Az ügyfelek szeretnek minket

  • uuid 74e1a1a5 6f40 4028 a6a6 852a295ec504 | Spotify Adatszivárgás
    Ügyfelek ezrei bíznak bennünk
  • uuid 0e2bb2d2 15e1 4782 aac7 89df887ba2c3 | Spotify Adatszivárgás
    Nincs előzetes díj
  • uuid 53eb1ec5 b283 4f79 98a2 fb5815c90cd3 | Spotify Adatszivárgás
    ≈ 85%-os sikerességi arány
  • uuid 84ea24a3 acf6 4503 9ece 393ddb536ba0 | Spotify Adatszivárgás
    Nemzetköziek vagyunk

Intro

Képzelje el a kedvenc dalát a Spotify-on, a ritmust, a szöveget, a dallamot. Most képzelje el, hogy a személyes adatai egy másik dallamra szólnak. 2020-ban a Spotify, a népszerű zenei streaming platform jelentős adatszivárgást tapasztalt. 300 000-350 000 ügyfél személyes adatai kerültek nyilvánosságra. Ugorjunk gyorsan előre 2022 júliusáig, amikor újabb adatszivárgás történt, ezúttal még több személyes adatot loptak el. A jogsértések nem álltak meg itt. Incidensek sorozata következett, amelyek mindegyike újabb és újabb ügyféladatokat hozott nyilvánosságra. Ez nem csak az adatvédelmi incidensek története; ez egy ébresztő felhívás a digitális biztonságra. Merüljünk el a részletekben.

Spotify Adatvédelmi incidens magyarázata

Mi történt?

2020-ban első körben 300 000-350 000 Spotify-ügyfél adatait hozták nyilvánosságra. Ezek az információk neveket, telefonszámokat, e-mail címeket, jelszavakat, születési dátumokat, helymeghatározási adatokat, készülékinformációkat és zenei preferenciákat tartalmaztak;

A második hack során, amely 2022 júliusában történt, egy személyes fiók jelszavát, fizetési és személyes adatait lopták el. Egy orosz nyelvű fórumbejegyzés 2023 decemberében azt állította, hogy valaki hozzáférhetett egy olyan adatbázishoz, amely több millió Spotify-ügyfél személyes adatait tartalmazta. A beszámolók szerint az illető 2023-ban jutott hozzá az adatokhoz, és pénzért próbálta eladni azokat. Az állítás átvizsgálása után a Spotify ellenőrizte az adatok hitelességét. Az adatok egy korábbi incidensből származtak, amelyet már kijavítottak – közölte a vállalkozás.

