Krijg schadevergoeding voor Spotify datalek!

Intro

Stel u voor dat uw favoriete nummer op Spotify wordt afgespeeld, het ritme, de tekst, de melodie. Stel u nu voor dat uw persoonlijke gegevens op een ander deuntje spelen. Spotify, een populair muziekstreamingplatform, kreeg in 2020 een groot datalek te verwerken. Persoonlijke gegevens van tussen de 300.000 en 350.000 klanten werden blootgelegd. In juli 2022 vond er nog een inbreuk plaats, waarbij er nog meer persoonlijke gegevens werden gestolen. En daar bleef het niet bij. Een reeks incidenten volgde, waarbij telkens meer klantgegevens werden onthuld. Dit is niet alleen een verhaal over datalekken; het is ook een waarschuwing voor digitale beveiliging. Laten we in de details duiken.

Spotify Datalek Uitgelegd

Wat is er gebeurd?

In 2020 werden in eerste instantie de gegevens van 300.000 tot 350.000 Spotify-klanten openbaar gemaakt. Deze informatie bevatte namen, telefoonnummers, e-mailadressen, wachtwoorden, geboortedata, locatiegegevens, apparaatinformatie en muziekvoorkeuren.

Bij de tweede hack, die plaatsvond in juli 2022, werden het wachtwoord, de betalingsgegevens en persoonlijke gegevens van persoonlijke accounts buitgemaakt. Een Russischtalig forumbericht uit december 2023 beschreef dat iemand toegang had tot een database met persoonlijke gegevens van miljoenen Spotify-klanten. Volgens de berichten kreeg de persoon de gegevens uit 2023 en probeerde hij ze voor geld te verkopen. Nadat Spotify de claim had bekeken, heeft het de authenticiteit van de gegevens geverifieerd. Het bedrijf wees erop dat de gegevens afkomstig waren van een eerder incident dat al was opgelost.

Tijdlijn

• 2024 (januari): Spotify’s lek ontdekt. Een gebruiker ontdekt een ander Spotify-datalek en meldt dit op een Russischtalig forum. Spotify bevestigt dat de gegevens authentiek zijn en afkomstig zijn van het lek in 2020.
• 2023 (december): Meerdere incidenten bij Spotify. Een reeks meldingen op een Russischtalig forum, waaronder de bewering dat toegang is verkregen tot een database met persoonlijke gegevens van miljoenen Spotify-gebruikers en de ontdekking door een individuele gebruiker dat zijn persoonlijke gegevens (naam, geboortedatum, telefoonnummer) zijn blootgelegd. Spotify stelt een onderzoek in, bevestigt de echtheid van de gegevens en stelt vast dat deze afkomstig zijn van een eerder ontdekt ouder lek.
• 2023 (maart): De persoonlijke gegevens van bijna 44 miljoen Spotify-klanten zijn openbaar gemaakt. Het is gebeurd door een datalek bij een extern marketingbedrijf dat samenwerkte met de streamingdienst.
• 2023 (februari): De persoonlijke informatie van bijna 14 miljoen Spotify-klanten is gecompromitteerd door een datalek bij een marketingbedrijf dat samenwerkte met de muziekstreamingdienst.
• 2022 (oktober): 72 miljoen accounts zijn gecompromitteerd. De persoonlijke gegevens van meer dan 72 miljoen Spotify-klanten zijn gecompromitteerd door een datalek bij een socialmedia-influencer marketingbedrijf dat samenwerkte met de muziekstreamingdienst.
• 2022 (september): 51 miljoen accounts zijn gecompromitteerd. De persoonlijke gegevens van ongeveer 51 miljoen consumenten zijn gecompromitteerd door een datalek bij een concurrerende muziekstreamingdienst van Spotify.
• 2022 (augustus): 32 miljoen accounts zijn gecompromitteerd. De persoonlijke gegevens van ongeveer 32 miljoen gebruikers zijn openbaar gemaakt door een datalek bij een muzieklicentiebedrijf dat samenwerkte met Spotify.
• 2022 (juli): Reeks hack incidenten waarbij Spotify-gebruikers betrokken zijn. Spotify wordt geconfronteerd met meerdere beveiligingsrisico’s, waaronder een aanval waarbij specifieke gebruikers hun wachtwoord hebben veranderd in een account, waarbij hackers probeerden toegang te krijgen tot accounts met behulp van eerder gekraakte gebruikersnamen en wachtwoorden. Spotify bevestigt deze aanvallen en neemt maatregelen om de beveiliging te verbeteren.
• 2022 (juni): 23 miljoen zijn gecompromitteerd. De persoonlijke gegevens van ongeveer 23 miljoen klanten zijn gecompromitteerd door een datalek bij een muziekdistributiebedrijf dat samenwerkte met Spotify.
• 2022 (mei): 14 miljoen accounts zijn gecompromitteerd. De persoonlijke gegevens van zo’n 14 miljoen klanten zijn gecompromitteerd door een datalek bij een fabrikant van muziekstreaming apparaten die samenwerkte met Spotify.
• 2022 (april): 7 miljoen accounts zijn gecompromitteerd. De persoonlijke gegevens van bijna 7 miljoen klanten zijn gecompromitteerd door een datalek bij een podcast dienst die samenwerkte met Spotify.
• 2022 (januari): Geïntegreerde Spotify-muziekapp heeft gegevens gelekt. De persoonlijke gegevens van ongeveer 4 miljoen klanten zijn gecompromitteerd door een datalek bij een muziekontdekkingsapp die was geïntegreerd met Spotify.
• In november 2020 had Spotify zijn grootste datalek. Een verkeerd geconfigureerde Elasticsearch-clouddatabase met gebruikerswachtwoorden leidde tot de ontdekking van de persoonlijke gegevens van ongeveer 300.000 tot 350.000 abonnees online. Dit belangrijke lek werd voor het eerst ontdekt door vpnMentor, een cyberbeveiligingsbedrijf, dat vervolgens Spotify waarschuwde. Na de ontdekking heeft Spotify de inbreuk erkend en het aantal getroffen gebruikersaccounts bevestigd. In reactie op dit beveiligingsincident heeft Spotify onmiddellijk actie ondernomen door de wachtwoorden van alle accounts die door het lek waren getroffen opnieuw in te stellen.

