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Introduzione
Nel 2014, Bay ha subito un’importante violazione dei dati che ha compromesso le informazioni di oltre 145 milioni di account utente. Nel maggio dello stesso anno, è stato rivelato che la violazione aveva avuto come risultato l’esposizione delle password di utente, di posta elettronica e di posta elettronica. Inoltre, gli hacker hanno ottenuto l’accesso ai dati di nascita, agli indirizzi postali e ai numeri di telefono degli utenti.
Le minacce alla sicurezza informatica evidenziate erano significative e la violazione dei dati del 2014 è stata una delle più grandi di eBay, sia in termini di dimensioni che di impatto nel tempo. Dopo la violazione di diversi anni fa, eBay è ancora alle prese con le sfide della sicurezza.
Nel 2019, l’azienda è stata vittima di un attacco di phishing che ha portato i clienti a trovarsi in uno stato di incertezza.
Nel 2017 è avvenuto anche un caso di molestie e stalking che ha coinvolto una coppia del Massachusetts insieme a strani pacchetti osceni di scarafaggi e una maschera di maiale.
Non molto tempo fa, è stata riportata la notizia di 14 milioni di account venduti in un forum di hacker per 800 dollari. Le suddette informazioni personali sarebbero state compromesse per un periodo che va dal 2014 al 2021. bay ha dovuto affrontare l’esame degli incidenti di sicurezza informatica, attirando l’attenzione sulla sua capacità di proteggere le informazioni degli utenti e sollevando preoccupazioni sulla sua capacità di gestire tali eventi.
Spiegazione della violazione dei dati di eBay
Nel 2014 eBay ha subito una violazione dei dati che ha compromesso 145 milioni di account utente. Tra la fine di febbraio e l’inizio di marzo di quell’anno, gli hacker sono riusciti ad accedere ai sistemi di eBay e a rubare i dati degli utenti.
I dati rubati consistevano in vari dettagli degli utenti, come nomi, indirizzi e-mail, password, date di nascita, indirizzi postali e numeri di telefono. Le informazioni finanziarie, tra cui i numeri delle carte di credito e le date di scadenza, non sono state toccate, poiché eBay non memorizza questi dati sui propri server. A fine maggio 2014, il team di sicurezza di eBay ha rilevato la violazione e ha informato i clienti.
La violazione dei dati è durata tre mesi, da fine febbraio a maggio 2014. In risposta alla violazione, eBay ha introdotto ulteriori misure di sicurezza e ha invitato i suoi utenti non solo a cambiare le password, ma anche a creare un’autenticazione a due fattori.
In Europa, eBay ha dovuto affrontare numerose azioni legali collettive per violazione del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR). Si stima che eBay abbia pagato tra i 10 e i 20 milioni di sterline. Questo includeva anche il risarcimento per l’obbligo di risarcimento dei danni causati ai clienti.
Timeline
eBay ha affrontato la sua parte di controversie, concretamente con il controllo dei dati. Questi incidenti hanno sollevato preoccupazioni tra gli utenti circa la sicurezza delle loro informazioni personali e finanziarie, evidenziando la necessità di una forte protezione della piattaforma.
Ecco cosa è successo:
- 2023 (novembre): 14 milioni di account eBay e Amazon in vendita. In un popolare forum di hacker sono trapelati quasi 14 milioni di account eBay e Amazon in vendita a 800 dollari. Questi account sarebbero stati alimentati tra il 2014 e il 2021 da 18 Paesi diversi. Dopo due vendite, il link è stato chiuso.
- 2022 (novembre): 322 milioni di account eBay sono stati rubati e venduti per 799 BTC. Public Affairs ha rilevato che gli hacker stanno vendendo 322 milioni di account eBay rubati nel 2015 al prezzo richiesto di 799 BTC. Tuttavia, la notizia è stata discussa in quanto eBay non ha avuto crisi di dati note nell’anno in esame, ad eccezione della più grande fuga di dati sulla privacy che si è verificata. Tutti i dati sensibili venduti non potevano essere utilizzati per compromettere gli account eBay.