Idővonal

  • 2024 (január): Spotify szivárgás felfedezése. Egy felhasználó egy orosz nyelvű fórumon újabb Spotify-adatszivárgást fedez fel és jelent be. A Spotify megerősíti, hogy az adatok hitelesek és a 2020-as betörésből származnak.
  • 2023 (december): Több incidens a Spotify-nál. Egy orosz nyelvű fórumon jelentések sorozata jelenik meg, többek között azt állítják, hogy hozzáférnek egy olyan adatbázishoz, amely több millió Spotify-felhasználó személyes adatait tartalmazza, valamint egy egyéni felhasználó felfedezi, hogy személyes adatai (név, születési dátum, telefonszám) nyilvánosságra kerültek. A Spotify kivizsgálja, megerősíti az adatok hitelességét, és megállapítja, hogy azok egy korábban kezelt régebbi sérülésből származnak.
  • 2023 (március): Ez a streaming szolgáltatással együttműködő harmadik fél marketingcégnél történt adatszivárgás miatt történt.
  • 2023 (február): Majdnem 14 millió Spotify-ügyfél személyes adatai kerültek veszélybe egy, a zenei streaming szolgáltatással együttműködő marketingcégnél történt adatvédelmi incidens miatt.
  • 2022 (október): 72 millió fiókot tettek tönkre. A Spotify több mint 72 millió ügyfelének személyes adatai kerültek veszélybe a zenei streaming szolgáltatással együttműködő közösségi média influencer marketing vállalkozásnál történt adatszivárgás miatt.
  • 2022 (szeptember): 51 millió fiókot tettek tönkre. Nagyjából 51 millió fogyasztó személyes adatai kerültek veszélybe a Spotify egyik rivális zenei streaming szolgáltatásánál történt adatszivárgás miatt.
  • 2022 (augusztus): 32 millió fiókot tettek tönkre. Körülbelül 32 millió felhasználó személyes adatai kerültek nyilvánosságra egy Spotify-jal együttműködő zenei licencszolgáltató cégnél történt adatbetörés miatt.
  • 2022 (július): A Spotify több biztonsági fenyegetéssel néz szembe, köztük egy konkrét felhasználókat célzó, hitelesítő adatok kitöltésével kapcsolatos támadással, amelynek során a hackerek korábban feltört felhasználónevek és jelszavak felhasználásával próbáltak hozzáférni a fiókokhoz. A Spotify megerősíti ezeket a támadásokat, és intézkedéseket vezet be a biztonság megerősítésére.
  • 2022 (június): Körülbelül 23 millió ügyfél személyes adatait veszélyeztette egy Spotify-jal együttműködő zenei terjesztő vállalkozás adatainak megsértése.
  • 2022 (május):  14 millió fiók került veszélybe. Körülbelül 14 millió ügyfél személyes adatai kerültek veszélybe a Spotify-jal együttműködő zenei streaming eszközök gyártójánál történt adatszivárgás miatt.
  • 2022 (április): Közel 7 millió ügyfél személyes adatait veszélyeztette egy Spotify-jal együttműködő podcasting szolgáltatás adatainak megsértése.
  • 2022 (január): Körülbelül 4 millió ügyfél személyes adatai kerültek veszélybe egy Spotify-ba integrált zenei felfedező alkalmazás adatainak megsértése miatt.
  • A Spotify 2020 novemberében tapasztalta a legnagyobb adatszivárgást. Egy rosszul konfigurált, felhasználói jelszavakat tartalmazó Elasticsearch felhőalapú adatbázis miatt körülbelül 300-350 000 előfizető személyes adatai kerültek elő az interneten. Ezt a jelentős adatszivárgást először a vpnMentor kiberbiztonsági cég azonosította, amely ezután riasztotta a Spotifyt. A felfedezést követően a Spotify nyilvánosan elismerte a jogsértést, és megerősítette az érintett felhasználói fiókok számát. A biztonsági incidensre válaszul a Spotify azonnali intézkedéseket hozott, és a kiszivárgás által érintett összes fiók jelszavát visszaállította.

Járhat-e kompenzáció?

Gyakori, hogy a nagyszabású adatvédelmi incidensek kártérítést eredményeznek az érintett személyek számára. Bár a pontos Spotify kártérítés összege olyan tényezők alapján változhat, mint a felhasználó tartózkodási helye és a sérült adatok mértéke.

zero | Spotify Adatszivárgás

No Win, No Fee. Díjunk levonásra kerül az Ön számára elnyert kártérítésből, így Önnek nincs vesztenivalója. Próbálja ki most ➡️

Érintett vagyok?

Ha Ön érintett, a felfedezéstől számított 72 órán belül kapnia kell egy adatbiztonság megsértéséről szóló értesítő levelet. Voltak azonban már olyan esetek, amikor ezeket az értesítőket nem küldték ki, vagy a vállalat imázsának védelmét szolgáló eltussolás részeként, vagy azért, hogy elkerüljék a kártérítésre esetleg jogosult felhasználók azonosítását. Adatszivárgás esetén tehát okos lépés kitölteni az űrlapot, és ettől függetlenül csatlakozni a követeléshez.

Mi a teendő

Akár úgy gondolja, hogy érintett, akár csak a lehetőségeit vizsgálja, gyorsan és egyszerűen ellenőrizheti jogosultságát és a kártérítés összegét gyors adatbetörés-ellenőrzőnk segítségével. Kevesebb mint 2 perc alatt megtudhatja, hogy mennyi pénzt kaphat, és igényelheti a kártérítést. Próbálja ki!

Jogi eljárás és a Spotify egyezség

A Spotify az évek során számos adatvédelmi jogi csatát vívott, elsősorban a hozzájárulással, az értesítéssel és a felhasználói adatok értékesítésével kapcsolatban.

Európában a francia adatvédelmi hatóság (CNIL) 2021-ben 1,6 millió eurós bírságot szabott ki a Spotify-ra az általános adatvédelmi rendelet (GDPR) megsértése miatt. A CNIL szerint a Spotify nem szerezte be megfelelően a felhasználók engedélyét, mielőtt feldolgozta volna a személyes adataikat, amelyek között szerepelt a tartózkodási hely és a zenehallgatási előzmények is. Emellett a Spotify azért is fizetett bírságot, mert nem adott elég információt az ügyfeleknek arról, hogy az adataikat hogyan hasznosítják.