Komt er een schadevergoeding?

Het is gebruikelijk dat grootschalige datalekken resulteren in een schadevergoeding voor getroffen personen. Het exacte Spotify-schikkingsbedrag kan variëren afhankelijk van factoren zoals de locatie van de gebruiker en de omvang van de gegevens die zijn geschonden.

Juridische procedures en schikking Spotify

Spotify heeft in de loop der jaren te maken gehad met verschillende juridische gevechten op het gebied van gegevens privacy, voornamelijk met betrekking tot toestemming, kennisgeving en verkoop van gebruikersgegevens.

In Europa legde de Franse toezichthouder voor gegevensbescherming (CNIL) Spotify in 2021 een boete op van € 1,6 miljoen voor het overtreden van de General Data Protection Regulation (GDPR). De CNIL heeft vastgesteld dat Spotify niet op de juiste manier toestemming heeft gegeven van gebruikers voordat ze hun persoonlijke gegevens verwerkten, waaronder locatie en luistergeschiedenis. Daarnaast betaalde Spotify een boete omdat het klanten niet genoeg informatie gaf over hoe hun gegevens werden gebruikt.

Het jaar daarop spande een groep gebruikers een rechtszaak aan tegen Spotify in Californië, waarin werd beweerd dat het bedrijf de California Consumer Privacy Act (CCPA) had overtreden. Volgens de rechtszaak gaf Spotify-klanten niet genoeg informatie over zijn datapraktijken of de mogelijkheid om aan te geven dat ze hun persoonlijke gegevens niet wilden verkopen. In 2023 bereikten Spotify en de aanklagers een schikking waarin beiden overeenkwamen dat Spotify 70 miljoen dollar zou moeten betalen en zijn gegevensbeleid zou moeten aanpassen.

Privacy van kinderen

In 2022 werd Spotify ook aangeklaagd door een groep ouders die beweerden dat het bedrijf persoonlijke gegevens van kinderen had verzameld en gebruikt zonder toestemming van hun ouders. In de rechtszaak werd beweerd dat Spotify de Children’s Online Privacy Protection Act (COPPA) had overtreden. Spotify ontkende de aantijgingen en de zaak is nog in behandeling.

