Zákazníci nás milujú

  • uuid 74e1a1a5 6f40 4028 a6a6 852a295ec504 | Marriott Únik dát
    Dôverujú nám tisíce klientov
  • uuid 0e2bb2d2 15e1 4782 aac7 89df887ba2c3 | Marriott Únik dát
    Žiadny poplatok vopred
  • uuid 53eb1ec5 b283 4f79 98a2 fb5815c90cd3 | Marriott Únik dát
    ≈ 85 % úspešnosť
  • uuid 84ea24a3 acf6 4503 9ece 393ddb536ba0 | Marriott Únik dát
    Sme medzinárodní

Úvod

Ste si vedomý skrytých rizík, ktoré sa skrývajú za Vašimi hotelovými rezerváciami? V roku 2018 sa rezervačný systém Starwood spoločnosti Marriott stal obeťou obrovského úniku údajov, ktorý ovplyvnil neuveriteľných 500 miliónov hostí. Predstavte si, že sa zobudíte a zistíte, že Vaše osobné údaje – mená, čísla pasov a údaje o kreditných kartách – boli štyri roky bez odhalenia ohrozené. Toto narušenie, ktorému napomohli slabé prihlasovacie údaje, vrhá svetlo na všade prítomný problém zraniteľnosti kybernetickej bezpečnosti. Nahliadnite do časovej osi udalostí, aby ste odhalili závažnosť porušenia a jeho trvalé dôsledky, ktoré sú varovným príbehom pre všetkých digitálnych cestovateľov.

Vysvetlenie porušenia ochrany údajov spoločnosti Marriott

Čo sa stalo?

Rezervačný systém Starwood spoločnosti Marriott utrpel závažné narušenie údajov, keď hackeri získali neoprávnený prístup k zašifrovaným údajom. Toto masívne narušenie sa týkalo 500 miliónov hostí a spočívalo v tom, že útočníci prenikli do rezervačného systému Starwood (ktorý spoločnosť Marriott získala v roku 2016). Ukradnuté údaje zahŕňali mená, čísla pasov, údaje o kreditných kartách a ďalšie údaje. Pred odhalením v roku 2018 zostal útok štyri roky neodhalený. Kompromitované údaje obsahovali duplikáty, ale rozsah narušenia zostal značný. Útočníci využili slabé a odcudzené prihlasovacie údaje, čo poukazuje na častý problém kompromitovaných hesiel v oblasti kybernetickej bezpečnosti.

Interné vyšetrovanie spoločnosti Marriott odhalilo porušenie v novembri 2018, keď sa zistil neoprávnený prístup do databázy. Spoločnosť okamžite oznámila bezpečnostný incident, spustila proces e-mailového oznámenia dotknutým hosťom a začala rozsiahle vyšetrovanie tejto záležitosti. Časová os udalostí poukazuje na závažnosť bezpečnostných nedostatkov a dlhodobé vystavenie citlivých údajov hostí v rámci ekosystému spoločnosti Marriott.