A következő évben a felhasználók egy csoportja pert indított a Spotify ellen Kaliforniában, követelve, hogy a vállalat megszegte a kaliforniai fogyasztói adatvédelmi törvényt (CCPA). A kereset szerint a Spotify nem adott elég információt az ügyfeleknek az adatkezelési gyakorlatáról, illetve nem adott lehetőséget arra, hogy lemondjanak személyes adataik értékesítéséről. 2023-ban a Spotify és a felperesek egyezségre jutottak, amelyben mindketten megállapodtak, hogy a Spotify-nak 70 millió dollárt kell fizetnie, és módosítania kell az adatkezelési irányelveit.

Gyermek adatvédelem

2022-ben egy szülői csoport is beperelte a Spotify-t, akik azt állították, hogy a vállalat a szülők beleegyezése nélkül gyűjtött és használt fel személyes adatokat a gyermekektől. A perben azzal vádolták, hogy a Spotify megsértette a gyermekek online adatvédelméről szóló törvényt (Children’s Online Privacy Protection Act, COPPA). A Spotify tagadta a vádakat, és az ügy még mindig folyamatban van.

Tárgyalás és bírósági jóváhagyás

A Egyezségkötési tárgyalásokon jellemzően az érintett felek, jogi képviselőik, valamint egyes esetekben közvetítők vagy választottbírák vesznek részt. A bíróság szerepet játszik a megegyezések jóváhagyásában, biztosítva, hogy azok tisztességesek és ésszerűek legyenek, valamint megfeleljenek a vonatkozó törvényeknek és rendeleteknek.

A Spotify és a francia adatvédelmi hatóság megegyezése esetében a CNIL a felek érveinek és egy független szakértő megállapításainak mérlegelése után jóváhagyta a megegyezést. A Spotify egyezségének a kaliforniai csoportos kereset esetében a bíróság egy különleges szakértőt nevezett ki a egyezség felülvizsgálatára és a bíróságnak szóló ajánlások megtételére. Figyelembe véve a szakértő jelentését és egyéb bizonyítékokat a bíróság végül jóváhagyta a egyezséget.

Hogyan igényelhet Spotify-kártérítést

Ha kártérítést szeretne kapni az adatvédelmi incidensért, csatlakoznia kell egy csoportos perhez, más néven csoportos kereset. Ha ezt megteszi, egy pénzügyi peres partnerrel fog együtt dolgozni, aki mindent elintéz az Ön nevében. Ez vagyunk mi! Az Ön feladata csak annyi, hogy jelentkezik, és megvárja, míg megkapja a pénzt.

A Remunzo elintézi az összes nehéz munkát. Mi állítjuk össze a pert és visszük a társaságot a bíróságra az Ön nevében. A vállalatok nem akarnak könnyen pénzt fizetni, de a Remunzo keményen fog harcolni azért, hogy kifizetést kapjon. Ha több ezer másik emberhez csatlakozik egy ilyen perben, valószínűbb, hogy a társaság fizet, és a kiegyenlítési kifizetés személyenkénti összege általában magasabb.

A Remunzo folyamatosan tájékoztatni fogja Önt a kiegyenlítés állásáról. De türelmesnek kell lennie, mert hónapokig is eltarthat, amíg a kiegyenlítési kifizetések megtörténnek, és kifizetést kap.

Ellenőrizze gyorsan jogosultságát és a kártérítés összegét egyszerű adatszivárgás-ellenőrzőnkkel. Kevesebb mint 2 perc alatt megtudhatja, mennyi pénzt kaphat, és igényelheti a kártérítést. Próbálja ki!

attention | Spotify Adatszivárgás

Igényeljen kártérítést az adatvédelmi incidens miatt! Töltse ki a 2 perces, egyszerű űrlapunkat, és fedezze fel lehetséges kifizetését.

A Spotify adatvédelmi incidens hatása a felhasználókra

A Spotify-t egyre többször érik kritikák az adatkezelési gyakorlatai miatt. A vállalatot azzal vádolták, hogy túl sok adatot gyűjt a felhasználóiról, és nem elég világos, hogyan használja fel ezeket az adatokat. Az egyik legnagyobb streamingplatformot azért bírálták, mert – mint a “The Verge” írta – a felhasználók személyes adatait a beleegyezésük nélkül osztja meg harmadik féllel, engedély nélkül megosztja a kormánnyal, és az adatvédelmi irányelvekben nem meghatározott célokra használja fel azokat.