Onderhandelingen en gerechtelijke goedkeuring

Bij schikkingsonderhandelingen zijn meestal de betrokken partijen, hun juridische adviseurs en in sommige gevallen bemiddelaars of arbiters betrokken. De rechtbank speelt een rol bij het goedkeuren van schikkingen en zorgt ervoor dat deze eerlijk en redelijk zijn en voldoen aan de relevante wet- en regelgeving.

In het geval van Spotify’s schikking met de Franse gegevens beschermingsautoriteit heeft de CNIL de schikking goedgekeurd na bestudering van de argumenten van de partijen en de bevindingen van een onafhankelijke deskundige. De rechtbank heeft in het geval van Spotify’s rechtszaak met de Californische class action-rechtszaak een special master aangesteld om de schikking te beoordelen en aanbevelingen te doen aan de rechtbank. De rechtbank keurde de schikking uiteindelijk goed na bestudering van het rapport van de special master en ander bewijsmateriaal.

Hoe kunt u een Spotify-schadevergoeding eisen?

Als u een schadevergoeding wilt voor het datalek, moet u zich aansluiten bij een collectieve rechtszaak, ook wel een class action genoemd. Als u dit doet, werkt u samen met een partner voor financiële geschillen die alles voor u zal regelen. En dat zijn wij! U moet alleen een aanvraag doen en wachten tot u geld krijgt.

Remunzo doet al het moeilijke werk. Wij zullen de rechtszaak opstarten en WhatsApp voor u naar de rechtbank brengen. Er zijn veel bedrijven die niet willen betalen, maar Remunzo zal hard werken om uw vergoeding te krijgen. Wanneer u zich aansluit bij duizenden anderen in een rechtszaak, is de kans groter dat bedrijven betalen en is het schikkingsbedrag per persoon, oftewel hoeveel u krijgt, is dan meestal hoger.

Remunzo houdt u op de hoogte van de status van de vergoeding. Het kan enige tijd duren voordat de vergoedingen verdeeld zijn en u betaald krijgt.

Gebruik onze datalek checker om te zien of u recht heeft op een vergoeding. U krijgt in minder dan 2 minuten inzicht in hoeveel geld u kunt krijgen en kunt een schadevergoeding aanvragen. Probeer het eens!

Gevolgen van het Spotify Datalek voor gebruikers

Spotify wordt steeds vaker bekritiseerd vanwege zijn datapraktijken. Het bedrijf is ervan beschuldigd te veel gegevens over zijn gebruikers te verzamelen en niet transparant genoeg te zijn over hoe het deze gegevens gebruikt. Dit van de grootste streaming platformen, zoals “The Verge” zegt, is bekritiseerd vanwege het delen van persoonlijke gegevens van gebruikers met derden zonder hun toestemming. Het delen van deze gegevens met de overheid zonder een bevelschrift, en het gebruik van deze gegevens voor doeleinden die niet zijn gespecificeerd in het privacybeleid.

Reactie Spotify en veranderingen in gegevensbeveiliging

Spotify heeft veel kritiek te verduren gekregen na een reeks datalekken waarbij de persoonlijke gegevens van miljoenen gebruikers bekend zijn geworden. Spotify heeft beloofd strengere beveiligingsmaatregelen te treffen en de gegevensbescherming te verbeteren, zoals het bedrijf heeft gezegd: We zetten ons in om een eerlijk en rechtvaardig platform voor artiesten te creëren, en dat betekent ook dat we ervoor moeten zorgen dat onze uitbetalingen gebaseerd zijn op echte luistercijfers. Ons nieuwe beleid zal helpen bij het bestrijden van streaming fraude en ruis content, en we geloven dat zowel artiesten als luisteraars hier uiteindelijk van zullen profiteren.”

Ondanks kritiek op de manier waarop Spotify met gebruikersgegevens omgaat, heeft het bedrijf plannen aangekondigd om gebruikers gratis kredietbewakingsdiensten aan te bieden. Deze maatregelen zijn misschien niet genoeg om het vertrouwen van gebruikers terug te krijgen. Spotify zal zijn toewijding aan gegevensbeveiliging en privacy moeten blijven tonen om het vertrouwen van zijn miljoenen gebruikers terug te winnen.

