Uzyskaj odszkodowanie za wyciek danych od Spotify!

Wprowadzenie

Wyobraź sobie swoją ulubioną piosenkę odtwarzaną przez Spotify – jej rytm, tekst i melodię. Teraz wyobraź sobie, że Twoje dane osobowe puszczają akurat inną melodię. W 2020 roku Spotify, popularna platforma do strumieniowego przesyłania muzyki, doświadczyła poważnego naruszenia bezpieczeństwa danych. Ujawniono dane osobowe od 300 000 do 350 000 klientów. Przejdźmy szybko do lipca 2022 r., w którym doszło do kolejnego naruszenia – tym razem skradziono jeszcze więcej danych osobowych. Na tym jednak nie koniec naruszeń. Nastąpiła seria incydentów, z których każdy ujawnił więcej danych klientów firmy. To nie tylko historia naruszeń danych; to sygnał alarmowy dla cyfrowego bezpieczeństwa. Zagłębmy się w szczegóły.

Wyjaśnienie naruszenia danych Spotify

Co się stało?

W 2020 r. dane od 300 000 do 350 000 klientów Spotify zostały upublicznione w pierwszej kolejności. Informacje te zawierały imiona i nazwiska, numery telefonów, adresy e-mail, hasła, daty urodzenia, dane o lokalizacji, informacje o urządzeniach i muzyczne preferencje;

Hasła, szczegóły płatności i dane osobowe z osobistych kont zostały przejęte w drugim włamaniu, które miało miejsce w lipcu 2022 roku. W rosyjskojęzycznym poście na forum z grudnia 2023 r. stwierdzono, że ktoś miał dostęp do bazy danych zawierającej dane osobowe milionów klientów Spotify. Według doniesień, osoba ta miała dostęp do danych od 2023 roku i próbowała je sprzedać za pieniądze. Po zapoznaniu się z roszczeniem Spotify zweryfikowało autentyczność danych. Dane pochodziły z wcześniejszego incydentu, który został już naprawiony, podała firma.