A Spotify Válasza és az adatbiztonság változásai

A Spotify-t jelentős kritikák érték a felhasználók millióinak személyes adatait feltáró adatvédelmi incidensek sorozata után. Válaszul a Spotify szigorúbb biztonsági intézkedések bevezetését és adatvédelmi gyakorlatának javítását ígérte, mint mondta: “Elkötelezettek vagyunk amellett, hogy tisztességes és méltányos platformot hozzunk létre a művészek számára, és ez magában foglalja annak biztosítását, hogy kifizetéseink a valódi hallgatottságon alapuljanak. Új irányelveink segítenek a streaming csalás és a zajos tartalmak elleni küzdelemben, és úgy gondoljuk, hogy ezek végső soron mind a művészek, mind a hallgatók javát szolgálják”.”

A felhasználói adatok kezelésével kapcsolatos kritikák ellenére a Spotify bejelentette, hogy ingyenes hitelfelügyeleti szolgáltatásokat kínál a felhasználóknak. Bár ezek az intézkedések a helyes irányba tett lépésnek számítanak, nem biztos, hogy elegendőek a felhasználók bizalmának teljes helyreállításához. A Spotify-nak továbbra is bizonyítania kell elkötelezettségét az adatbiztonság és a magánélet védelme iránt, hogy visszanyerje több millió felhasználójának a bizalmát.

Jövőbeli következmények és ágazati hatások

A Spotify adatszennyezései és az azt követő rendezések jelentős hatással voltak a vállalatra és a tágabb értelemben vett technológiai iparágra. A jogsértések aláásták a felhasználók bizalmát a Spotify és más technológiai vállalatok iránt, és szigorúbb adatvédelmi szabályozást követeltek.

A felhasználói adatokkal való rossz bánásmód az internetes vállalkozások részéről olyan tendencia, amelybe a Spotify adatszegései is beletartoznak. Az elmúlt években számos nagy visszhangot kiváltó adatszivárgás történt olyan vállalatoknál, mint a Facebook, a Google és az Apple. Az adatgyűjtés etikája és a digitális vállalatoknak a felhasználói információk biztonságára vonatkozó képességei e jogsértések miatt vizsgálat tárgyává váltak.

Az adatvédelem megsértésének egyéb híres esetei

Nem a Spotify az egyetlen, akinek ellopták az adatait. Több száz más vállalat szembesült vagy fog szembesülni az adatlopásokkal. Ezért erősen javasoljuk, hogy használja Kártérítési kalkulátorunkat. Ez az eszköz segít kideríteni, hogy hány kártérítési igényre jogosult, és mennyi pénzt kaphat. Mi pedig segítünk abban, hogy könnyedén hozzájusson.

Következtetés

Összefoglalva, a Spotify jelentős kihívásokkal nézett szembe az adatvédelemmel kapcsolatban, beleértve a többszöri jogsértést és a jogi csatározásokat. Ezek az incidensek bírságokhoz és egyezségekhez vezettek, rávilágítva a megfelelő hozzájárulás és az átláthatóság fontosságára az adatkezelésben. A vállalat ígéretet tett a biztonsági intézkedések és az adatvédelmi gyakorlatok javítására, azzal a céllal, hogy visszaszerezze a felhasználók bizalmát. Folyamatos erőfeszítésekre lesz azonban szükség ahhoz, hogy teljes mértékben helyreálljon a Spotify bizalma a felhasználói adatvédelem és biztonság iránti elkötelezettségében.

question | Spotify Adatszivárgás

Nem maradt le más adatszivárgási kompenzációkról? Próbálja ki kártérítési kalkulátorunkat, és derítse ki most!

Gyakran ismételt kérdések

Hogyan lehet minimalizálni vagy megelőzni az adatok megsértésének hatását?

A költési limitekkel és egyedi e-mail címekkel ellátott virtuális fizetési kártyák használata a különböző szolgáltatásokhoz nagymértékben csökkentheti az adatszivárgás kockázatát. Az eldobható virtuális kártyák védik a pénzügyi adatokat, míg az egyedi e-mail címek (például “önnév+service@gmail.com”) segítenek a veszélyeztetett szolgáltatások azonosításában. Ezek a stratégiák biztonsági rétegeket adnak hozzá, minimalizálva a személyes és pénzügyi adatokra vonatkozó jogsértések hatását.

Mi a teendő az adatvédelmi incidens után?

Adatsértés esetén haladéktalanul változtassa meg az érintett fiókok jelszavait, és tegye azokat erőssé és egyedivé. Aktiválja a kétfaktoros hitelesítést a nagyobb biztonság érdekében. Ellenőrizze pénzügyi kimutatásait és hiteljelentését a szokatlan tevékenységekre vonatkozóan. Figyelmeztesse bankját vagy hitelkártya-szolgáltatóját a lehetséges csalásról. Legyen óvatos az adathalász csalásokkal szemben, és fontolja meg a hitelkártya befagyasztását. Végezetül jelentse az incidenst a megfelelő hatóságoknak.

