Conditions générales

  1. Les présentes conditions générales (“Conditions“) de Remunzo s.r.o, siège social Hybernská 1033/7, 110 00 Prague 1, numéro d’immatriculation 199 90 081, inscrit au registre du commerce sous le numéro C 395186, enregistré auprès du tribunal municipal de Prague (“Nous” ou “Société”) réglementent, conformément aux dispositions de l’article 1751(1) de la loi n° 89/2012 Coll, Code civil, telle qu’amendée (le “Code civil”), les droits et obligations mutuels de Vous, en tant que partie intéressée, et de Nous, en tant que courtiers, découlant de ou dans le cadre d’un contrat de courtage. 89/2012 Coll, Code civil, telle que modifiée (le “Code civil”), les droits et obligations mutuels de Vous, Client, en tant que partie intéressée, et de Nous, en tant que courtiers, découlant de ou en vertu d’un contrat de courtage (le “Contrat“) conclu par le biais du formulaire web sur le site https://remunzo.com/ et découlant de l’utilisation de ce site web.
  2. Toutes les informations relatives au traitement de vos données à caractère personnel sont contenues dans la politique de confidentialité, qui peut être consultée ici https://remunzo.com/fr/privacy-policy/.

Dispositions interprétatives

  1. Vous (ou Client) êtes une partie lésée (consommateur, entreprise ou autre entité) dans toute affaire mentionnée sur notre site web pour laquelle nous proposons de céder votre créance ou d’assurer la médiation de votre créance.
  2. L’affaire est par exemple une décision d’un tribunal, d’une agence ou d’une autre autorité qui constate la violation d’une obligation par un défendeur et une réclamation potentielle des parties lésées ou toute autre affaire qui sera décrite sur le site web.
  3. Le consommateur est une personne physique qui, en dehors de son activité professionnelle, agit dans le cadre d’une transaction juridique avec un professionnel.
  4. Réclamation est une réclamation pécuniaire à l’encontre d’un défendeur résultant d’un dommage ou d’un enrichissement sans cause, à laquelle vous avez droit.
  5. Services désigne les services que nous vous offrons pour vous informer de la possibilité de conclure divers accords en vertu desquels vous nous fournissez les informations nécessaires à l’évaluation ou au courtage de votre réclamation.
  6. Accord est un accord juridique entre Nous et Vous pour déterminer la suite à donner à votre Réclamation.
  7. Formulaire Web est un formulaire dans une interface Web sur notre site Web par lequel vous cédez votre réclamation ou concluez un contrat de courtage.
  8. Le défendeur  est tout auteur d’un délit ou toute autre entité obligée de payer, d’indemniser les dommages, ou de s’acquitter d’une autre manière ou de vous accorder un enrichissement sans cause.
  9. L’annexe à l’accord est en particulier votre déclaration sous serment selon laquelle vous ne savez pas que votre réclamation est prescrite, compensée, cédée ou autrement inapplicable. En même temps, la déclaration sous serment comprendra une déclaration selon laquelle vous n’avez pas donné à une personne ou à une autre entité une procuration pour faire valoir la créance. Outre la déclaration sous serment, la pièce jointe peut comprendre toute autre pièce requise dans l’accord.
  10. Les tiers peuvent être par exemple des conseillers juridiques, des investisseurs, des experts ou des entités capables de faire valoir vos droits.
  11. Nous et Vous ensemble en tant que Parties.

Préambule

  1. Nous exploitons un site web https://remunzo.com/ (“Site web“) qui fournit des informations sur des affaires dans lesquelles des dommages ont été causés à des consommateurs et à d’autres entités et dans lesquelles ils ont droit à une réclamation (“Parties lésées”). Nous expliquons la nature de ces affaires sur un site web et offrons aux Parties lésées des informations sur ces affaires et sur les démarches à suivre.
  2. Si vous êtes une Partie lésée, nous vous offrons des services sur notre site web.
  3. Les services proposés peuvent varier en fonction de l’affaire, de la juridiction, etc. Les services offerts pour un cas particulier sont à notre seule discrétion.