Časová os

  • 2020 (30. októbra): Úrad komisára pre informácie (ICO) udelil spoločnosti Marriott International pokutu vo výške 18,4 milióna libier za porušenie ochrany osobných údajov v roku 2018.
  • 2020 (31. marca): Spoločnosť Marriott oznamuje, že niektorí hostia boli informovaní o bezpečnostnom incidente vo franšízovom hoteli. Tento incident sa dotkol 5,2 milióna ľudí.
  • 2020 (február): Spoločnosť Marriott koncom februára zistila, že sieť neznámeho hotelového reťazca bola napadnutá a hackeri, ktorí ukradli prihlasovacie údaje dvoch zamestnancov spoločnosti Marriott, mohli získať prístup k údajom hostí.
  • 2019 (9. júla): ICO oznamuje svoj zámer udeliť spoločnosti Marriott pokutu vo výške viac ako 99 miliónov libier podľa GDPR za porušenie ochrany osobných údajov. Spoločnosť Marriott sa proti pokute odvoláva.
  • 2018 (december): Správy naznačujú, že za útokom môžu stáť štátom sponzorovaní čínski hackeri.
  • 2018 (30. novembra): Spoločnosť Marriott oznámila bezpečnostný incident v databáze rezervácií hostí spoločnosti Starwood, ktorý ovplyvnil 500 miliónov záznamov. Postihnutým hosťom boli zaslané e-maily.
  • 2018 (19. novembra): Interné vyšetrovanie odhalilo neoprávnený prístup k databáze obsahujúcej údaje o hosťoch vo viacerých nehnuteľnostiach Starwood.
  • 2016 (september): Marriott získava spoločnosť Starwood, ale naďalej používa starú IT infraštruktúru namiesto prechodu na vlastný rezervačný systém.
  • 2014 (10. septembra): Kyberzločinci opakovane získali prístup k veľkému množstvu údajov zákazníkov z rezervačného systému Starwood, zašifrovali ich a stiahli.

Je možné získať kompenzáciu?

Je bežné, že rozsiahle porušenia ochrany údajov vedú k odškodneniu dotknutých osôb. Presná výška vyrovnania spoločnosti Marriott sa môže líšiť v závislosti od faktorov, ako je lokalita používateľa a rozsah porušenia ochrany údajov.

attention | Marriott Únik dát

Požiadajte o odškodnenie za porušenie ochrany údajov! Vyplňte náš jednoduchý 2-minútový formulár a zistite svoju potenciálnu výplatu.

Som postihnutý?

Ak ste boli dotknutí, mali by ste dostať oznámenie o porušení ochrany údajov do 72 hodín od jeho zistenia. Vyskytli sa však už prípady, keď sa tieto oznámenia neodoslali, a to buď v rámci utajovania s cieľom chrániť imidž spoločnosti, alebo s cieľom vyhnúť sa identifikácii používateľov, ktorí by mohli mať nárok na odškodnenie. V prípade úniku údajov je teda rozumné vyplniť formulár a pripojiť sa k nároku bez ohľadu na to.

Čo robiť

Či už sa domnievate, že ste boli postihnutí, alebo len skúmate svoje možnosti, môžete si rýchlo a jednoducho overiť svoj oprávnenosť a výšku odškodnenia pomocou nášho rýchleho kontroléra porušenia ochrany údajov. Za menej ako 2 minúty budete vedieť, koľko peňazí môžete získať, a budete môcť požiadať o odškodnenie. Vyskúšajte to!

Právne konanie a vyrovnanie v spoločnosti Marriott

Spoločnosť Marriott sa stretla s významnými právnymi dôsledkami vyplývajúcimi z porušenia ochrany údajov. Úrad komisára Spojeného kráľovstva pre informácie (ICO) uložil spoločnosti Marriott pokutu vo výške 18,4 milióna libier za to, že nezaviedla primerané bezpečnostné opatrenia, zatiaľ čo Argentína a Brazília udelili pokuty vo výške približne 444 000 USD, resp. 1 milión USD za porušenie zákonov o ochrane údajov. V USA sa na základe viacerých hromadných žalôb tvrdilo, že došlo k zanedbaniu ochrany údajov hostí, čo viedlo k urovnaniu sporu vo výške 123,6 milióna USD. 

Napriek tomu, že spoločnosť Marriott nepriznala pochybenie, súhlasila, že dotknutým osobám poskytne služby monitorovania úverov a ochranu pred krádežou identity. Toto urovnanie tiež zaviedlo obmedzenia pre budúce hromadné žaloby súvisiace s únikmi údajov. Proti urovnaniu však boli vznesené námietky, v ktorých sa tvrdilo, že kompenzácia pre postihnutých hostí je nedostatočná. Právne prostredie okolo úniku údajov spoločnosti Marriott zostáva zložité, pričom prebiehajú vyšetrovania a čakajú sa ďalšie možné finančné dôsledky.