Implicaties voor de toekomst en gevolgen voor de sector

De datalekken bij Spotify en de daaropvolgende schikkingen hebben een grote impact gehad op het bedrijf en de technologiesector in het algemeen. De inbreuken hebben het vertrouwen van gebruikers in Spotify en andere technologiebedrijven aangetast en hebben geleid tot de roep om strengere regelgeving op het gebied van gegevens privacy.

Het wanbeheer van gebruikersgegevens door internetbedrijven is een trend die ook de Spotify-datalekken omvat. In de afgelopen jaren zijn er veel in het oog springende gevallen geweest van datalekken bij bedrijven als Facebook, Google en Apple. Deze inbreuken hebben de ethiek van het verzamelen van gegevens en de capaciteit van digitale bedrijven om gebruikersinformatie te beschermen onder de loep genomen.

Andere bekende gevallen van privacyschendingen

Spotify is niet de enige waarvan de gegevens zijn gestolen. Honderden andere bedrijven hebben te maken gehad met datalekken of zullen daarmee te maken krijgen. Daarom raden we u aan onze Compensatie calculator te gebruiken. Met deze tool kunt u uitzoeken voor hoeveel claims u in aanmerking komt voor compensatie en hoeveel geld u zou kunnen krijgen. En wij kunnen u helpen om dat gemakkelijk te krijgen.

Privacyschending Avast

Hebt u Avast-antivirus? 🔥 Dan bent u mogelijk getroffen door een datalek 👉 Ontvang een schadevergoeding ✅ Controleer uw schadeclaim met onze schadecalculator ➡️

MEER WETEN

H&M Datalek

Heb je H&M? 🔥 Dan kun je getroffen zijn door het datalek bij H&M 👉 Krijg compensatie ✅ Controleer of je in aanmerking komt met onze calculator ➡️

MEER WETEN

eBay Datalek

Hebt u eBay? 🔥 Dan kunt u getroffen zijn door het eBay-gegevenslek 👉 Krijg compensatie ✅ Controleer of u in aanmerking komt met onze calculator ➡️

MEER WETEN

Amazon Datalek

Hebt u Amazon? 🔥 Dan kunt u getroffen zijn door het Amazon datalek 👉 Krijg compensatie ✅ Controleer of u in aanmerking komt met onze calculator ➡️

MEER WETEN

Canva Datalek

Hebt u Canva? 🔥 Dan kun je getroffen zijn door het Canva datalek 👉 Krijg compensatie ✅ Controleer of je in aanmerking komt met onze Calculator ➡️

MEER WETEN

Yahoo Datalek

Hebt u Yahoo? 🔥 Dan kunt u getroffen zijn door het Yahoo datalek 👉 Krijg compensatie ✅ Controleer of u in aanmerking komt met onze calculator ➡️

MEER WETEN

Adobe Datalek

Hebt u Adobe? 🔥 Dan kunt u getroffen zijn door het datalek van Adobe 👉 Krijg compensatie ✅ Controleer of u in aanmerking komt met onze calculator ➡️

MEER WETEN

Twitch Datalek

Heb je Twitch? 🔥 Dan bent u mogelijk getroffen door het Twitch-datalek 👉 Krijg compensatie ✅ Controleer uw claim met onze calculator ➡️

MEER WETEN

Marriott Datalek

Kent u Marriott? Dan bent u mogelijk getroffen door het Marriott datalek 👉 Krijg compensatie ✅ Controleer of u in aanmerking komt met onze Data Breach Checker tool ➡️

MEER WETEN

APPLE Datalek

Hebt u APPLE? Dan bent u mogelijk getroffen door het APPLE-datalek 🔥 Krijg compensatie ✅ Controleer of u in aanmerking komt voor een schikking met onze Calculator ➡️

MEER WETEN

Twitter Datalek

Hebt u Twitter/X? 🔥 Dan bent u mogelijk getroffen door het datalek bij Twitter/X 👉 Krijg compensatie ✅ Controleer of je in aanmerking komt met onze calculator ➡️

MEER WETEN

Facebook Datalek

Hebt u Facebook? 🔥 Dan kun je getroffen zijn door het Facebook datalek 👉 Ontvang tot €500 schadevergoeding ✅ Controleer of je in aanmerking komt met onze Calculator ➡️

