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Introduzione

L’importante applicazione di messaggistica WhatsApp ha suscitato un’attenzione significativa nel regno in continua evoluzione della tecnologia a causa di problemi di violazione dei dati, che hanno provocato un disagio generale tra i suoi utenti. Con un numero di utenti colpiti che va da 144 milioni a 2,2 miliardi di utenti in diversi casi, queste violazioni dei dati sollevano preoccupazioni riguardo alla sicurezza dei dati degli utenti memorizzati sulla piattaforma e alla loro privacy.

In particolare, WhatsApp è stata ritenuta responsabile di controversie, multe e sanzioni per 225 milioni di euro (266 milioni di dollari) a seguito di queste violazioni. Questo articolo esamina meticolosamente le complessità delle violazioni dei dati di WhatsApp per migliorare la comprensione dei rischi e delle sfide che gli utenti devono affrontare nelle loro interazioni digitali quotidiane.

Gli utenti sono incoraggiati ad assumere un ruolo attivo nel determinare la loro idoneità al risarcimento, dato che la narrativa sulla responsabilità e sui diritti degli utenti si sposta in primo piano in questa conversazione. Gli utenti che ritengono di aver subito un torto possono trovare qui informazioni su come procedere con le azioni legali, comprese le cause collettive, per ottenere il risarcimento.

Elementi chiave

  • Una violazione accidentale dei dati o un’attività dolosa ha compromesso le informazioni private di oltre 144 milioni di utenti e potenzialmente di 2,2 miliardi di utenti.
  • Queste violazioni hanno messo WhatsApp in una posizione legale precaria e la piattaforma è incorsa in multe e sanzioni.
  • Queste violazioni di dati e questi procedimenti evidenziano l’attenzione e l’importanza emergente dei diritti degli utenti e della responsabilità dell’industria tecnologica.
  • Se sei una vittima o stai solo esplorando le possibilità, puoi verificare la tua idoneità al risarcimento.

Spiegazione della violazione dei dati di WhatsApp

Cosa è successo?

Nel corso della sua storia, WhatsApp è stata colpita da ricorrenti violazioni di dati, che mettono in serio dubbio la sicurezza della sua enorme base di utenti. La portata di queste fughe è davvero sbalorditiva: da un numero minimo di 144 milioni di utenti colpiti in una singola violazione a un numero impressionante di 2,2 miliardi di utenti in un’altra. È necessario migliorare immediatamente le misure di sicurezza dell’applicazione, dopo che questa vulnerabilità ha esposto gli utenti a potenziali violazioni della privacy.

Con informazioni sensibili come i dettagli dei contatti e persino identificatori visivi come le immagini del profilo potenzialmente nelle mani di malintenzionati, gli utenti stanno cercando di venire a patti con la gravità della fuga di dati di WhatsApp.

Queste violazioni sono state scoperte in vari modi: i servizi di terze parti che ospitano i dati di WhatsApp sono un canale comune per le fughe. Preoccupanti, tuttavia, sono i criminali informatici che rubano e cercano di vendere i dati rubati sul dark web sfruttando le vulnerabilità dell’app. I tentativi di mitigazione per WhatsApp sono complicati dalla duplice minaccia di fughe di dati accidentali e intenzionali.

