudby, ktorý spolupracoval so spoločnosťou Spotify.
  • 2022 (apríl): Osobné údaje takmer 7 miliónov zákazníkov boli ohrozené pri úniku údajov v podcastovej službe, ktorá spolupracovala so spoločnosťou Spotify.
  • 2022 (január): Približne 4 milióny osobných údajov zákazníkov boli ohrozené únikom údajov v aplikácii na vyhľadávanie hudby, ktorá bola integrovaná so službou Spotify.
  • V novembri 2020 zaznamenala spoločnosť Spotify svoj najväčší únik údajov. Nesprávne nakonfigurovaná cloudová databáza Elasticsearch obsahujúca heslá používateľov viedla k odhaleniu osobných údajov približne 300 000 až 350 000 predplatiteľov online. Toto významné porušenie ako prvá identifikovala spoločnosť vpnMentor, ktorá sa zaoberá kybernetickou bezpečnosťou a následne upozornila spoločnosť Spotify. Po tomto zistení spoločnosť Spotify verejne priznala porušenie a potvrdila počet dotknutých používateľských účtov. V reakcii na tento bezpečnostný incident spoločnosť Spotify okamžite prijala opatrenia a obnovila heslá všetkých účtov, ktoré boli únikom ovplyvnené.

Je možné získať kompenzáciu?

Je bežné, že rozsiahle porušenia ochrany údajov vedú k odškodneniu dotknutých osôb. Aj keď presná výška vyrovnania spoločnosti Spotify sa môže líšiť v závislosti od faktorov, ako je lokalita používateľa a rozsah porušených údajov.

zero | Spotify Odškodnenie

Žiadna výhra, žiadny poplatok. Náš poplatok sa odpočíta z odškodnenia, ktoré pre Vás získame, takže nemáte čo stratiť. Skúste to teraz ➡️

Som postihnutý?

Ak ste boli dotknutí, mali by ste dostať oznámenie o porušení ochrany údajov do 72 hodín od jeho zistenia. Vyskytli sa však už prípady, keď sa tieto oznámenia neodoslali, a to buď v rámci utajovania s cieľom chrániť imidž spoločnosti, alebo s cieľom vyhnúť sa identifikácii používateľov, ktorí by mohli mať nárok na odškodnenie. V prípade úniku údajov je teda rozumné vyplniť formulár a pripojiť sa k nároku bez ohľadu na to.

Čo robiť

Či už sa domnievate, že ste boli postihnutí, alebo len skúmate svoje možnosti, môžete si rýchlo a jednoducho overiť svoj oprávnenosť a výšku odškodnenia pomocou nášho rýchleho kontroléra porušenia ochrany údajov. Za menej ako 2 minúty budete vedieť, koľko peňazí môžete získať, a budete môcť požiadať o odškodnenie. Vyskúšajte to!

Právne konanie a urovnanie so spoločnosťou Spotify

Spoločnosť Spotify v priebehu rokov čelila viacerým právnym sporom o ochranu osobných údajov, ktoré sa týkali najmä súhlasu, oznámenia a predaja údajov používateľov.

V Európe uložil francúzsky regulačný orgán pre ochranu údajov (CNIL) spoločnosti Spotify v roku 2021 pokutu vo výške 1,6 milióna eur za porušenie všeobecného nariadenia o ochrane údajov (GDPR). Podľa CNIL spoločnosť Spotify nezískala riadne povolenie používateľov pred spracovaním ich osobných údajov, ktoré zahŕňali polohu a históriu počúvania. Okrem toho spoločnosť Spotify zaplatila pokutu za to, že neposkytla zákazníkom dostatok informácií o tom, ako sa ich údaje využívajú.

Nasledujúci rok podala skupina používateľov v Kalifornii žalobu na spoločnosť Spotify, ktorá tvrdila, že spoločnosť porušila kalifornský zákon o ochrane súkromia spotrebiteľov (CCPA). Podľa žaloby spoločnosť Spotify neposkytla zákazníkom dostatok informácií o svojich postupoch pri spracúvaní údajov, ani možnosť odmietnuť predaj ich osobných údajov. V roku 2023 spoločnosť Spotify a žalobcovia dosiahli usporiadanie, v ktorom sa obaja dohodli, že spoločnosť Spotify bude musieť zaplatiť 70 miliónov USD a upraviť svoje zásady týkajúce sa údajov.