Mi az adatvédelmi incidensről szóló értesítés?

Az adatvédelmi incidensről szóló értesítés egy szervezet hivatalos figyelmeztetése azon személyek számára, akiknek személyes adatai – beleértve a potenciálisan veszélyeztetett jelszavakat is – egy biztonsági incidens során nyilvánosságra kerülhettek. Ez az értesítés gyakran követheti az olyan szolgáltatások, mint az Apple vagy a Google figyelmeztetéseit, amelyek azt jelzik, hogy “Ez a jelszó egy adatszivárgásban jelent meg“. Részletesen ismerteti a jogsértés jellegét, az érintett adattípusokat, a lehetséges kockázatokat és a szervezet korrekciós intézkedéseit. Az értesítés olyan védelmi intézkedésekre ad tanácsot, mint a jelszavak megváltoztatása és a hiteljelentések figyelemmel kísérése a károk enyhítése érdekében.

Perelhetek-e, és hogyan csatlakozhatok egy csoportos keresethez?

Igen, perelhet az adatvédelmi incidens miatt. A Remunzo segítségével egyszerűen csatlakozhat egy aktív csoportos keresethez. Ellenőrizze jogosultságát a platformunkon, és ha az ügye aktív, csatlakozhat a perhez. A Remunzo kezeli az összes jogi eljárást és a megegyezésre irányuló tárgyalásokat. Ezek a folyamatok eltarthatnak egy ideig, de mi folyamatosan tájékoztatjuk Önt. Használja gyors adatszivárgás-ellenőrzőnket, hogy megtudja, jogosult-e a csatlakozásra és a kártérítésre..

Mikor kapom meg az adatvédelmi incidenssel kapcsolatos kártérítést?

Az adatvédelmi incidensek rendezésének kifizetése változó, és gyakran több hónapig tart a rendezés után. Az ügy összetettsége, a felperesek száma és a jogi eljárások befolyásolják az időkeretet. A Remunzo folyamatosan tájékoztatni fogja Önt az elszámolás előrehaladásáról, de a türelem kulcsfontosságú, mivel ezek a folyamatok hosszadalmasak lehetnek.

Források

  1. Heiligenstein MX. TikTok Adatszegések: Internet]. Firewall Times. 2023. Elérhető: https://firewalltimes.com/tiktok-data-breach-timeline/ 
  2. Bitdefender. Silviu STAHIE. 2021. október 4. A Spotify-t egy másik betörésből származó adatokkal elkövetett hitelesítő adatokkal való kitöltési támadás érte. https://www.bitdefender.com/blog/hotforsecurity/spotify-hit-with-a-credential-studding-attack-with-data-from-another-breach/
  3. Spotify. 2024. január 9. Úgy gondolja, hogy feltörték a fiókját? https://support.spotify.com/us/article/hacked-account-help/
  4. ZENEI VÁLLALKOZÁSOK ONLINE. MURRAY STASSEN. 2021. március 24. A SPOTIFY MEGEGYEZIK A ZENEI JOGVÉDŐ ALAPÍTÓVAL, AKI TÖBB MINT 1 MILLIÁRD DOLLÁROS KÁRTÉRÍTÉST KÖVETELT. https://www.musicbusinessworldwide.com/spotify-settles-with-pro-music-rights-founder-who-sought-over-1bn-in-damages/
  5. The Daily Swig. Adam Bannister. 2024. január 9. A Spotify biztonsági rése személyes adatokat tett ki üzleti partnereknek. https://portswigger.net/daily-swig/spotify-security-vulnerability-exposed-personal-data-to-business-partners

Megosztás

newsletter | Spotify Adatszivárgás

Maradjon képben

    A beküldés az adatvédelmi szabályzatunkhoz való hozzájárulást jelenti
    | Spotify Adatszivárgás

    Szerző

    Csapatunkban több mint 80 tapasztalt ügyvéd dolgozik 8 országból és számos partner ügyvédi irodából az Ön követelésein. Megbízhat bennünk, hogy gondját viseljük követeléseinek. Azon dolgozunk, hogy egy olyan világot teremtsünk, ahol a nagyvállalatok bíróság elé állítása egyszerű és mindössze néhány kattintással elérhető mindenki számára, függetlenül a pénzétől, a képességeitől vagy a hátterétől. Célunk, hogy olyan jövőt építsünk, ahol minden ember könnyen kiállhat a jogaiért és igazságot szolgáltathat.