I. Services

  1. Cession de créance
    1. Vous pouvez nous céder ou céder à un tiers, contre rémunération, votre demande d’indemnisation découlant d’un cas.
    2. En utilisant le Formulaire Web, Vous remplissez vos données personnelles et joignez tous les documents nécessaires prouvant votre Réclamation ou tout autre document que Nous pourrions demander concernant la Réclamation. Vous acceptez que Nous évaluions votre Réclamation et, le cas échéant, que Nous vous fassions une offre d’achat de votre Réclamation.
    3. Vous acceptez de remplir et de joindre l’annexe au contrat.
    4. Après avoir rempli tous les détails et joint les documents nécessaires, vous serez redirigé vers un contrat de mission pré-rempli sur le site web. (“Convention de cession“)
    5. Vous avez droit à une rémunération pour la créance cédée, qui sera précisée dans la convention de cession, ainsi que sa date d’échéance.
  2. Courtage de la réclamation
    1. Nous pouvons vous proposer de confier votre demande d’indemnisation à un tiers pour faire valoir votre demande.
    2. En utilisant le Formulaire Web, Vous complétez vos données personnelles dans un contrat de courtage pré-rempli et joignez tous les documents nécessaires prouvant votre Réclamation ou tout autre document que Nous pourrions demander concernant la Réclamation et signez le Contrat de courtage (“Contrat de courtage“).
  3. Les Conditions font partie intégrante de la Convention de cession et de la Convention de courtage (ci-après également dénommées “AA ou BA“).
  4. Vous reconnaissez qu’afin de fournir les services, il est nécessaire que nous traitions vos données. Les conditions du traitement des données sont exposées dans la Politique de confidentialité.

II. Conclusion des accords

  1. Vous signez l’AA ou le BA au moyen d’un formulaire web.
    1. Vous acceptez les présentes conditions en cochant la case “J’ai lu et j’accepte les conditions générales”.
  2. Le contrat de courtage est conclu pour une durée indéterminée.

III. Résiliation des accords

  1. L’AA ou l’AB peut être résilié d’un commun accord entre Vous et Nous ou dans des circonstances spécifiques prévues dans les Conditions ou l’AA ou l’AB.
  2. Nous pouvons nous retirer de l’AA ou de l’AB avec effet immédiat après vous avoir adressé une notification écrite de résiliation si la réclamation est partiellement ou totalement inapplicable ou a peu de chances d’aboutir, selon notre meilleur jugement (par exemple, décision négative d’un tribunal dans une affaire donnée ou similaire, expertise, manque de preuves).
  3. Nous pouvons nous retirer de l’AA ou de l’AB avec effet immédiat après vous avoir adressé une notification écrite si vous enfreignez gravement l’une des clauses de l’accord, l’une des déclarations ou des obligations spécifiées dans les conditions ou dans l’AA ou l’AB.
  4. Vous pouvez résilier l’AB à tout moment moyennant un préavis écrit d’un mois. Vous reconnaissez que si vous résiliez l’AB, vos données personnelles et toutes les autres données pertinentes fournies aux fins de l’exécution de l’AB peuvent avoir déjà été transférées au tiers.
  5. Le délai de rétractation prévu à l’article 3, lettre b. des Conditions est réputé respecté si vous nous envoyez une notification de rétractation de l’AB pendant le délai de rétractation.

IV. Clause de non-responsabilité

  1. Nos services ne sont en aucun cas des services juridiques, des recommandations de nature juridique ou toute autre solution juridique. Nous ne donnons aucune garantie quant à la validité du contenu, malgré nos meilleurs efforts pour maintenir le contenu à jour et aussi précis que possible.
  2. En cas de courtage de votre réclamation, nous ne sommes pas responsables des dommages résultant du recouvrement de la réclamation par un tiers (brokered party). Vous reconnaissez que le recouvrement de la créance ne peut être garanti et que Nous n’assumons aucune responsabilité quant au caractère exécutoire de la créance. Vous reconnaissez que nos obligations sont des obligations de moyens. Par conséquent, nous ne sommes responsables des dommages causés par notre propre faute dans l’exécution de l’AA ou de l’AB qu’en cas d’intention prouvée et de négligence grave.
  3. Nous ne sommes pas responsables des dommages potentiels résultant de l’utilisation du site web ou de son contenu.