- 2021 (agosto): Avvisi di fuga di password da eBay inviati tramite account Google. Secondo la comunità di eBay, si è trattato di una fuga di password dovuta a un tentativo di proteggere gli avvisi di sicurezza di Google. Conseguentemente, queste informazioni sono state incluse in Googlе Password chеck-up, che consente di identificare i casi in cui le informazioni pеrsonali sono state compromesse su altri siti, in particolare se è stata utilizzata la stessa password.
- 2014 (marzo): La più grande violazione dei dati di eBay. L’attacco più devastante si è verificato su eBay e ha compromesso oltre 145 milioni di account utente. Questo ha permesso agli hacker di rubare nomi utente, indirizzi e-mail, password, numeri di cellulare e date di nascita. Insieme alla violazione sono state compromesse anche alcune informazioni relative alle carte di credito, ma eBay ha dichiarato che i dati criptati erano stati rubati e quindi non potevano essere utilizzati per gli acquisti. Alcuni utenti hanno intentato cause separate contro eBay per l’insufficiente protezione dei loro dati personali.
- 2007 (settembre): Circa 1.200 utenti di eBay hanno pubblicato informazioni sui loro account, compresi gli indirizzi e i dettagli di contatto, oltre ai numeri delle carte di credito e ai CVV a 3 cifre. Per ore la direzione di eBay ha bloccato l’accesso al forum Trust and Safety per le informazioni sensibili.
- 2003 (settembre):. Il ladro di eBay ha truffato migliaia di persone e ha portato via 2 milioni di dollari. “Kenneth”, l’hacker, ha dichiarato al reporter Bob Sullivan di NBC News che il primo aveva con sé 4.000 account e password rubate.
- 2003 (aprile): Una debolezza nel sistema di eBay ha provocato una fuga di notizie dal database dei reclami, a causa della quale utenti e venditori hanno presentato reclami per violazione del contratto in relazione alle loro transazioni d’asta.
Ci sarà un risarcimento?
È comune che le violazioni di dati su larga scala comportino un risarcimento per le persone colpite. L’importo esatto dell ‘indennizzo eBay può variare in base a fattori quali la posizione dell’utente e l’entità dei dati violati.
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Sono stato coinvolto?
Se sei stato colpito, dovresti ricevere una lettera di notifica della violazione dei dati entro 72 ore dalla scoperta. Ma ci sono stati casi in cui queste notifiche non sono state inviate per proteggere l’immagine dell’azienda ed evitare di identificare gli utenti che potrebbero avere diritto a un risarcimento. Quindi, in caso di fuga di dati, è più intelligente compilare il modulo e aderire alla richiesta di risarcimento a prescindere.
Cosa fare
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Procedimenti legali e accordo con eBay
Considerando la violazione dei dati di eBay del 2014, l’azienda ha informato i suoi utenti dell’incidente solo più tardi nello stesso mese, violando il requisito del GDPR di notificare i clienti con un tempo massimo di delineazione di appena tre giorni. Sono stati esposti dati personali come nomi, indirizzi e date di nascita, ma le informazioni finanziarie sono rimaste al sicuro.
Le possibili conseguenze per еBay potrebbero essere sostanziali, visto che non c’è stata alcuna perdita di dati finanziari. Tuttavia, il costo monetario non avrebbe raggiunto i 10 o 20 milioni di sterline, a fronte di un fatturato dell’azienda di 6,6 miliardi di dollari nel 2013, anno in cui è stato introdotto il GDPR. Inoltre, se еBay non adempie all’obbligo di informare il pubblico ai sensi del Data Protеction Act europeo, può incorrere in una multa di 5000 sterline.
Contro eBay è stata presentata anche un’azione legale collettiva da parte di Collin Green, un residente della Louisiana il cui account era stato colpito dalla violazione. Tuttavia, un giudice federale ha respinto il caso perché il querelante non ha dimostrato un danno effettivo o apparente, che è considerato necessario ai sensi dell’articolo III (Costituzione degli Stati Uniti) in caso di violazione dei dati. eBay ha affermato che i suoi canali di pagamento non hanno subito alcuna violazione dei dati e non hanno danneggiato gli utenti, cosa che il giudice ha confermato.