Oś czasu

• 2024 (styczeń): Odkrycie wycieku danych Spotify. Użytkownik odkrywa i zgłasza kolejny wyciek danych Spotify na rosyjskojęzycznym forum. Spotify potwierdza, że dane są autentyczne i pochodzą z naruszenia z 2020 roku.
• 2023 (grudzień): Wiele incydentów w Spotify. Na rosyjskojęzycznym forum pojawia się seria raportów, w tym twierdzenie o dostępie do bazy danych z danymi osobowymi milionów użytkowników Spotify oraz odkrycie przez indywidualnego użytkownika, że jego dane osobowe (imię i nazwisko, data urodzenia oraz numer telefonu) zostały ujawnione. Spotify przeprowadza dochodzenie, potwierdza autentyczność danych i ustala, że pochodzą one z wcześniejszego naruszenia.
• 2023 (marzec): Dane osobowe prawie 44 milionów klientów Spotify zostały upublicznione. Stało się to z powodu naruszenia danych w zewnętrznej firmie marketingowej, która współpracowała z serwisem streamingowym.
• 2023 (luty): Dane osobowe prawie 14 milionów klientów Spotify zostały upublicznione w wyniku naruszenia danych w firmie marketingowej współpracującej z usługą strumieniowego przesyłania muzyki.
• 2022 (październik): 72 miliony kont zostało naruszonych. Dane osobowe ponad 72 milionów klientów Spotify zostały naruszone w wyniku naruszenia danych w firmie zajmującej się marketingiem influencerów w mediach społecznościowych, która współpracowała z usługą strumieniowego przesyłania muzyki.
• 2022 (wrzesień): 51 milionów kont zostało naruszonych. Dane osobowe około 51 milionów klientów zostały upublicznione w wyniku naruszenia bezpieczeństwa danych w usłudze strumieniowego przesyłania muzyki konkurencyjnej do Spotify.
• 2022 (sierpień): 32 miliony kont zostało naruszonych. Dane osobowe około 32 milionów użytkowników zostały upublicznione z powodu naruszenia danych w firmie licencjonującej muzykę, która współpracowała ze Spotify.
• 2022 (lipiec): Seria incydentów hakerskich z udziałem użytkowników Spotify. Firma stoi w obliczu wielu zagrożeń bezpieczeństwa, w tym ataku typu credential stuffing skierowanego do określonych użytkowników, w którym hakerzy próbowali uzyskać dostęp do kont przy użyciu wcześniej naruszonych nazw użytkowników i haseł. Spotify potwierdza te ataki i wdraża środki mające na celu wzmocnienie swoich zabezpieczeń.
• 2022 (czerwiec): 23 miliony zostały narażone na niebezpieczeństwo. Około 23 milionów danych osobowych klientów zostało narażonych na niebezpieczeństwo w wyniku naruszenia bezpieczeństwa danych w firmie zajmującej się dystrybucją muzyki, która współpracowała ze Spotify.
• 2022 (maj):  14 milionów kont zostało naruszonych. Dane osobowe około 14 milionów klientów zostały naruszone w wyniku naruszenia bezpieczeństwa danych przez producenta urządzeń do strumieniowego przesyłania muzyki, który współpracował ze Spotify.
• 2022 (kwiecień): 7 milionów kont zostało naruszonych. Dane osobowe prawie 7 milionów klientów zostały naruszone w wyniku naruszenia danych w serwisie podcastingowym, który współpracował ze Spotify.
• 2022 (styczeń): Zintegrowana aplikacja muzyczna Spotify wyciekła dane. Dane osobowe około 4 milionów klientów zostały naruszone w wyniku naruszenia danych w aplikacji do odkrywania muzyki, która zintegrowała się ze Spotify.
• W listopadzie 2020 r. Spotify doświadczył największego wycieku danych. Błędnie skonfigurowana baza danych w chmurze Elasticsearch zawierająca hasła użytkowników doprowadziła do odkrycia danych osobowych około 300 000 do 350 000 subskrybentów online. To znaczące naruszenie zostało po raz pierwszy zidentyfikowane przez vpnMentor, firmę zajmującą się cyberbezpieczeństwem, która następnie zaalarmowała Spotify. Po wykryciu naruszenia Spotify publicznie przyznało się do niego i potwierdziło liczbę kont użytkowników, których ono dotyczyło. W odpowiedzi na ten incydent bezpieczeństwa Spotify podjęło natychmiastowe działania, resetując hasła do wszystkich kont, na które wyciek miał wpływ.

Czy będzie rekompensata?

Naruszenia danych na dużą skalę często skutkują wypłatą odszkodowań dla poszkodowanych osób. Chociaż dokładna kwota ugody Spotify może się różnić w zależności od czynników, takich jak lokalizacja użytkownika i zakres naruszonych danych.

Postępowanie sądowe i ugoda ze Spotify

Spotify przez lata stoczyło kilka batalii prawnych dotyczących prywatności danych, głównie związanych ze zgodą, powiadamianiem i sprzedażą danych użytkowników.

W Europie francuski organ regulacyjny ds. ochrony danych (CNIL) ukarał Spotify grzywną w wysokości 1,6 mln euro w 2021 r. za złamanie ogólnego rozporządzenia o ochronie danych (RODO). Według CNIL, Spotify nie uzyskał odpowiedniej zgody użytkowników przed przetwarzaniem ich danych osobowych, w tym lokalizacji i historii słuchania. Ponadto Spotify zapłacił grzywnę za to, że nie przekazał klientom wystarczających informacji o tym, w jaki sposób ich dane są wykorzystywane.

W następnym roku grupa użytkowników w Kalifornii złożyła pozew przeciwko Spotify, twierdząc, że korporacja złamała kalifornijską ustawę o ochronie prywatności konsumentów (CCPA). Według pozwu Spotify nie przekazało klientom wystarczających informacji na temat swoich praktyk dotyczących danych ani opcji rezygnacji ze sprzedaży ich danych osobowych. W 2023 r. Spotify i powodowie osiągnęli ugodę, w której obaj zgodzili się, że Spotify będzie musiał zapłacić 70 milionów dolarów i zmodyfikować swoje zasady dotyczące danych. W Europie francuski organ regulacyjny ds. ochrony danych (CNIL) ukarał Spotify grzywną w wysokości 1,6 mln euro w 2021 r. za złamanie ogólnego rozporządzenia o ochronie danych (RODO). Według CNIL Spotify nie uzyskał odpowiedniej zgody użytkowników przed przetwarzaniem ich danych osobowych, w tym lokalizacji i historii słuchania. Ponadto Spotify zapłacił grzywnę za to, że nie przekazał klientom wystarczających informacji o tym, w jaki sposób ich dane są wykorzystywane.