Ako žiadať o odškodnenie od spoločnosti Marriott 

Ak chcete získať odškodnenie za porušenie ochrany osobných údajov, musíte sa pripojiť k hromadnej žalobe. Keď to urobíte, budete spolupracovať s partnerom pre finančné spory, ktorý všetko vybaví za Vás. To sme my! Vašou úlohou je len podať žiadosť a už len čakať, kým dostanete peniaze.

Remunzo zvládne každú ťažkú prácu. Pripravíme pre Vás súdny proces a prevedieme spoločnosť na súd. Spoločnosti nechcú platiť ľahko, ale Remunzo bude tvrdo bojovať, aby ste dostali svoje vyplatenie odškodného. Keď sa pripojíte k tisíckám ďalších ľudí v takomto súdnom spore, spoločnosť s väčšou pravdepodobnosťou zaplatí a výška platby vyrovnania na osobu je zvyčajne vyššia.

Remunzo Vás bude priebežne informovať o stave vyrovnania. Musíte však byť trpezlivý, pretože môže trvať niekoľko mesiacov, kým sa vyplatenie vyrovnania uskutoční a Vy dostanete peniaze.

Rýchlo si skontrolujte spôsobilosť a výšku odškodnenia pomocou našej jednoduchej kalkulačky úniku údajov. Za menej ako 2 minúty budete vedieť, koľko peňazí môžete získať a budete môcť požiadať o odškodnenie. Vyskúšajte to!

attention | Marriott Únik dát

Požiadajte o odškodnenie za porušenie ochrany údajov! Vyplňte náš jednoduchý 2-minútový formulár a zistite svoju potenciálnu výplatu.

Vplyv spoločnosti Marriott na používateľov

Kvôli hackerskému útoku na spoločnosť Marriott boli používatelia vystavení riziku, že sa im stanú škodlivé veci. Hackerský útok ohrozil údaje o pasoch a kreditných kartách stoviek miliónov ľudí, čím hrozilo odcudzenie identity, finančné podvody a ďalšie trestné činy. Ukradnuté údaje, najmä citlivé osobné informácie, vystavili zasiahnuté osoby riziku podvodu, čo mohlo mať dlhodobé následky na ich osobnú a finančnú situáciu.

Tento hackerský útok poukázal na potrebu silnej kybernetickej bezpečnosti a zodpovednosti spoločností za ochranu údajov. Zločiny súvisiace s identitou a finančné straty by mohli byť výsledkom porušenia bezpečnosti pasových údajov, čo by mohlo narušiť dôveru zákazníkov v bezpečnosť údajov spoločnosti Marriott. Úniky údajov majú ďalekosiahle sociálne dôsledky, čo zdôrazňuje potrebu silného zabezpečenia na ochranu používateľov. 

Reakcia spoločnosti Marriott a zmeny v zabezpečení údajov

Spoločnosť Marriott reagovala na porušenie ochrany údajov záväzkom chrániť postihnutých hostí, čoho príkladom je spustenie špecializovanej webovej stránky, zákazníckeho call centra a e-mailových upozornení na ohrozené e-mailové adresy. Okrem toho spoločnosť ponúkla ročné predplatné monitorovacieho softvéru WebWatcher. 

Spoločnosť Marriott v oficiálnom vyhlásení vyjadrila ľútosť nad incidentom a zdôraznila, že dbá na bezpečnosť údajov zákazníkov. Porušenie prinútilo spoločnosť prehodnotiť a zlepšiť opatrenia na ochranu údajov, zaviesť zmeny s cieľom zabrániť budúcim udalostiam a obnoviť dôveru svojich klientov.