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Impatto della violazione dei dati di eBay sugli utenti
La violazione dei dati di eBay ha esposto le informazioni personali degli utenti, tra cui nomi, indirizzi e-mail e password. Di conseguenza, gli utenti vengono bersagliati da messaggi di posta elettronica falsi o di phishing in cui si afferma che i loro account sono bloccati o che le loro password sono bloccate. Queste tattiche sono comunemente utilizzate dai criminali informatici per ingannare gli utenti e indurli a divulgare ulteriori dati personali.
Questo fatto ha sollevato preoccupazioni sulla sicurezza dei dati degli utenti e sulla sicurezza degli impianti della baia per proteggerli. I nostri clienti sono insoddisfatti del comportamento dell’azienda e chiedono trasparenza e responsabilità da parte di Bay per quanto riguarda la catena di produzione, sottolineando la necessità di rimanere vigili e di adottare misure preventive.
Per migliorare le misure di sicurezza, si stanno mettendo in pratica diverse azioni. Queste azioni prevedono la modifica di routine delle password, l’utilizzo di autorizzazioni 2FA univoche per ogni account e l’astensione dalla condivisione di informazioni cruciali con altri utenti. Sebbene eBay si sia attivata per rispondere alla violazione e migliorare la propria sicurezza, anche gli utenti dovrebbero prendere l’iniziativa di proteggere le proprie informazioni.
Storie di utenti eBay
Ciò che ha frustrato molti utenti di eBay è stato il modo in cui l’azienda ha gestito la violazione dei dati. A quanto pare, eBay non risponde molto a molte di queste lamentele. Un certo mgrove8786 ha postato sulla community di eBay che ha aspettato 25 minuti solo perché l’assistenza sapeva della violazione del suo account, ma ha tenuto l’account finché il pagamento non è stato cancellato.
Nel frattempo, diversi utenti di Reddit hanno menzionato di aver ricevuto un’e-mail da eBay per la reimpostazione del proprio nome utente e della password a causa di una violazione dell’account. L’utente PowerAdDuck ha dichiarato che qualcuno è entrato nel suo account e “ha iniziato a impossessarsi delle informazioni personali” Ha cambiato la password e ha chiamato eBay. L’azienda ha detto all’utente che “ha visto l’account e lo ha segnalato e bloccato”
La risposta di eBay e le modifiche alla sicurezza dei dati
In risposta, eBay ha rapidamente avviato un’indagine e intrapreso una serie di azioni volte a mitigare i danni ai propri utenti. Queste azioni comprendono la modifica delle password per gli account compromessi, il miglioramento delle funzioni di sicurezza e l’offerta di linee guida per gli utenti sulla conservazione dei dati sensibili.
La protezione delle informazioni e la privacy dei dati dei clienti sono fondamentali per eBay. In una dichiarazione al The Guardian l’azienda ha affermato che: “La sicurezza delle informazioni e la protezione dei dati dei clienti sono di fondamentale importanza per eBay, ed eBay si rammarica di qualsiasi inconveniente o preoccupazione che questa reimpostazione della password possa causare ai nostri clienti” L’azienda ha apportato diverse modifiche alle procedure di sicurezza dei dati, come l’aumento dei livelli di crittografia e l’aggiornamento dei controlli di accesso.
Implicazioni future e impatto sul settore
La violazione dei dati di eBay ha sollevato preoccupazioni tra gli utenti circa la sicurezza delle loro informazioni personali e finanziarie. Nonostante eBay abbia dichiarato che i dati finanziari e delle carte di credito non sono stati violati, questo incidente dimostra quanto i mercati online siano vulnerabili ai cyberattacchi, causando una possibile perdita di fiducia da parte dei clienti e danneggiando la reputazione del settore.
Questa violazione potrebbe comportare una maggiore regolamentazione da parte dei governi e degli enti normativi, a causa di leggi più severe per la supervisione della protezione dei dati, comprese aspettative più elevate per quanto riguarda le misure di sicurezza. Oltre a questo, una fuga di dati di questo tipo potrebbe avere implicazioni non limitate al settore tecnologico, e gli operatori affermati avranno bisogno di sistemi di cybersecurity ben funzionanti.