Ochrana súkromia detí

V roku 2022 spoločnosť Spotify zažalovala aj skupina rodičov, ktorí tvrdili, že spoločnosť zhromažďovala a používala osobné údaje detí bez súhlasu ich rodičov. V žalobe sa tvrdilo, že spoločnosť Spotify porušila zákon o ochrane súkromia detí na internete (COPPA). Spoločnosť Spotify obvinenia odmietla a prípad stále prebieha.

Vyjednávanie a schválenie súdom

Na rokovaniach o urovnaní sa zvyčajne zúčastňujú zúčastnené strany, ich právni zástupcovia a v niektorých prípadoch aj mediátori alebo rozhodcovia. Súd zohráva úlohu pri schvaľovaní urovnaní, pričom zabezpečuje, aby boli spravodlivé a primerané a boli v súlade s príslušnými zákonmi a predpismi.

V prípade dohody spoločnosti Spotify s francúzskym úradom na ochranu údajov CNIL schválil dohodu po zvážení argumentov strán a zistení nezávislého experta. V prípade urovnania spoločnosti Spotify s kalifornskou skupinovou žalobou súd vymenoval osobitného experta, ktorý preskúmal urovnanie a predložil súdu odporúčania. Súd nakoniec schválil usporiadanie po zvážení správy osobitného experta a ďalších dôkazov.

Ako požiadať o odškodnenie od spoločnosti Spotify

Ak chcete získať odškodnenie za porušenie ochrany osobných údajov, musíte sa pripojiť k hromadnej žalobe. Keď to urobíte, budete spolupracovať s partnerom pre finančné spory, ktorý všetko vybaví za Vás. To sme my! Vašou úlohou je len podať žiadosť a už len čakať, kým dostanete peniaze.

Remunzo zvládne každú ťažkú prácu. Pripravíme pre Vás súdny proces a prevedieme spoločnosť na súd. Spoločnosti nechcú platiť ľahko, ale Remunzo bude tvrdo bojovať, aby ste dostali svoje vyplatenie odškodného. Keď sa pripojíte k tisíckám ďalších ľudí v takomto súdnom spore, spoločnosť s väčšou pravdepodobnosťou zaplatí a výška platby vyrovnania na osobu je zvyčajne vyššia.

Remunzo Vás bude priebežne informovať o stave vyrovnania. Musíte však byť trpezlivý, pretože môže trvať niekoľko mesiacov, kým sa vyplatenie vyrovnania uskutoční a Vy dostanete peniaze.

Rýchlo si skontrolujte spôsobilosť a výšku odškodnenia pomocou našej jednoduchej kalkulačky úniku údajov. Za menej ako 2 minúty budete vedieť, koľko peňazí môžete získať a budete môcť požiadať o odškodnenie. Vyskúšajte to!

attention | Spotify Odškodnenie

Požiadajte o odškodnenie za porušenie ochrany údajov! Vyplňte náš jednoduchý 2-minútový formulár a zistite svoju potenciálnu výplatu.

Vplyv porušenia ochrany údajov spoločnosti Spotify na používateľov

Spoločnosť Spotify je čoraz častejšie kritizovaná za svoje postupy pri spracúvaní údajov. Spoločnosť bola obvinená z toho, že zhromažďuje príliš veľa údajov o svojich používateľoch a že nie je dostatočne transparentná v tom, ako tieto údaje používa. Táto jedna z najväčších streamovacích platforiem bola kritizovaná za to, že, ako uviedol portál The Verge, zdieľa osobné údaje používateľov s tretími stranami bez ich súhlasu, poskytuje ich vláde bez súdneho príkazu a používa ich na účely, ktoré nie sú uvedené v jej zásadách ochrany osobných údajov.

Odozva spoločnosti Spotify a zmeny v zabezpečení údajov

Spoločnosť Spotify čelila značnej kritike po sérii prípadov porušenia ochrany údajov, ktoré odhalili osobné údaje miliónov používateľov. V reakcii na to sa spoločnosť Spotify sľúbila, že zavedie prísnejšie bezpečnostné opatrenia a zlepší svoje postupy ochrany osobných údajov, ako uviedla: “Zaviazali sme sa vytvoriť spravodlivú a rovnocennú platformu pre umelcov, a to zahŕňa aj zabezpečenie toho, aby boli naše výplaty založené na skutočnom počúvaní. Naše nové zásady pomôžu bojovať proti podvodom pri streamovaní a hlučnému obsahu a veríme, že v konečnom dôsledku budú prospešné pre umelcov aj poslucháčov.”