Prywatność dzieci

W 2022 r. Spotify zostało pozwane również przez grupę rodziców, którzy twierdzili, że firma gromadziła i wykorzystywała dane osobowe dzieci bez zgody ich rodziców. W pozwie stwierdzono, że Spotify naruszył ustawę o ochronie prywatności dzieci w Internecie (COPPA). Spotify zaprzeczyło zarzutom, a sprawa jest nadal w toku.

Negocjacje i zatwierdzenie przez sąd

Negocjacje ugodowe zazwyczaj obejmują obie zaangażowane strony, ich doradców prawnych, a w niektórych przypadkach mediatorów lub arbitrów. Sąd odgrywa rolę w zatwierdzaniu ugód, zapewniając, że są one sprawiedliwe i rozsądne oraz zgodne z odpowiednimi przepisami prawa i regulacjami.

W przypadku ugody Spotify z francuskim organem ochrony danych, CNIL zatwierdziła ugodę po rozważeniu argumentów obu stron i ustaleń niezależnego eksperta. W przypadku ugody Spotify z kalifornijskim pozwem zbiorowym, sąd wyznaczył specjalnego mistrza do przeglądu ugody i wydania zaleceń dla sądu. Sąd ostatecznie zatwierdził ugodę po rozważeniu raportu specjalnego mistrza i innych dowodów.

Jak ubiegać się o odszkodowanie od Spotify

Jeśli chcesz uzyskać odszkodowanie za naruszenie danych, musisz dołączyć do pozwu grupowego, znanego również jako pozew zbiorowy. Gdy to zrobisz, będziesz współpracować z partnerem zajmującym się sporami finansowymi, który zajmie się wszystkim za Ciebie. To my! Twoim zadaniem jest tylko złożyć wniosek, a następnie czekać na otrzymanie pieniędzy. 

Remunzo wykonuje całą ciężką pracę. Przygotowujemy pozew i pozywamy korporację do sądu. Korporacje nie chcą łatwo płacić pieniędzy, ale Remunzo będzie ciężko walczyć, aby uzyskać wypłatę ugody. Gdy do takiego pozwu dołączają tysiące osób, korporacja jest bardziej skłonna do zapłaty, a kwota wypłaty odszkodowania na osobę, tj. ile otrzymasz, jest zwykle wyższa.

Remunzo będzie na bieżąco informować o statusie rozliczenia. Musisz jednak uzbroić się w cierpliwość, ponieważ rozliczenie płatności może potrwać kilka miesięcy, zanim otrzymasz zapłatę.  

Szybko sprawdź swoją kwalifikowalność i kwotę odszkodowania za pomocą naszego prostego Szybkiego Narzędzia do Sprawdzania Wycieków Danych. W mniej niż 2 minuty dowiesz się, ile pieniędzy możesz otrzymać i będziesz mógł ubiegać się o odszkodowanie. Spróbuj!

Wpływ naruszenia danych Spotify na użytkowników

Spotify jest coraz częściej krytykowane za swoje praktyki związane z danymi swoich klientów. Firma została oskarżona o gromadzenie zbyt dużej ilości danych o swoich użytkownikach i brak wystarczającej przejrzystości w zakresie sposobu, w jaki wykorzystuje te dane. Ta jedna z największych platform streamingowych została skrytykowana za, jak ujął “The Verge”, udostępnianie danych osobowych użytkowników stronom trzecim bez ich zgody, udostępnianie ich rządowi bez nakazu i wykorzystywanie ich do celów nieokreślonych w polityce prywatności.