Timeline

  • 2023 (novembre): Cybernews riporta una presunta violazione dei dati. Un attore sconosciuto ha commercializzato su un noto forum di criminalità informatica un database contenente 487 milioni di numeri di cellulare di utenti WhatsApp di 84 Paesi. Si segnalano le seguenti cifre: oltre 32 milioni dagli Stati Uniti, 45 milioni dall’Egitto, 35 milioni dall’Italia, 29 milioni dall’Arabia Saudita, 20 milioni dalla Francia e dalla Turchia, circa 10 milioni dalla Russia e oltre 11 milioni dal Regno Unito. Questa presunta compromissione dei dati, secondo WhatsApp, non è verificata e si basa su screenshot che non possono essere verificati.
  • 2023 (gennaio): WhatsApp multata per problemi di trattamento dei dati. A causa dell’incapacità di stabilire una base legittima per il trattamento di alcune categorie di dati personali, WhatsApp è stata multata per 5,5 milioni di euro (circa 6 milioni di dollari) ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) dell’UE. La Commissione per la protezione dei dati ha concesso a WhatsApp un periodo di sei mesi per correggere i problemi di trattamento dei dati, che potrebbero comportare l’ottenimento di un consenso esplicito da parte degli utenti per determinati scopi. WhatsApp, in risposta, ha dichiarato di non essere d’accordo con questa decisione.
  • 2023 (gennaio): La Corte Suprema degli Stati Uniti conferma la causa di WhatsApp per l’hack Pegasus di NSO. La causa di WhatsApp contro NSO Group, una società israeliana di spyware, è stata confermata dalla Corte Suprema degli Stati Uniti. Con l’argomentazione che stava agendo per conto di un governo straniero, NSO ha tentato di rivendicare l’immunità; tuttavia, la Corte Suprema ha respinto la richiesta. WhatsApp sostiene che sfruttando una vulnerabilità e installando il software spia Pegasus sugli smartphone degli utenti, la NSO ha compromesso 1.400 dispositivi appartenenti a funzionari governativi, giornalisti e attivisti, tra gli altri. D’altro canto, un rappresentante della NSO afferma che l’uso di Pegasus non è mai stato illegale.
  • 2022 (aprile): La più grande fuga di dati WhatsApp del momento. Gli aggressori hanno sfruttato una falla di sicurezza di WhatsApp nell’aprile 2022, compromettendo le informazioni personali di 2,2 miliardi di utenti (compresi numeri di telefono, indirizzi e-mail e immagini del profilo) che non avevano aggiornato alla versione più recente del software.
  • 2020 (ottobre): 533 milioni di dati di utenti trapelati. 533 milioni di utenti di WhatsApp sono stati compromessi in una violazione dei dati nell’ottobre 2020, che ha esposto i loro numeri di telefono, indirizzi e-mail e immagini del profilo. La violazione è stata causata da un’uscita da un server a cui era affidata l’archiviazione dei dati di WhatsApp per conto di un’organizzazione terza.
  • 2019 (novembre): L’hack di WhatsApp Pegasus. Nel 2019 WhatsApp ha scoperto una vulnerabilità che ha permesso ad attori malintenzionati di installare il malware Pegasus sui telefoni. Questo potente malware può accedere discretamente ai messaggi e accendere le fotocamere dei telefoni. Gli aggressori potrebbero installare Pegasus effettuando una chiamata vocale all’insaputa dell’utente, anche se non riceve risposta. WhatsApp ha rapidamente rettificato il problema e ha esortato gli utenti ad aggiornare rapidamente le loro applicazioni. L’azione legale contro NSO Group, l’azienda che sta dietro a Pegasus, ha fatto seguito alle preoccupazioni globali sull’abuso delle tecnologie di spionaggio. Gli utenti danno priorità alla sicurezza digitale e cambiano piattaforma a causa delle violazioni dei dati. Per esempio, nonostante Facebook (Meta) abbia fatto causa a NSO Group negli Stati Uniti, molti utenti in India se ne stanno andando. I download di WhatsApp in India sono scesi da 8,6 milioni a 1,8 milioni tra il 26 ottobre e il 3 novembre. WhatsApp ha dichiarato di aver informato il governo indiano di un attacco di spyware, ma il governo avrebbe ritenuto le informazioni fornite “incomplete e insufficienti” Ciò ha ulteriormente aggravato le difficoltà incontrate da WhatsApp.
  • 2019 (gennaio): Fuga di dati da 144 milioni di utenti. Nel gennaio 2019 si è verificata una fuga di dati che ha colpito 144 milioni di utenti di WhatsApp e ha portato alla condivisione non autorizzata dei loro numeri di telefono, indirizzi e-mail e fotografie del profilo. Un fornitore di servizi alternativo di terze parti è stato responsabile della fuga di notizie che ha portato alla compromissione delle informazioni di WhatsApp.
  • 2017 (settembre): Fuga di dati causata dall’archiviazione di dati di terze parti. La violazione dei dati avvenuta nel settembre 2017 riguardava un fornitore di servizi di terze parti che archiviava i dati di WhatsApp. Sono stati esposti i numeri di telefono, gli indirizzi e-mail e le immagini dei profili di 221 milioni di utenti WhatsApp.
  • 2017 (maggio): Le autorità italiane multano WhatsApp per 3 milioni di euro. Le autorità italiane hanno sanzionato WhatsApp per 3 milioni di euro per aver presumibilmente ingannato gli utenti facendogli credere di non poter utilizzare l’app di messaggistica senza scambiare dati con Facebook. Le autorità italiane hanno sostenuto che WhatsApp ha esercitato troppa pressione sugli utenti affinché accettassero nuovi termini e condizioni, in particolare quelli relativi alla condivisione dei dati con Facebook, durante un aggiornamento dell’app.
  • 2016 (gennaio): Le vulnerabilità portano alla fuga di dati di 1,5 miliardi di utenti. Nel gennaio 2016, numeri di telefono, indirizzi e-mail e immagini dei profili di 1,5 miliardi di utenti di WhatsApp sono stati compromessi a causa di una violazione dei dati. Una vulnerabilità di sicurezza nell’infrastruttura di WhatsApp ha permesso ad attori malintenzionati di rubare le informazioni degli utenti che non avevano installato l’aggiornamento software più recente.