Spoločnosť Spotify oznámila, že napriek kritike týkajúcej sa jej zaobchádzania s údajmi používateľov plánuje ponúknuť používateľom bezplatné služby monitorovania kreditného rizika. Hoci sú tieto opatrenia krokom správnym smerom, nemusia stačiť na úplné obnovenie dôvery používateľov. Spoločnosť Spotify bude musieť naďalej preukazovať svoj záväzok k bezpečnosti údajov a ochrane súkromia, aby znovu získala dôveru miliónov svojich používateľov.

Budúce dôsledky a vplyv na priemysel

Porušenie ochrany osobných údajov spoločnosti Spotify a následné usporiadania mali významný vplyv na spoločnosť a širšie technologické odvetvie. Úniky narušili dôveru používateľov v spoločnosť Spotify a ďalšie technologické spoločnosti a viedli k výzvam na prísnejšie predpisy o ochrane údajov.

Nesprávne spravovanie údajov používateľov internetovými spoločnosťami je taká tendencia, ku ktorej patrí aj únik údajov spoločnosti Spotify. V posledných rokoch sa vyskytli početné známe prípady porušenia ochrany údajov v spoločnostiach ako Facebook, Google a Apple. Etika zhromažďovania údajov a schopnosť digitálnych korporácií zabezpečiť informácie o používateľoch sa kvôli týmto porušeniam dostali pod kontrolou.

Ďalšie známe prípady porušenia ochrany osobných údajov

Spoločnosť Spotify nie je jediná, ktorej boli ukradnuté údaje. Stovky ďalších spoločností čelili alebo budú čeliť úniku údajov. Preto dôrazne odporúčame použiť našu Kalkulačku odškodnenia. Tento nástroj Vám pomôže zistiť, koľko nárokov máte na odškodnenie a koľko peňazí môžete dostať. A my Vám pomôžeme, aby ste ich ľahko získali.

Záver

Na záver možno povedať, že spoločnosť Spotify čelila významným výzvam týkajúcim sa ochrany osobných údajov vrátane viacerých porušení a právnych sporov. Tieto incidenty viedli k pokutám a urovnaniam, pričom zdôraznili dôležitosť riadneho súhlasu a transparentnosti pri nakladaní s údajmi. Spoločnosť sa zaviazala zlepšiť bezpečnostné opatrenia a postupy ochrany údajov s cieľom získať späť dôveru používateľov. Na úplné obnovenie dôvery v záväzok spoločnosti Spotify týkajúci sa ochrany súkromia a bezpečnosti používateľov však bude potrebné neustále úsilie.

Často kladené otázky

Ako minimalizovať alebo zabrániť vplyvu porušenia ochrany údajov?

Používanie virtuálnych platobných kariet s limitmi na výdavky a jedinečnými e-mailovými adresami pre rôzne služby môže výrazne znížiť riziko úniku údajov. Jednorazové virtuálne karty chránia Vaše finančné údaje, zatiaľ čo vlastné e-mailové adresy (napríklad “vašemeno+service@gmail.com”) pomáhajú identifikovať ohrozené služby. Tieto stratégie zvyšujú úroveň zabezpečenia a minimalizujú vplyv narušenia na Vaše osobné a finančné údaje.

Čo robiť po úniku údajov?

V prípade porušenia ochrany údajov okamžite zmente heslá k dotknutým účtom, aby boli silné a jedinečné. Na zvýšenie bezpečnosti aktivujte dvojfaktorové overovanie. Sledujte svoje finančné výpisy a úverové správy, či sa v nich nevyskytujú neobvyklé aktivity. Upozornite svoju banku alebo poskytovateľa kreditnej karty na potenciálny podvod. Po narušení si dajte pozor na podvody typu phishing a zvážte zmrazenie úverov. Nakoniec incident nahláste príslušným orgánom.

Čo je oznámenie o porušení ochrany údajov?