Odpowiedź Spotify i zmiany w bezpieczeństwie danych

Spotify spotkało się ze znaczną krytyką po serii naruszeń danych, które ujawniły dane osobowe milionów jego użytkowników. W odpowiedzi Spotify zobowiązało się do wdrożenia bardziej rygorystycznych środków bezpieczeństwa i ulepszenia swoich praktyk ochrony danych, jak stwierdzili: “Jesteśmy zobowiązani do stworzenia uczciwej i sprawiedliwej platformy dla artystów, co obejmuje zapewnienie, że nasze wypłaty są oparte na prawdziwych odsłuchach. Nasze nowe zasady pomogą w walce z oszustwami związanymi ze streamingiem i szumem treści, i wierzymy, że ostatecznie przyniosą one korzyści zarówno artystom, jak i słuchaczom”.

Pomimo krytyki związanej z przetwarzaniem danych użytkowników, Spotify ogłosiło plany oferowania użytkownikom bezpłatnych usług monitorowania swojej zdolności kredytowej. Chociaż działania te są krokiem we właściwym kierunku, mogą nie wystarczyć do pełnego przywrócenia zaufania użytkowników. Spotify nadal będzie musiało wykazywać swoje zaangażowanie w bezpieczeństwo danych i prywatność, aby odzyskać zaufanie milionów użytkowników.

Przyszłe implikacje i wpływ na branżę

Naruszenia danych w Spotify i późniejsze rozwiązania miały znaczący wpływ na firmę i szerszą branżę technologiczną. Naruszenia te zmniejszyły zaufanie użytkowników do Spotify i innych podobnych firm, a także doprowadziły do wezwań do wprowadzenia bardziej rygorystycznych przepisów dotyczących prywatności danych.

Niewłaściwe zarządzanie danymi użytkowników przez firmy internetowe to trend, który obejmuje naruszenia danych Spotify. W ostatnich latach miało miejsce wiele głośnych przypadków naruszeń danych w korporacjach takich jak Facebook, Google i Apple. Etyka gromadzenia danych i zdolność korporacji cyfrowych do zabezpieczania informacji o użytkownikach zostały poddane analizie z powodu tych naruszeń.

Inne znane przypadki naruszenia prywatności

Spotify nie jest jedyną firmą, której dane zostały skradzione. Setki innych firm doświadczyło lub doświadczy naruszenia danych. Dlatego zdecydowanie zalecamy skorzystanie z naszego Kalkulatora odszkodowań. To narzędzie pomoże Ci dowiedzieć się, ile roszczeń kwalifikuje się do odszkodowania i ile pieniędzy możesz za nie otrzymać. A my pomożemy Ci je łatwo uzyskać.

Naruszenie prywatności przez Avast

Czy masz program antywirusowy Avast? 🔥 W takim razie mogło dojść do naruszenia bezpieczeństwa danych 👉 Uzyskaj odszkodowanie ✅ Sprawdź swoje roszczenie za pomocą naszego kalkulatora roszczeń ➡️

DOWIEDZ SIĘ WIĘCEJ

Wyciek danych Amazona

Korzystasz z Amazon? 🔥 W takim razie możesz być dotknięty wyciekiem danych z Amazon 👉 Uzyskaj odszkodowanie ✅ Sprawdź kwalifikowalność za pomocą naszego kalkulatora ➡️

DOWIEDZ SIĘ WIĘCEJ

Wyciek danych H&M

Czy masz H&M? 🔥 W takim razie możesz być dotknięty wyciekiem danych H&M 👉 Uzyskaj odszkodowanie ✅ Sprawdź kwalifikowalność za pomocą naszego kalkulatora ➡️

DOWIEDZ SIĘ WIĘCEJ

Canva Wyciek danych

Korzystasz z Canva? 🔥 W takim razie możesz być dotknięty wyciekiem danych z Canva 👉 Uzyskaj odszkodowanie ✅ Sprawdź kwalifikowalność za pomocą naszego kalkulatora ➡️

DOWIEDZ SIĘ WIĘCEJ

Wyciek danych eBay

Korzystasz z serwisu eBay? 🔥 W takim razie wyciek danych w serwisie eBay mógł mieć na Ciebie wpływ 👉 Uzyskaj odszkodowanie ✅ Sprawdź kwalifikowalność za pomocą naszego kalkulatora ➡️