Altri casi famosi di violazione della privacy
eBay non è l’unica ad aver subito un furto di dati. Centinaia di altre aziende hanno affrontato o affronteranno violazioni di dati. Per questo motivo, ti suggeriamo di utilizzare il nostro Calcolatore indennizzo. Questo strumento ti aiuterà a scoprire quante richieste di risarcimento avete diritto e quanto denaro potreste ottenere. E noi possiamo aiutarti ad ottenerlo facilmente.
Conclusione
In conclusione, eBay ha dovuto affrontare significative violazioni dei dati nel 2014, 2017 e 2019, che hanno interessato milioni di account utente. Questi incidenti hanno evidenziato i problemi di cybersicurezza e sollevato preoccupazioni sulla capacità di eBay di proteggere le informazioni degli utenti. Ne sono seguiti procedimenti legali, tra cui violazioni del GDPR e un’azione legale collettiva. Nonostante le dichiarazioni di assenza di violazione dei dati finanziari, eBay ha preso provvedimenti per migliorare le misure di sicurezza e proteggere i dati degli utenti. Per il futuro, il mantenimento della sicurezza delle informazioni e della privacy dei dati dei clienti rimane fondamentale per eBay per riguadagnare la fiducia degli utenti.
Domande frequenti
Come minimizzare o prevenire l’impatto della violazione dei dati?
L’utilizzo di carte di pagamento virtuali con limiti di spesa e indirizzi e-mail unici per i diversi servizi può ridurre notevolmente il rischio di violazione dei dati. Le carte virtuali monouso proteggono i tuoi dati finanziari, mentre gli indirizzi e-mail personalizzati (come “yourname+service@gmail.com”) aiutano a identificare i servizi compromessi. Queste strategie aggiungono livelli di sicurezza, riducendo al minimo l’impatto delle violazioni sui vostri dati personali e finanziari.
Cosa fare dopo una violazione dei dati?
In caso di violazione dei dati, modifica immediatamente le password degli account interessati, rendendole forti e uniche. Attiva l’autenticazione a due fattori per una maggiore sicurezza. Controlla i tuoi estratti conto e i rapporti di credito per individuare eventuali attività insolite. Avvisa la tuabanca o il fornitore della carta di credito di potenziali frodi. Fai attenzione alle truffe di phishing dopo la violazione e prendi in considerazione il congelamento del credito. Infine, segnala l’incidente alle autorità competenti.
Che cos’è un avviso di violazione dei dati?
Un avviso di violazione dei dati è un avviso ufficiale di un’organizzazione alle persone i cui dati personali, comprese le password potenzialmente compromesse, potrebbero essere stati esposti in una violazione della sicurezza. Spesso questo avviso può seguire gli avvisi di servizi come Apple o Google che indicano “Questa password è apparsa in una fuga di dati“. L’avviso illustra la natura della violazione, i tipi di dati interessati, i rischi potenziali e le azioni correttive dell’organizzazione. L’avviso consiglia misure di protezione come la modifica delle password e il monitoraggio dei rapporti di credito per ridurre i danni.
Posso fare causa e come partecipare a un’azione legale collettiva?
Sì, puoi fare causa per una violazione dei dati. Con Remunzo, unirsi a una causa collettiva attiva è facile. Verifica la tuaidoneità sulla nostra piattaforma e, se il tuo caso è attivo, puoi unirti alla causa. Remunzo gestisce tutti i procedimenti legali e le trattative per un accordo. Questi processi possono richiedere del tempo, ma noi ti terremo aggiornato. Utilizza il nostro rapido controllo delle perdite di dati per verificare se hai i requisiti per aderire e richiedere un risarcimento.
Quando mi verrà pagato l’indennizzo per la violazione dei dati?
I tempi per ricevere il pagamento di una transazione per violazione di dati variano, e spesso richiedono diversi mesi dopo il raggiungimento dell’accordo. Fattori come la complessità del caso, il numero di ricorrenti e le procedure legali influiscono sulle tempistiche. Remunzo ti terrà informato sull’andamento della transazione, ma la pazienza è fondamentale perché questi processi possono essere lunghi.