Dôsledky pre budúcnosť a vplyv na priemysel

Dôsledky úniku údajov spoločnosti Marriott v budúcnosti budú pravdepodobne znamenať zvýšenú kontrolu opatrení kybernetickej bezpečnosti v odvetví hotelierstva. Keďže kybernetické hrozby sa vyvíjajú, tento incident môže byť podnetom pre prísnejšie predpisy a normy na ochranu údajov zákazníkov. Táto udalosť prispieva k širšiemu trendu, ktorý zdôrazňuje, že technologické spoločnosti musia uprednostňovať spoľahlivé protokoly na ochranu údajov, čím sa podporuje prostredie, v ktorom používatelia očakávajú a vyžadujú prísnejšie bezpečnostné opatrenia.

Z hľadiska prevádzky spoločnosti Marriott a dôvery používateľov by urovnanie mohlo viesť k posilneniu investícií do kybernetickej bezpečnosti s cieľom obnoviť dôveru zákazníkov. Vplyv by mal byť adresovaný predovšetkým odvetviu hotelierstva. Môže sa prejaviť ako rastúce povedomie a dôraz na ochranu osobných údajov, čo potenciálne podnieti ostatné spoločnosti k aktívnemu riešeniu zraniteľností a posilneniu ich kybernetickej bezpečnosti s cieľom zmierniť podobné narušenia. Tento incident môže ovplyvniť zmenu priemyselných noriem a podporiť kolektívny záväzok chrániť údaje používateľov v čoraz viac prepojenom digitálnom svete.

Ďalšie známe prípady porušenia ochrany osobných údajov

Spoločnosť Marriott nie je jediná, ktorej boli ukradnuté údaje. Stovky ďalších spoločností čelili alebo budú čeliť úniku údajov. Preto dôrazne odporúčame použiť našu Kalkulačku odškodnenia. Tento nástroj Vám pomôže zistiť, koľko nárokov máte na odškodnenie a koľko peňazí môžete dostať. A my Vám pomôžeme, aby ste ich ľahko získali.

Záver

Záverom možno konštatovať, že porušenie bezpečnosti údajov spoločnosti Marriott, ktoré sa týkalo jej rezervačného systému Starwood, bolo významnou udalosťou, ktorá ovplyvnila milióny hostí na celom svete. Narušenie, ktoré trvalo štyri roky, kým sa odhalilo, zdôraznilo zraniteľnosť slabých hesiel v oblasti kybernetickej bezpečnosti. Právne dôsledky vrátane pokút a urovnaní zdôraznili závažnosť narušenia. Spoločnosť Marriott reagovala opatreniami na pomoc postihnutým hosťom a zlepšenie zabezpečenia údajov. Incident však slúži ako pripomienka pretrvávajúcich problémov pri ochrane citlivých informácií a potreby neustálej ostražitosti voči vyvíjajúcim sa kybernetickým hrozbám.

Často kladené otázky

Ako minimalizovať alebo zabrániť vplyvu porušenia ochrany údajov?

Používanie virtuálnych platobných kariet s limitmi na výdavky a jedinečnými e-mailovými adresami pre rôzne služby môže výrazne znížiť riziko úniku údajov. Jednorazové virtuálne karty chránia Vaše finančné údaje, zatiaľ čo vlastné e-mailové adresy (napríklad “vašemeno+service@gmail.com”) pomáhajú identifikovať ohrozené služby. Tieto stratégie zvyšujú úroveň zabezpečenia a minimalizujú vplyv narušenia na Vaše osobné a finančné údaje.

Čo robiť po úniku údajov?

V prípade porušenia ochrany údajov okamžite zmente heslá k dotknutým účtom, aby boli silné a jedinečné. Na zvýšenie bezpečnosti aktivujte dvojfaktorové overovanie. Sledujte svoje finančné výpisy a úverové správy, či sa v nich nevyskytujú neobvyklé aktivity. Upozornite svoju banku alebo poskytovateľa kreditnej karty na potenciálny podvod. Po narušení si dajte pozor na podvody typu phishing a zvážte zmrazenie úverov. Nakoniec incident nahláste príslušným orgánom.

Čo je oznámenie o porušení ochrany údajov?