DOWIEDZ SIĘ WIĘCEJ

Wyciek danych Yahoo

Korzystasz z Yahoo? 🔥 W takim razie wyciek danych Yahoo może mieć na Ciebie wpływ 👉 Uzyskaj odszkodowanie ✅ Sprawdź kwalifikowalność za pomocą naszego kalkulatora ➡️

DOWIEDZ SIĘ WIĘCEJ

Wyciek danych Adobe

Czy masz Adobe? 🔥 W takim razie możesz być dotknięty wyciekiem danych Adobe 👉 Uzyskaj odszkodowanie ✅ Sprawdź kwalifikowalność za pomocą naszego kalkulatora ➡️

DOWIEDZ SIĘ WIĘCEJ

Wyciek danych Twitcha

Czy masz Twitch? 🔥 W takim razie możesz być dotknięty wyciekiem danych Twitchdata 👉 Uzyskaj odszkodowanie ✅ Sprawdź kwalifikowalność za pomocą naszego kalkulatora ➡️

DOWIEDZ SIĘ WIĘCEJ

Wyciek danych Marriott

Czy znasz Marriott? 🔥 W takim razie wyciek danych Marriott może mieć na Ciebie wpływ 👉 Uzyskaj odszkodowanie ✅ Sprawdź kwalifikowalność za pomocą naszego narzędzia Data Breach Checker ➡️

DOWIEDZ SIĘ WIĘCEJ

Wyciek danych Apple

Czy masz APPLE? 🔥 W takim razie możesz być dotknięty wyciekiem danych APPLE 👉 Uzyskaj odszkodowanie ✅ Sprawdź kwalifikowalność za pomocą naszego kalkulatora ➡️

DOWIEDZ SIĘ WIĘCEJ

Naruszenie bezpieczeństwa danych na LinkedInie

Masz LinkedIn? 🔥 W takim razie możesz być dotknięty wyciekiem danych z LinkedIn 👉 Uzyskaj odszkodowanie ✅ Sprawdź kwalifikowalność za pomocą naszego kalkulatora ➡️

DOWIEDZ SIĘ WIĘCEJ

Naruszenie bezpieczeństwa danych WhatsAppa

Korzystasz z WhatsApp? 🔥 W takim razie możesz być dotknięty wyciekiem danych WhatsApp 👉 Uzyskaj aż do 2000 zł odszkodowania ✅ Sprawdź kwalifikowalność za pomocą naszego kalkulatora ➡️

DOWIEDZ SIĘ WIĘCEJ

Naruszenie bezpieczeństwa danych w Uberze

Korzystasz z Ubera? 🔥 W takim razie możesz być dotknięty wyciekiem danych Ubera 👉 Uzyskaj odszkodowanie ✅ Sprawdź kwalifikowalność za pomocą naszego kalkulatora ➡️

DOWIEDZ SIĘ WIĘCEJ

Naruszenie danych na Twitterze

Korzystasz z Twitter/X? 🔥 W takim razie możesz być dotknięty wyciekiem danych Twitter/X 👉 Uzyskaj odszkodowanie ✅ Sprawdź kwalifikowalność za pomocą naszego kalkulatora ➡️

DOWIEDZ SIĘ WIĘCEJ

Naruszenie bezpieczeństwa danych TikToka

Masz TikTok? 🔥 W takim razie możesz być dotknięty wyciekiem danych TikTok 👉 Uzyskaj aż do 2000 zł odszkodowania ✅ Sprawdź kwalifikowalność za pomocą naszego kalkulatora ➡️

DOWIEDZ SIĘ WIĘCEJ

Naruszenie bezpieczeństwa danych w T-Mobile

Masz T-Mobile? 🔥 W takim razie możesz być dotknięty wyciekiem danych T-Mobile 👉 Uzyskaj odszkodowanie ✅ Sprawdź kwalifikowalność za pomocą naszego kalkulatora ➡️

DOWIEDZ SIĘ WIĘCEJ

Naruszenie danych Sony

Korzystasz z Sony? 🔥 W takim razie możesz być dotknięty wyciekiem danych Sony 👉 Uzyskaj odszkodowanie ✅ Sprawdź kwalifikowalność za pomocą naszego kalkulatora ➡️

