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Introduzione

Sei consapevole dei rischi nascosti che si celano dietro le tue prenotazioni alberghiere? Nel 2018, il sistema di prenotazione Starwood di Marriott è stato vittima di una colossale violazione dei dati, con un impatto su ben 500 milioni di ospiti. Immagina di svegliarti e scoprire che i tuoi dati personali – nomi, numeri di passaporto e dettagli delle carte di credito – sono stati compromessi per quattro anni senza che questo sia stato rilevato. Questa violazione, facilitata da credenziali deboli, mette in luce il problema pervasivo delle vulnerabilità della sicurezza informatica. Approfondisci la cronologia degli eventi per scoprire la gravità della violazione e le sue conseguenze durature, rivelando una storia ammonitrice per tutti i viaggiatori digitali.

Spiegazione della violazione dei dati di Marriott

Che cosa è successo?

Il sistema di prenotazione Starwood di Marriott ha subito una grave violazione dei dati, in cui gli hacker hanno ottenuto l’accesso non autorizzato a dati criptati. Questa massiccia violazione ha interessato 500 milioni di ospiti e ha coinvolto gli aggressori che si sono infiltrati nel sistema di prenotazione Starwood (acquisito da Marriott nel 2016). I dati rubati comprendevano nomi, numeri di passaporto, dati di carte di credito e altro ancora. Il furto è rimasto inosservato per quattro anni prima di essere scoperto nel 2018. I dati compromessi includevano duplicati, ma la portata della violazione è rimasta sostanziale. Gli aggressori hanno sfruttato credenziali deboli e rubate, evidenziando il problema comune delle password compromesse nella sicurezza informatica.

Timeline

  • 2020 (30 ottobre): L’Information Commissioner’s Office (ICO) multa Marriott International per 18,4 milioni di sterline per la violazione dei dati del 2018.
  • 2020 (31 marzo): Marriott annuncia la notifica ad alcuni ospiti dell’incidente di sicurezza avvenuto in un hotel in franchising. Sono state colpite 5,2 milioni di persone.
  • 2020 (febbraio): Marriott ha scoperto a fine febbraio che la rete di una catena alberghiera non rivelata è stata compromessa e che gli hacker che hanno rubato le credenziali di accesso di due dipendenti Marriott potrebbero aver avuto accesso ai dati degli ospiti.
  • 2019 (9 luglio): L’ICO annuncia l’intenzione di multare Marriott per oltre 99 milioni di sterline ai sensi del GDPR per la violazione dei dati. Marriott fa ricorso contro la multa.
  • 2018 (dicembre): I rapporti suggeriscono che dietro l’attacco potrebbero esserci hacker cinesi sponsorizzati dallo Stato.
  • 2018 (30 novembre): Marriott annuncia l’incidente di sicurezza del database delle prenotazioni degli ospiti Starwood, con un impatto su 500 milioni di record. Vengono inviate e-mail agli ospiti interessati.
  • 2018 (19 novembre): Un’indagine interna rivela un accesso non autorizzato a un database contenente informazioni sugli ospiti di varie proprietà Starwood.
  • 2016 (settembre): Marriott acquisisce Starwood ma continua a utilizzare l’infrastruttura IT ereditata invece di migrare al proprio sistema di prenotazione.
  • 2014 (10 settembre): I criminali informatici accedono ripetutamente, criptano e scaricano grandi quantità di dati dei clienti dal sistema di prenotazione Starwood.

Ci sarà un risarcimento?

È comune che le violazioni di dati su larga scala comportino un risarcimento per le persone colpite. L’importo esatto dell’indennizzo di Marriott può variare in base a fattori quali la posizione dell’utente e l’entità della violazione dei dati.

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Sono stato coinvolto?

Se sei stato colpito, dovresti ricevere una lettera di notifica della violazione dei dati entro 72 ore dalla scoperta. Ma ci sono stati casi in cui queste notifiche non sono state inviate per proteggere l’immagine dell’azienda ed evitare di identificare gli utenti che potrebbero avere diritto a un risarcimento. Quindi, in caso di fuga di dati, è più intelligente compilare il modulo e aderire alla richiesta di risarcimento a prescindere.

Cosa fare

Se ritieni di essere stato colpito o stai solo esplorando le tue opzioni, puoi verificare in modo semplice e veloce la tua eleggibilità e l’importo del risarcimento con il nostro velocissimo  Servizio di controllo per la violazione dei dati. In meno di 2 minuti, saprai quanto denaro puoi ottenere e sarai in grado di richiedere il risarcimento. Provare per credere!