Ci sarà un risarcimento?

È normale che le violazioni di dati su larga scala comportino un risarcimento per le persone colpite. L’importo esatto dell’indennizzo WhatsApp può variare in base a fattori quali l’ubicazione dell’utente e l’entità dei dati violati.

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Sono stato coinvolto?

Se sei stato colpito, dovresti ricevere una lettera di notifica della violazione dei dati entro 72 ore dalla scoperta. Ma ci sono stati casi in cui queste notifiche non sono state inviate per proteggere l’immagine dell’azienda ed evitare di identificare gli utenti che potrebbero avere diritto a un risarcimento. Quindi, in caso di fuga di dati, è più intelligente compilare il modulo e aderire alla richiesta di risarcimento a prescindere.

Cosa fare

Se ritieni di essere stato colpito o stai solo esplorando le tue opzioni, puoi verificare in modo semplice e veloce la tua eleggibilità e l’importo del risarcimento con il nostro velocissimo  Servizio di controllo per la violazione dei dati. In meno di 2 minuti, saprai quanto denaro puoi ottenere e sarai in grado di richiedere il risarcimento. Provare per credere!

Procedimenti legali e accordo con Facebook

WhatsApp di Meta (ex Facebook Inc.) è stata multata per 225 milioni di euro (266 milioni di dollari) come prima sanzione ai sensi della legislazione rafforzata dell’UE sulla protezione dei dati per non essere stata trasparente nella gestione delle informazioni personali degli utenti.

La Commissione irlandese per la protezione dei dati, la massima autorità europea in materia di privacy per la Silicon Valley, ha condannato WhatsApp perché avrebbe scoperto delle violazioni nella trasparenza del trattamento dei dati e nelle procedure di condivisione dei dati dell’azienda.

Gli utenti e i non utenti insoddisfatti di WhatsApp hanno presentato reclami formali, sostenendo che l’organizzazione non ha rispettato le norme relative all’informazione e alla trasparenza dei dati personali descritte nelle sezioni 12, 13 e 14 del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR). In poche parole, i suddetti articoli impongono alle organizzazioni di rendere noto il modo in cui operano in merito alla raccolta e all’utilizzo delle informazioni di identificazione personale ottenute dagli individui.

La pesante multa è il culmine di un’indagine approfondita e di un processo di applicazione iniziato nel 2018. Le autorità europee per la protezione dei dati hanno respinto la decisione e le sanzioni proposte dalla Commissione per la protezione dei dati (DPC), portando a un rinvio al Comitato europeo per la protezione dei dati e alla conseguente sentenza.

Un rappresentante di WhatsApp ha invece espresso disapprovazione per il verdetto e le sanzioni, definendole “del tutto sproporzionate” La multa arriva anche nel contesto di una maggiore pressione su WhatsApp per i cambiamenti di policy annunciati a gennaio. L’azienda è stata costretta a ritardare la revisione fino a maggio dopo le reazioni degli utenti e delle autorità di regolamentazione in merito ai dati raccolti dal servizio di messaggistica e alle modalità di condivisione delle informazioni con la società madre.

Come richiedere un risarcimento WhatsApp

Se vuoi un risarcimento per la violazione dei dati, devi unirti a una causa collettiva, nota anche come class action. Lavorerai con un partner per le controversie finanziarie che si occuperà di tutto. Esatto, siamo noi! Il tuo compito è solo quello di fare domanda e poi aspettare di ottenere i soldi.