MEER WETEN

WhatsApp Datalek

Hebt u WhatsApp? 🔥 Dan kun je getroffen zijn door het WhatsApp datalek 👉 Ontvang tot €500 schadevergoeding ✅ Controleer of je in aanmerking komt met onze Calculator ➡️

MEER WETEN

Uber Datalek

Hebt u Uber? 🔥 Dan kun je getroffen zijn door het Uber datalek 👉 Krijg compensatie ✅ Controleer of je in aanmerking komt met onze calculator ➡️

MEER WETEN

Sony Datalek

Hebt u Sony? 🔥 Dan kun je getroffen zijn door het Sony datalek 👉 Krijg compensatie ✅ Controleer of je in aanmerking komt met onze calculator ➡️

MEER WETEN

Google Datalek

Hebt u Google? 🔥 Dan kun je getroffen zijn door het Google datalek 👉 Krijg compensatie ✅ Controleer of je in aanmerking komt met onze calculator ➡️

MEER WETEN

Spotify Datalek

Hebt u Spotify? 🔥 Dan kun je getroffen zijn door het Spotify datalek 👉 Krijg compensatie ✅ Controleer of je in aanmerking komt met onze calculator ➡️

MEER WETEN

Instagram Datalek

Hebt u Instagram? 🔥 Dan kun je getroffen zijn door het Instagram datalek 👉 Ontvang tot €500 schadevergoeding ✅ Controleer of je in aanmerking komt met onze calculator ➡️

MEER WETEN

T-Mobile Datalek

Hebt u T-Mobile? 🔥 Dan kun je getroffen zijn door het T-Mobile datalek 👉 Krijg compensatie ✅ Controleer of je in aanmerking komt met onze calculator ➡️

MEER WETEN

LinkedIn Datalek

Hebt u LinkedIn? 🔥 Dan kun je getroffen zijn door het LinkedIn datalek 👉 Krijg compensatie ✅ Controleer of je in aanmerking komt met onze calculator ➡️

MEER WETEN

TikTok Datalek

Hebt u TikTok? 🔥 Dan kun je getroffen zijn door het TikTok datalek 👉 Ontvang tot €500 schadevergoeding ✅ Controleer of je in aanmerking komt met onze Calculator ➡️

MEER WETEN

Conclusie

Spotify heeft te maken gehad met grote uitdagingen op het gebied van gegevens privacy, waaronder meerdere inbreuken en juridische gevechten. Dit heeft tot boetes en schikkingen geleid, wat het belang van goede toestemming en transparantie in de omgang met gegevens benadrukt. Het bedrijf heeft beloofd de beveiligingsmaatregelen en gegevensbeschermingspraktijken te verbeteren, met als doel het vertrouwen van de gebruiker te winnen. Er zullen echter voortdurende inspanningen nodig zijn om het vertrouwen in Spotify’s inzet voor de privacy en veiligheid van gebruikers volledig te herstellen.

Veelgestelde vragen

Bronnen

1. Heiligenstein MX. TikTok Datalekken: Volledige tijdlijn tot en met 2023 [Internet]. Firewall Times. 2023. Beschikbaar op: https://firewalltimes.com/tiktok-data-breach-timeline/
2. Bitdefender. Silviu STAHIE. 4 oktober 2021. Spotify getroffen door een Credential Stuffing-aanval met gegevens van een andere inbraak. https://www.bitdefender.com/blog/hotforsecurity/spotify-hit-with-a-credential-studding-attack-with-data-from-another-breach/
   
3. Spotify. 9 januari 2024. Denk je dat je account gehackt is? https://support.spotify.com/us/article/hacked-account-help/
   
4. MUZIEKBEDRIJVEN ONLINE. MURRAY STASSEN. 24 maart 2021. SPOTIFY SCHIKT RECHTSZAAK MET OPRICHTER VAN MUZIEKRECHTEN DIE MEER DAN 1 MILJARD DOLLAR SCHADEVERGOEDING EISTE. https://www.musicbusinessworldwide.com/spotify-settles-with-pro-music-rights-founder-who-sought-over-1bn-in-damages/
   
5. De dagelijkse slok. Adam Bannister. 9 januari 2024. Spotify beveiligingslek stelde persoonlijke gegevens bloot aan zakelijke partners. https://portswigger.net/daily-swig/spotify-security-vulnerability-exposed-personal-data-to-business-partners