Procedure legali e accordi di Marriott

ha subito conseguenze legali significative a causa di una violazione dei dati personali. L’Information Commissioner’s Office (ICO) del Regno Unito ha imposto una multa di 18,4 milioni di sterline per la mancata implementazione di adeguate misure di sicurezza da parte di Marriott, mentre Argentina e Brasile hanno emesso multe rispettivamente di circa 444.000 dollari e 1 milione di dollari per violazione delle leggi sulla protezione dei dati. Negli Stati Uniti, diverse azioni legali collettive hanno denunciato la negligenza nella salvaguardia dei dati degli ospiti, provocando un accordo di 123,6 milioni di dollari;

Pur non ammettendo l’illecito, Marriott ha accettato di fornire alle persone colpite servizi di monitoraggio del credito e di protezione dal furto di identità. L’accordo ha anche imposto limitazioni alle future azioni collettive relative alle violazioni dei dati. Tuttavia, sono stati presentati dei ricorsi contro l’accordo, sostenendo l’inadeguatezza del risarcimento per gli ospiti colpiti. Il panorama legale che circonda la violazione dei dati di Marriott rimane intricato, con indagini in corso e potenziali ulteriori ripercussioni finanziarie in sospeso.

Come richiedere un risarcimento a Marriott.

Se vuoi un risarcimento per la violazione dei dati, devi unirti a una causa collettiva, nota anche come class action. Lavorerai con un partner per le controversie finanziarie che si occuperà di tutto. Esatto, siamo noi! Il tuo compito è solo quello di fare domanda e poi aspettare di ottenere i soldi.

Remunzo si occupa di tutto il duro lavoro: prepariamo la causa e portiamo le società in tribunale per te. Le aziende non vogliono pagare facilmente, ma Remunzo combatterà duramente per ottenere il tuo risarcimento. Quando ci si unisce a migliaia di altre persone in una causa come questa, è più probabile che la società paghi e che l’importo del risarcimento per persona, cioè quanto riceverai, sia più alto.

Remunzo ti terrà aggiornato sullo stato dell’accordo. Devi avere pazienza perché possono passare mesi prima che i pagamenti del risarcimento vengano effettuati e che tu venga pagato.

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Impatto di Marriott sugli utenti

A causa dell’hacking di Marriott, gli utenti hanno rischiato di subire azioni dannose. L’hack ha compromesso i dati di passaporti e carte di credito di centinaia di milioni di persone, minacciando furti di identità, frodi finanziarie e altri reati. I dati rubati, in particolare le informazioni personali sensibili, espongono le persone colpite a frodi che potrebbero avere effetti a lungo termine sul loro benessere personale e finanziario.

L’hack ha evidenziato la necessità di una forte sicurezza informatica e le responsabilità delle aziende in materia di protezione dei dati. I crimini legati all’identità e le perdite finanziarie potrebbero derivare dalle violazioni dei dati del passaporto, erodendo la fiducia dei clienti nella sicurezza dei dati di Marriott. Le violazioni dei dati hanno effetti sociali di vasta portata e sottolineano la necessità di una forte sicurezza per proteggere gli utenti;

Risposta di Marriott e cambiamenti nella sicurezza dei dati

Marriott ha reagito alla violazione dei dati con l’impegno di salvaguardare gli ospiti colpiti, ad esempio lanciando un sito web dedicato, un call center per i clienti e notifiche via e-mail per gli indirizzi e-mail compromessi. Inoltre, l’azienda ha offerto un abbonamento di un anno al software di monitoraggio WebWatcher;

In una dichiarazione ufficiale, Marriott ha espresso il proprio rammarico per l’incidente, sottolineando la propria dedizione alla sicurezza dei dati dei clienti. La violazione ha spinto l’azienda a rivalutare e migliorare le proprie misure di protezione dei dati, implementando cambiamenti per prevenire eventi futuri e ripristinare la fiducia della clientela.

Implicazioni future e impatto del settore

Le implicazioni future della violazione dei dati di Marriott comporteranno probabilmente un maggiore controllo delle misure di sicurezza informatica nel settore alberghiero. Con l’evolversi delle minacce informatiche, l’incidente potrebbe catalizzare norme e standard più severi per la salvaguardia dei dati dei clienti. Questo evento contribuisce a una tendenza più ampia che evidenzia l’imperativo per le aziende tecnologiche di dare priorità a solidi protocolli di protezione dei dati, promuovendo un clima in cui gli utenti si aspettano e richiedono misure di sicurezza più rigorose.

Per quanto riguarda le operazioni di Marriott e la fiducia degli utenti, l’accordo potrebbe portare a maggiori investimenti nella sicurezza informatica per ricostruire la fiducia dei clienti. L’impatto dovrebbe essere rivolto principalmente al settore dell’ospitalità. Potrebbe manifestarsi come una crescente consapevolezza ed enfasi sulla privacy dei dati, spingendo potenzialmente altre aziende ad affrontare in modo proattivo le vulnerabilità e a rafforzare la loro posizione di sicurezza informatica per mitigare violazioni simili. Questo incidente potrebbe influenzare un cambiamento negli standard del settore, incoraggiando un impegno collettivo per la salvaguardia dei dati degli utenti in un mondo digitale sempre più interconnesso.

Altri casi famosi di violazione della privacy.