Remunzo si occupa di tutto il duro lavoro: prepariamo la causa e portiamo le società in tribunale per te. Le aziende non vogliono pagare facilmente, ma Remunzo combatterà duramente per ottenere il tuo risarcimento. Quando ci si unisce a migliaia di altre persone in una causa come questa, è più probabile che la società paghi e che l’importo del risarcimento per persona, cioè quanto riceverai, sia più alto.

Remunzo ti terrà aggiornato sullo stato dell’accordo. Devi avere pazienza perché possono passare mesi prima che i pagamenti del risarcimento vengano effettuati e che tu venga pagato.

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Impatto della violazione dei dati di WhatsApp sugli utenti

I tuoi contatti, le tue immagini e i tuoi video potrebbero essere a rischio se qualcuno entrasse nel tuo account WhatsApp. Questo ti rende vulnerabile al furto d’identità, dove i criminali informatici potrebbero usare i tuoi dati per aprire conti fraudolenti o commettere reati a tuo nome, danneggiando potenzialmente la tua reputazione, il tuo punteggio di credito e il tuo impiego.

È anche possibile estorcere o ricattare qualcuno utilizzando le informazioni sensibili di un account WhatsApp compromesso. In questo modo si potrebbe essere minacciati di rilasciare registrazioni o immagini private o di chiedere un riscatto. Se WhatsApp subisce una violazione dei dati, si corre anche il rischio di vedersi rubare i dati bancari e della carta di credito. Esiste persino il rischio che i criminali informatici installino malware attraverso semplici videochiamate.

Le aziende che utilizzano WhatsApp per le comunicazioni e le transazioni interne corrono il rischio di veder trapelare informazioni sensibili, con effetti devastanti su reputazione, clienti, dipendenti e stakeholder. In effetti, la Security and Exchanges Commission (SEC) sta dando un giro di vite e ha imposto una sanzione totale di 289 milioni di dollari ai gruppi finanziari di Wall Street per l’utilizzo di linee di comunicazione non protette come WhatsApp, che potrebbero essere aperte a potenziali violazioni.

Risposta di WhatsApp e cambiamenti nella sicurezza dei dati

WhatsApp ha ribadito in un comunicato la sua posizione di leader di mercato nelle comunicazioni criptate. Il servizio è considerato conforme, con un’enfasi sulla sicurezza e sull’innovazione come valori fondamentali. In sostanza, WhatsApp ha dichiarato di essere impegnata nel suo approccio strategico, che dà priorità alla sicurezza e alla privacy, aderendo contemporaneamente a tutte le normative pertinenti.

Sono state apportate delle modifiche all’informativa sulla privacy di WhatsApp, obbligando gli utenti a rivederla e accettarla prima di continuare a utilizzare l’applicazione. L’account WhatsApp non verrà disattivato se l’utente non rispetta le nuove norme sulla privacy. Tuttavia, WhatsApp imporrà limitazioni alle funzionalità dell’applicazione fino a quando l’utente non accetterà la suddetta informativa sulla privacy modificata.

Un rappresentante di Meta si è espresso anche in merito alla violazione del 2023, affermando che le affermazioni del rapporto sono speculative e basate su immagini non verificate e che non vi è “alcuna prova” di una fuga di dati di WhatsApp. Tuttavia, ha dichiarato che “indagherà ulteriormente sulle affermazioni fatte”

Implicazioni future e impatto sul settore

L’accordo tra WhatsApp e la Commissione per la protezione dei dati mostra una tendenza a livello di settore verso regolamenti più severi in materia di protezione dei dati. Potrebbero quindi essere necessarie modifiche procedurali e la fiducia degli utenti potrebbe andare persa, richiedendo una continua riabilitazione. Dopo la modifica delle norme sulla privacy, oltre 20 milioni di utenti sono passati a Signal e Telegram, dimostrando il loro bisogno di una privacy affidabile.

Gli utenti chiedono sempre più garanzie rigorose sulla privacy dei dati, come dimostra questa migrazione massiccia, che implica un cambiamento nelle preferenze del mercato. Nel lungo periodo potrebbe verificarsi un cambiamento di paradigma, con i consumatori che privilegiano le piattaforme che danno priorità e proteggono le loro informazioni sensibili. Ciò stabilirebbe nuove norme per l’intero panorama dei media digitali e sociali.