DOWIEDZ SIĘ WIĘCEJ

Wyciek danych z Dropbox

Czy masz Dropboxa? 🔥 W takim razie możesz być dotknięty wyciekiem danych Dropbox 👉 Uzyskaj odszkodowanie ✅ Sprawdź kwalifikowalność za pomocą naszego kalkulatora ➡️

DOWIEDZ SIĘ WIĘCEJ

Wyciek danych Spotify

Czy masz Spotify? 🔥 W takim razie wyciek danych Spotify może mieć na Ciebie wpływ 👉 Uzyskaj odszkodowanie ✅ Sprawdź kwalifikowalność za pomocą naszego kalkulatora ➡️

DOWIEDZ SIĘ WIĘCEJ

Naruszenie bezpieczeństwa danych Instagrama

Masz Instagrama? 🔥 W takim razie możesz być dotknięty wyciekiem danych z Instagrama 👉 Uzyskaj do 2000 zł wypłaty w ramach ugody ✅ Sprawdź kwalifikowalność za pomocą naszego kalkulatora ➡️

DOWIEDZ SIĘ WIĘCEJ

Naruszenie danych Google

Korzystasz z Google? 🔥 W takim razie możesz być dotknięty wyciekiem danych Google 👉 Uzyskaj odszkodowanie ✅ Sprawdź kwalifikowalność za pomocą naszego kalkulatora ➡️

DOWIEDZ SIĘ WIĘCEJ

Naruszenie bezpieczeństwa danych na Facebooku

Czy korzystasz z Facebooka? 🔥 W takim razie wyciek danych z Facebooka może mieć wpływ na Ciebie 👉 Uzyskaj do 2000 zł wypłaty w ramach ugody ✅ Sprawdź kwalifikowalność za pomocą naszego kalkulatora ➡️

DOWIEDZ SIĘ WIĘCEJ

Wnioski

Podsumowując, Spotify stanęło w obliczu poważnych wyzwań związanych z prywatnością danych, w tym wielu naruszeń i batalii prawnych. Incydenty te doprowadziły do grzywien i ugód, podkreślając znaczenie właściwej zgody i przejrzystości w przetwarzaniu danych. Firma zobowiązała się do poprawy środków bezpieczeństwa i praktyk ochrony danych, dążąc do odzyskania zaufania użytkowników. Konieczne będą jednak ciągłe wysiłki, aby w pełni przywrócić zaufanie do zaangażowania Spotify w prywatność i bezpieczeństwo swoich użytkowników.

Często zadawane pytania

Źródła

1. Heiligenstein MX. Naruszenia danych TikTok: Pełna oś czasu do 2023 roku [Internet]. Firewall Times. 2023. Dostępne pod adresem: https://firewalltimes.com/tiktok-data-breach-timeline/ 
2. Bitdefender. Silviu STAHIE. 4 października 2021 r. Spotify Hit z atakiem Credential Stuffing z wykorzystaniem danych z innego naruszenia. Dostępne pod adresem: https://www.bitdefender.com/blog/hotforsecurity/spotify-hit-with-a-credential-studding-attack-with-data-from-another-breach/
   .
3. Spotify. 9 stycznia 2024 roku. Myślisz, że Twoje konto zostało zhakowane? Dostępne pod adresem: https://support.spotify.com/us/article/hacked-account-help/
   .
4. BIZNESY MUZYCZNE ONLINE. MURRAY STASSEN. 24 marca 2021 r. SPOTIFY ZAWIERA UGODĘ Z ZAŁOŻYCIELEM PRO MUSIC RIGHTS, KTÓRY DOMAGAŁ SIĘ ODSZKODOWANIA W WYSOKOŚCI PONAD 1 MLD USD. Dostępne pod adresem: https://www.musicbusinessworldwide.com/spotify-settles-with-pro-music-rights-founder-who-sought-over-1bn-in-damages/
   .
5. The Daily Swig. Adam Bannister. 9 stycznia 2024 r. Luka w zabezpieczeniach Spotify ujawniła dane osobowe partnerom biznesowym. Dostępne pod adresem: https://portswigger.net/daily-swig/spotify-security-vulnerability-exposed-personal-data-to-business-partners.