Oznámenie o porušení bezpečnosti údajov je oficiálne upozornenie organizácie jednotlivcom, ktorých osobné údaje vrátane potenciálne ohrozených hesiel mohli byť odhalené pri narušení bezpečnosti. Toto oznámenie môže často nasledovať po upozorneniach od služieb, ako je Apple alebo Google, v ktorých sa uvádza: “Toto heslo sa objavilo pri úniku údajov.” Podrobne sa v ňom uvádza povaha narušenia, dotknuté typy údajov, potenciálne riziká a nápravné opatrenia organizácie. V oznámení sa odporúčajú ochranné opatrenia, ako je zmena hesiel a monitorovanie úverových správ s cieľom zmierniť škody.

Môžem podať žalobu a ako sa pripojiť k hromadnej žalobe?

Áno, môžete podať žalobu za porušenie ochrany údajov. So spoločnosťou Remunzo pripojenie sa k aktívnej hromadnej žalobe je jednoduché. Na našej platforme si overte svoju oprávnenosť, a ak je Váš prípad aktívny, môžete sa k žalobe pripojiť. Remunzo vybavuje všetky súdne konania a rokovania o urovnaní. Tieto procesy môžu trvať určitý čas, ale my Vás budeme priebežne informovať. Použite náš rýchly nástroj na kontrolu úniku údajov a zistite, či sa môžete pripojiť a či máte nárok na odškodnenie.

Kedy mi bude vyplatená náhrada za porušenie ochrany údajov?

Čas na prijatie platby za vyrovnanie úniku údajov sa líši a často trvá niekoľko mesiacov po dosiahnutí vyrovnania. Časový harmonogram ovplyvňujú faktory, ako je zložitosť prípadu, počet žiadateľov a právne postupy. Spoločnosť Remunzo Vás bude informovať o priebehu vyrovnania, ale kľúčom k úspechu je trpezlivosť, pretože tieto procesy môžu byť zdĺhavé.

Zdroje

  1. Správa o hotelovej technike. “Marriott Data Breach.” [Online]. Dostupné na: https://hoteltechreport.com/news/marriott-data-breach
  2. LoginRadius. “Marriott Data Breach 2020.” [Online]. Dostupné na: https://www.loginradius.com/blog/identity/marriott-data-breach-2020/
  3. Stony Brook University. “Marriott Data Breach.” [Online]. Dostupné: https://www3.cs.stonybrook.edu/~ise331/Slides/Marriott%20Data%20Breach.pdf
  4. The New York Times. “Marriott tvrdí, že pri úniku boli ukradnuté údaje až 500 miliónov hostí.” [Online]. Dostupné na: https://www.nytimes.com/2018/11/30/business/marriott-data-breach.html
  5. Simmons & amp; Simmons. “Marriott dostal pokutu 18,4 milióna libier za masívne porušenie ochrany údajov.” [Online]. Dostupné na: https://www.simmons-simmons.com/en/publications/ckgwfvhmp1g2r0a71j9xyp76j/marriott-is-fined-18-4m-for-massive-data-breach

Zdieľať

newsletter | Marriott Únik dát

Zostaňte v obraze

    Prihlásenie k odberu znamená súhlas s našimi zásadami ochrany osobných údajov.
    | Marriott Únik dát

    Autor

    Na Vašich nárokoch pracuje viac ako 80 kvalifikovaných právnikov z 8 krajín a mnoho partnerských advokátskych kancelárií. Môžete nám dôverovať, že sa o Vaše nároky dobre postaráme. Snažíme sa vytvoriť svet, v ktorom je podanie žaloby na súd proti veľkým spoločnostiam jednoduché a dostupné len na pár kliknutí pre každého bez ohľadu na jeho finančné možnosti, zručnosti alebo pôvod. Naším cieľom je vybudovať budúcnosť, v ktorej sa všetci ľudia budú môcť ľahko postaviť za svoje práva a dosiahnuť spravodlivosť.