Altri casi famosi di violazione della privacy

Facebook non è l’unico ad aver subito un furto di dati. Centinaia di altre aziende hanno subito o subiranno violazioni di dati. Per questo motivo, ti suggeriamo di utilizzare il nostro Calcolatore dei risarcimenti. Questo strumento ti aiuterà a scoprire a quante richieste di risarcimento hai diritto e quanto denaro potresti ottenere. E noi possiamo aiutarti a ottenerlo facilmente.

Conclusione

Le recenti violazioni di dati su WhatsApp hanno evidenziato gravi problemi di privacy e sicurezza dei dati degli utenti, che stanno cambiando il volto della comunicazione online. Oltre a essere scomode, queste violazioni hanno conseguenze di vasta portata. C’è un crescente consenso sulla necessità di rafforzare le tutele per la protezione dei dati, come dimostrano l’accordo tra WhatsApp e DPC e il gran numero di utenti che si spostano su altre piattaforme.

L’azienda deve enfatizzare la trasparenza, le precauzioni di sicurezza complete e l’agenzia per gli utenti se vuole ricostruire e mantenere la fiducia del pubblico. Se consideriamo questi cambiamenti alla luce di ciò che sappiamo oggi, è facile capire come i consumatori, con le giuste informazioni, possano dare forma ai prossimi anni di comunicazione online privata e sicura.

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Domande frequenti

Come minimizzare o prevenire l’impatto della violazione dei dati?

L’utilizzo di carte di pagamento virtuali con limiti di spesa e indirizzi e-mail unici per i diversi servizi può ridurre notevolmente il rischio di violazione dei dati. Le carte virtuali monouso proteggono i tuoi dati finanziari, mentre gli indirizzi e-mail personalizzati (come “yourname+service@gmail.com”) aiutano a identificare i servizi compromessi. Queste strategie aggiungono livelli di sicurezza, riducendo al minimo l’impatto delle violazioni sui vostri dati personali e finanziari.

Cosa fare dopo una violazione dei dati?

In caso di violazione dei dati, modifica immediatamente le password degli account interessati, rendendole forti e uniche. Attiva l’autenticazione a due fattori per una maggiore sicurezza. Controlla i tuoi estratti conto e i rapporti di credito per individuare eventuali attività insolite. Avvisa la tuabanca o il fornitore della carta di credito di potenziali frodi. Fai attenzione alle truffe di phishing dopo la violazione e prendi in considerazione il congelamento del credito. Infine, segnala l’incidente alle autorità competenti.

Che cos’è un avviso di violazione dei dati?

Un avviso di violazione dei dati è un avviso ufficiale di un’organizzazione alle persone i cui dati personali, comprese le password potenzialmente compromesse, potrebbero essere stati esposti in una violazione della sicurezza. Spesso questo avviso può seguire gli avvisi di servizi come Apple o Google che indicano “Questa password è apparsa in una fuga di dati“. L’avviso illustra la natura della violazione, i tipi di dati interessati, i rischi potenziali e le azioni correttive dell’organizzazione. L’avviso consiglia misure di protezione come la modifica delle password e il monitoraggio dei rapporti di credito per ridurre i danni.

Posso fare causa e come partecipare a un’azione legale collettiva?

Sì, puoi fare causa per una violazione dei dati. Con Remunzo, unirsi a una causa collettiva attiva è facile. Verifica la tuaidoneità sulla nostra piattaforma e, se il tuo caso è attivo, puoi unirti alla causa. Remunzo gestisce tutti i procedimenti legali e le trattative per un accordo. Questi processi possono richiedere del tempo, ma noi ti terremo aggiornato. Utilizza il nostro rapido controllo delle perdite di dati per verificare se hai i requisiti per aderire e richiedere un risarcimento.

Quando mi verrà pagato l’indennizzo per la violazione dei dati?

I tempi per ricevere il pagamento di una transazione per violazione di dati variano, e spesso richiedono diversi mesi dopo il raggiungimento dell’accordo. Fattori come la complessità del caso, il numero di ricorrenti e le procedure legali influiscono sulle tempistiche. Remunzo ti terrà informato sull’andamento della transazione, ma la pazienza è fondamentale perché questi processi possono essere lunghi.

Fonti

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  12. WhatsApp si difende dalle accuse di “fuga di dati” mosse dai media [Internet]. Marketing-Interattivo. 2022. Disponibile da: https: //www.marketing-interactive.com/whatsapp-defends-against-data-leak-allegations
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