V. Droits des consommateurs

  1. Cet article s’applique si vous êtes un consommateur.
  2. Nous vous informons que nous conservons tous les contrats conclus avec vous pendant une durée d’au moins 5 ans et que nous vous en enverrons une copie à votre demande.
  3. Si vous êtes un consommateur, les dispositions juridictionnelles n’affectent pas vos droits.
  4. Vous avez le droit de vous retirer de l’AB sans donner de raison dans un délai de 14 jours à compter de la date de conclusion de l’AA ou de l’AB. Le délai expire le 14e jour.
  5. Un modèle de formulaire de rétractation pour BA pour les consommateurs est disponible ici https://remunzo.com/fr/null/. Nous traitons les plaintes des consommateurs par l’intermédiaire de l’adresse électronique info@remunzo.com. Nous vous enverrons des informations sur le traitement de la plainte à votre adresse électronique.
  6. L’Autorité tchèque d’inspection du commerce, dont le siège social est situé à Štěpánská 796/44, 110 00 Prague 1, numéro d’identification : 000 20 869, adresse internet : http://www.coi.cz, est compétente pour le règlement extrajudiciaire des litiges de consommation découlant du Contrat. La plateforme de règlement des litiges en ligne située à l’adresse http://ec.europa.eu/consumers/odr peut être utilisée pour résoudre les litiges entre le vendeur et l’acheteur, qui est un consommateur, découlant d’un contrat d’achat conclu par voie électronique.
  7. Le Centre européen des consommateurs République tchèque, situé à Štěpánská 796/44, 110 00 Prague 1, adresse internet : http://www.evropskyspotrebitel.cz est le point de contact en vertu du règlement (UE) n° 524/2013 du Parlement européen et du Conseil du 21 mai 2013 relatif au règlement en ligne des litiges de consommation et modifiant le règlement (CE) n° 2006/2004 et la directive 2009/22/CE (règlement relatif au règlement en ligne des litiges de consommation).

VI. Dispositions finales

  1. Les conditions sont régies par le droit de la République tchèque.
  2. Tout litige découlant des présentes conditions ou en rapport avec celles-ci (y compris tout litige concernant l’existence ou la validité de celles-ci) sera résolu définitivement et exclusivement par le tribunal compétent de la République tchèque. Si vous êtes un consommateur, cela n’affecte pas vos droits.
  3. Si, à tout moment, une disposition des présentes AA, BA ou conditions est jugée invalide, illégale ou inapplicable en tout ou en partie, (a) cela n’affectera pas la validité, la légalité et l’applicabilité des autres dispositions des AA, BA ou conditions et (b) les parties négocieront de bonne foi pour remplacer cette disposition invalide, illégale ou inapplicable par une disposition valide, légale et applicable dont l’effet économique se rapproche le plus possible de celui de la disposition invalide, illégale ou inapplicable.
  4. Toute correspondance écrite avec vous sera envoyée par courrier électronique. Notre adresse électronique figure à côté de nos données d’identification. Nous enverrons la correspondance à l’adresse électronique que vous avez indiquée dans le contrat ou par laquelle vous nous avez contactés.
  5. Les Conditions sont archivées sous forme électronique par nos soins, mais vous n’y avez pas accès. Toutefois, vous recevrez toujours ces conditions et la confirmation de l’AA ou du BA par courrier électronique lors de la signature de l’AA ou du BA et vous aurez donc toujours accès aux conditions sans que nous ayons à intervenir. Nous vous recommandons de toujours sauvegarder l’e-mail et les Conditions.