Oznámenie o porušení bezpečnosti údajov je oficiálne upozornenie organizácie jednotlivcom, ktorých osobné údaje vrátane potenciálne ohrozených hesiel mohli byť odhalené pri narušení bezpečnosti. Toto oznámenie môže často nasledovať po upozorneniach od služieb, ako je Apple alebo Google, v ktorých sa uvádza: “Toto heslo sa objavilo pri úniku údajov.” Podrobne sa v ňom uvádza povaha narušenia, dotknuté typy údajov, potenciálne riziká a nápravné opatrenia organizácie. V oznámení sa odporúčajú ochranné opatrenia, ako je zmena hesiel a monitorovanie úverových správ s cieľom zmierniť škody.

Môžem podať žalobu a ako sa pripojiť k hromadnej žalobe?

Áno, môžete podať žalobu za porušenie ochrany údajov. So spoločnosťou Remunzo pripojenie sa k aktívnej hromadnej žalobe je jednoduché. Na našej platforme si overte svoju oprávnenosť, a ak je Váš prípad aktívny, môžete sa k žalobe pripojiť. Remunzo vybavuje všetky súdne konania a rokovania o urovnaní. Tieto procesy môžu trvať určitý čas, ale my Vás budeme priebežne informovať. Použite náš rýchly nástroj na kontrolu úniku údajov a zistite, či sa môžete pripojiť a či máte nárok na odškodnenie.

Kedy mi bude vyplatená náhrada za porušenie ochrany údajov?

Čas na prijatie platby za vyrovnanie úniku údajov sa líši a často trvá niekoľko mesiacov po dosiahnutí vyrovnania. Časový harmonogram ovplyvňujú faktory, ako je zložitosť prípadu, počet žiadateľov a právne postupy. Spoločnosť Remunzo Vás bude informovať o priebehu vyrovnania, ale kľúčom k úspechu je trpezlivosť, pretože tieto procesy môžu byť zdĺhavé.

Zdroje

  1. Heiligenstein MX. TikTok Porušenie ochrany údajov: [Internet]. Firewall Times. 2023. Dostupné z: https://firewalltimes.com/tiktok-data-breach-timeline/ 
  2. Bitdefender. Silviu STAHIE. 4. októbra 2021.Spotify zasiahol útok Credential Stuffing s údajmi z iného porušenia. https://www.bitdefender.com/blog/hotforsecurity/spotify-hit-with-a-credential-studding-attack-with-data-from-another-breach/
  3. Spotify. 9. januára 2024. Myslíte si, že Vaše konto bolo hacknuté? https://support.spotify.com/us/article/hacked-account-help/
  4. HUDOBNÉ PODNIKY ONLINE. MURRAY STASSEN. 24. marca 2021. SPOLOČNOSŤ SPOTIFY UROVNALA SÚDNY SPOR SO ZAKLADATEĽOM PRO MUSIC RIGHTS, KTORÝ POŽADOVAL ODŠKODNÉ VO VÝŠKE VIAC AKO 1 MLD. https://www.musicbusinessworldwide.com/spotify-settles-with-pro-music-rights-founder-who-sought-over-1bn-in-damages/
  5. The Daily Swig. Adam Bannister. 9. januára 2024. Bezpečnostná chyba spoločnosti Spotify vystavila osobné údaje obchodným partnerom. https://portswigger.net/daily-swig/spotify-security-vulnerability-exposed-personal-data-to-business-partners

Zdieľať

newsletter | Spotify Odškodnenie

Zostaňte v obraze

    Prihlásenie k odberu znamená súhlas s našimi zásadami ochrany osobných údajov.
    | Spotify Odškodnenie

    Autor

    Na Vašich nárokoch pracuje viac ako 80 kvalifikovaných právnikov z 8 krajín a mnoho partnerských advokátskych kancelárií. Môžete nám dôverovať, že sa o Vaše nároky dobre postaráme. Snažíme sa vytvoriť svet, v ktorom je podanie žaloby na súd proti veľkým spoločnostiam jednoduché a dostupné len na pár kliknutí pre každého bez ohľadu na jeho finančné možnosti, zručnosti alebo pôvod. Naším cieľom je vybudovať budúcnosť, v ktorej sa všetci ľudia budú môcť ľahko postaviť za svoje práva a dosiahnuť spravodlivosť.