Fonti
- eBay pagherà 3 milioni di dollari dopo che una coppia è diventata bersaglio di molestie e stalking. CBC News. Gennaio 2024. Disponibile all’indirizzo: https://www.cbsnews.com/news/feds-charge-ebay-stalking-scandal-ina-david-steiner/
- causa legale di eBay. EcommerceBytes. N.D. Disponibile da: https: //www.ecommercebytes.com/tag/ebay-lawsuit/
- 14 milioni di presunti dati di account Amazon ed eBay venduti online. Cybernews. Novembre 2023. Disponibile da: https: //cybernews.com/security/14-million-amazon-and-ebay-accounts-sold-online-in-new-leak/
- 322 milioni di presunti dettagli di account eBay offerti gratuitamente su un forum di hacker. Privacy Affairs. Novembre 2022. Disponibile da: https: //www.privacyaffairs.com/322-million-hacked-ebay-accounts/
- Ebay è stato violato, i dati di accesso sono stati trovati nella violazione. Grillo da parte di ebay. Comunità di eBay. Agosto 2021. Disponibile da: https: //community.ebay.com/t5/Report-eBay-Technical-Issues/Ebay-was-hacked-login-data-found-in-breach-Crickets-from-ebay/m-p/32192937/highlight/true#M89522
- Ebay ha subito una violazione della sicurezza. I dati del tuo CC sono in mani sicure, probabilmente no. Reddit. 2020. Disponibile da: https://www.reddit.com/r/Flipping/comments/dz8m9h/ebay_had_a_security_breach_your_cc_info_is_in/
- Controllate la sicurezza del tuo account eBay. Reddit. 2020. Disponibile da: https: //www.reddit.com/r/Ebay/comments/faofi5/check_your_ebay_account_security/
- GDPR: Le più grandi violazioni di dati e le multe scioccanti (che sarebbero state). Forbes. Giugno 2018. Disponibile da: https: //www.forbes.com/sites/bernardmarr/2018/06/11/gdpr-the-biggest-data-breaches-and-the-shocking-fines-that-would-have-been/?sh=4eade9e76c10
- causa legale legata alla violazione di eBay respinta. Bank Info Security. Maggio 2015. Disponibile da: https: //www.bankinfosecurity.com/ebay-breach-related-lawsuit-dismissed-a-8200
- EBay colpita da un’azione legale collettiva per violazione della sicurezza dei dati. Top Class Actions. Luglio 2014. Disponibile da: https: //topclassactions.com/lawsuit-settlements/lawsuit-news/ebay-hit-data-security-breach-class-action-lawsuit/
- Gli hacker fanno irruzione in eBay in una violazione storica, accedendo a 145 milioni di dati. CBC News. Maggio 2014. Disponibile da: https: //www.cnbc.com/2014/05/22/hackers-raid-ebay-in-historic-breach-access-145-mln-records.html
- Gli Stati Uniti indagano sull’attacco informatico di eBay mentre i clienti si lamentano. Reuters. Maggio 2014. Disponibile da: https: //www.reuters.com/article/uk-ebay-password-idINKBN0E21SF20140523/
- Ebay invita gli utenti a reimpostare le password dopo un attacco informatico. The Guardian. Maggio 2014. Disponibile da: https: //www.theguardian.com/technology/2014/may/21/ebay-urges-users-to-reset-passwords-after-cyberattack
- eBay deve affrontare indagini per una massiccia violazione dei dati. BBC News. Maggio 2014. Disponibile da: https: //www.bbc.com/news/technology-27539799
- un forum di eBay fa misteriosamente trapelare i dati degli account di 1.200 utenti. The Register. Settembre 2007. Disponibile da: https: //www.theregister.com/2007/09/25/ebay_account_details_published/
- Un gruppo per la tutela della privacy afferma che eBay viola la legge sulla protezione dei dati. Pinsent Masons. Agosto 2006. Disponibile da: https: //www.pinsentmasons.com/out-law/news/privacy-group-says-ebay-breaches-data-protection-act
- Ladro di EBay rivela i trucchi del mestiere. NBC News. Settembre 2003. Disponibile da: https: //www.nbcnews.com/id/wbna3088112
- un errore di eBay fa trapelare i dati di un “informatore”. NBC News. Aprile 2003. Disponibile da: https: //www.nbcnews.com/id/wbna3078474
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