Marriott non è l’unica ad aver subito un furto di dati. Centinaia di altre aziende hanno subito o subiranno violazioni di dati. Pertanto, suggeriamo vivamente di utilizzare il nostro Calcolatore di risarcimento. Questo strumento ti aiuterà a scoprire a quante richieste di risarcimento hai diritto e quanto denaro potresti ottenere. E noi possiamo aiutarti a ottenerlo facilmente.

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Conclusioni

In conclusione, la violazione dei dati di Marriott che ha coinvolto il sistema di prenotazione Starwood è stato un evento significativo che ha avuto un impatto su milioni di clienti in tutto il mondo. La violazione, durata quattro anni prima di essere scoperta, ha sottolineato la vulnerabilità delle password deboli nella sicurezza informatica. Le ripercussioni legali, tra cui multe e risarcimenti, hanno evidenziato la gravità della violazione. Marriott ha risposto con misure per assistere gli ospiti colpiti e migliorare la sicurezza dei dati. Tuttavia, l’incidente serve a ricordare le continue sfide per la protezione delle informazioni sensibili e la necessità di una continua vigilanza di fronte all’evoluzione delle minacce informatiche.

Domande Frequenti

Come minimizzare o prevenire l’impatto della violazione dei dati?

L’utilizzo di carte di pagamento virtuali con limiti di spesa e indirizzi e-mail unici per i diversi servizi può ridurre notevolmente il rischio di violazione dei dati. Le carte virtuali monouso proteggono i tuoi dati finanziari, mentre gli indirizzi e-mail personalizzati (come “yourname+service@gmail.com”) aiutano a identificare i servizi compromessi. Queste strategie aggiungono livelli di sicurezza, riducendo al minimo l’impatto delle violazioni sui vostri dati personali e finanziari.

Cosa fare dopo una violazione dei dati?

In caso di violazione dei dati, modifica immediatamente le password degli account interessati, rendendole forti e uniche. Attiva l’autenticazione a due fattori per una maggiore sicurezza. Controlla i tuoi estratti conto e i rapporti di credito per individuare eventuali attività insolite. Avvisa la tuabanca o il fornitore della carta di credito di potenziali frodi. Fai attenzione alle truffe di phishing dopo la violazione e prendi in considerazione il congelamento del credito. Infine, segnala l’incidente alle autorità competenti.

Che cos’è un avviso di violazione dei dati?

Un avviso di violazione dei dati è un avviso ufficiale di un’organizzazione alle persone i cui dati personali, comprese le password potenzialmente compromesse, potrebbero essere stati esposti in una violazione della sicurezza. Spesso questo avviso può seguire gli avvisi di servizi come Apple o Google che indicano “Questa password è apparsa in una fuga di dati“. L’avviso illustra la natura della violazione, i tipi di dati interessati, i rischi potenziali e le azioni correttive dell’organizzazione. L’avviso consiglia misure di protezione come la modifica delle password e il monitoraggio dei rapporti di credito per ridurre i danni.

Posso fare causa e come partecipare a un’azione legale collettiva?

Sì, puoi fare causa per una violazione dei dati. Con Remunzo, unirsi a una causa collettiva attiva è facile. Verifica la tuaidoneità sulla nostra piattaforma e, se il tuo caso è attivo, puoi unirti alla causa. Remunzo gestisce tutti i procedimenti legali e le trattative per un accordo. Questi processi possono richiedere del tempo, ma noi ti terremo aggiornato. Utilizza il nostro rapido controllo delle perdite di dati per verificare se hai i requisiti per aderire e richiedere un risarcimento.

Quando mi verrà pagato l’indennizzo per la violazione dei dati?

I tempi per ricevere il pagamento di una transazione per violazione di dati variano, e spesso richiedono diversi mesi dopo il raggiungimento dell’accordo. Fattori come la complessità del caso, il numero di ricorrenti e le procedure legali influiscono sulle tempistiche. Remunzo ti terrà informato sull’andamento della transazione, ma la pazienza è fondamentale perché questi processi possono essere lunghi.

Fonti

  1. Rapporto tecnico alberghiero. “Violazione dei dati Marriott”. [Online]. Disponibile: https://hoteltechreport.com/news/marriott-data-breach.
  2. LoginRadius. “Violazione dei dati Marriott 2020”. [Online]. Disponibile: https://www.loginradius.com/blog/identity/marriott-data-breach-2020/.
  3. Università di Stony Brook. “Violazione dei dati di Marriott”. [Online]. Disponibile: https://www3.cs.stonybrook.edu/~ise331/Slides/Marriott%20Data%20Breach.pdf.
  4. Il New York Times. “Marriott dice che fino a 500 milioni di dati degli ospiti sono stati rubati nella violazione”. [Online]. Disponibile: https://www.nytimes.com/2018/11/30/business/marriott-data-breach.html
  5. Simmons & Simmons. “Marriott viene multato per 18,4 milioni di sterline per una massiccia violazione dei dati”. [Online]. Disponibile: https://www.simmons-simmons.com/en/publications/ckgwfvhmp1g2r0a71j9xyp76j/marriott-is-fined-18-4m-for-massive-data-breach.

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