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Intro

Êtes-vous inquiet quant à la sécurité de vos informations personnelles en ligne ? En juin 2022, une ancienne employée d’Amazon a choqué le monde entier en violant les systèmes de sécurité de Capital One, compromettant ainsi les données de millions de personnes. Cet incident soulève des questions sur l’efficacité des mesures de protection des données des entreprises. Découvrez les détails de cet événement alarmant et ses implications pour la sécurité en ligne.

La violation de données Amazon expliquée

Que s’est-il passé ?

En juin 2022, une ancienne employée d’Amazon, Paige Thompson, a été inculpée pour avoir contribué à un grave problème de sécurité chez Capital One en 2019. Elle a utilisé ses connaissances d’Amazon pour pénétrer les systèmes informatiques de Capital One et s’est emparée d’informations personnelles telles que les noms, les dates de naissance et les numéros de sécurité sociale de plus de 100 millions de personnes. De nombreuses personnes se sont alors inquiétées de la manière dont des entreprises telles qu’Amazon protègent leurs informations sensibles.

Amazon a découvert cette faille en constatant d’étranges tentatives d’intrusion dans ses systèmes. Après vérification, il s’est avéré que quelqu’un s’était introduit dans ses systèmes et s’était emparé d’un grand nombre de données relatives aux clients. Malheureusement, il a fallu quelques mois pour que cette violation de données d’Amazon soit découverte. Pendant ce temps, les informations volées auraient pu être utilisées à mauvais escient par des pirates informatiques.

La responsabilité de Capital One a également été engagée. Elle a été condamnée à une amende de 80 millions de dollars pour n’avoir pas mis en place des mesures de sécurité suffisantes. Elle a également dû payer 190 millions de dollars supplémentaires pour régler un procès intenté par les personnes touchées par la violation. Cette situation montre que des entreprises comme Amazon doivent relever des défis pour protéger les informations de leurs utilisateurs contre les menaces en ligne.

En mars 2023, ALPHV a prétendu avoir piraté Ring, une société de sécurité appartenant à Amazon, mais Amazon a nié l’existence d’une attaque par ransomware contre Ring, ce qui laisse supposer qu’il s’agit d’une faille potentielle dans une société tierce. Aucune preuve concrète d’une violation de données affectant les clients de Ring n’a été apportée.

Chronologie

Voici ce qui s’est passé :

  • 2023 (mars) : Allégation non fondée de vol de données sur l’anneau d’Amazon. Le groupe de ransomware ALPHV a prétendu avoir pénétré Ring par Amazon, mais Amazon n’a trouvé aucune preuve d’un tel événement, suggérant plutôt une compromission possible d’un fournisseur tiers.
  • 2022 (juin) : Une ancienne employée d’Amazon condamnée pour la violation de Capital One. Paige Thompson, une ancienne employée d’Amazon Web Services, a été reconnue coupable d’avoir volé les données de plus de 100 millions de personnes, y compris des informations personnelles sensibles. Elle s’expose à d’importantes conséquences juridiques, notamment à une peine d’emprisonnement potentielle de 45 ans.
  • 2021 (octobre) : La violation des données de Twitch expose des informations sensibles. Un pirate informatique inconnu a divulgué 128 Go de données Twitch, y compris le code source et les revenus, sur 4chan. Twitch, une plateforme appartenant à Amazon, confirme que la faille est due à une erreur de configuration du serveur.
  • 2021 (juillet) : Amazon est condamné à une amende de 746 millions d’euros pour violation du GDPR. La Commission nationale luxembourgeoise a infligé une amende à Amazon pour mauvaise gestion des données personnelles, ce qu’Amazon a contesté, affirmant qu’il n’y avait pas eu de violation de données.
  • 2020 (octobre) : Des employés divulguent des courriels de clients d’Amazon. Des employés mécontents d’Amazon ont volontairement divulgué des adresses électroniques de clients à des tiers, ce qui a entraîné leur licenciement et suscité des inquiétudes quant à la sécurité des données internes.
  • 2020 (septembre) : Découverte d’un système de corruption sur le marché d’Amazon. Six personnes ont été inculpées pour avoir soudoyé des employés d’Amazon afin de manipuler le marché, d’accéder illégalement aux données des clients et d’attaquer les concurrents.
  • 2020 (janvier) : Violation de données par un initié chez Amazon. Un groupe d’employés d’Amazon a partagé les coordonnées de clients avec des parties externes, ce qui a conduit à leur licenciement. L’étendue des données partagées reste incertaine.
  • 2019 (septembre) : Exposition des données d’utilisateurs d’Amazon Japon. Des utilisateurs ont pu accidentellement consulter l’historique des commandes et les informations personnelles d’autres utilisateurs à la suite d’un problème technique, qui a été résolu par Amazon.
  • 2018 (novembre) : Un vendeur tiers soudoie des employés d’Amazon. L’équipe de sécurité d’Amazon a découvert que Krasr, un détaillant tiers, versait des pots-de-vin à des employés d’Amazon pour saboter des concurrents. Les employés concernés ont été licenciés et Krasr a été transmis au FBI.
  • 2018 (novembre) : Les données des clients d’Amazon sont accidentellement exposées. Les noms et adresses électroniques de clients ont été exposés par inadvertance en ligne juste avant le Black Friday en raison d’un problème technique.
  • 2018 (septembre) : Des employés d’Amazon vendent des données clients. Une enquête a révélé que des employés d’Amazon en Chine et aux États-Unis vendaient illicitement des données clients à des parties externes, mettant en évidence les défis permanents en matière de sécurité interne.
  • 2018 (mai) : Vente non-autorisée de données de clients d’Amazon par AMZReview. Amazon a découvert qu’AMZReview vendait des données clients à des vendeurs tiers, exposant ainsi jusqu’à 16 millions de clients, ce qui l’a incité à renforcer les contrôles d’accès aux données. Pendant ce temps, un groupe français de défense des droits numériques, “La Quadrature du Net”, s’est battu contre la manière dont Amazon obtient le consentement pour cibler les publicités.
  • 2017 (mai) : Exposition interne de données de cartes de crédit chez Amazon. Un cache de numéros de cartes de crédit American Express a été laissé non sécurisé sur le réseau d’Amazon et accessible aux employés pendant plusieurs mois.
  • 2016 (juillet) : Violation présumée du serveur d’Amazon par le pirate #0x2Taylor. Le pirate a affirmé avoir obtenu des données sur 80 000 utilisateurs de Kindle, mais Amazon a nié qu’il y ait eu une violation.
  • 2016 : Fouille généralisée de l’historique des achats des clients par les employés d’Amazon. En raison de privilèges d’accès généralisés, des employés auraient espionné les historiques d’achat des clients, y compris des célébrités, une pratique courante à l’époque.
  • 2015 (novembre) : Amazon force la réinitialisation des mots de passe en raison de problèmes de sécurité. Amazon a réinitialisé de manière proactive les mots de passe de nombreux utilisateurs par mesure de précaution contre les risques de sécurité potentiels.
  • 2012 (janvier) : 24 millions de comptes sont exposés par une violation de données Zappos. Un pirate informatique s’est introduit dans Zappos, une boutique en ligne appartenant à Amazon, et a exposé les informations de 24 millions de comptes clients. Heureusement, les comptes Amazon n’auraient pas été affectés.

Y aura-t-il une indemnisation ?

Il est courant que les violations de données à grande échelle donnent lieu à une indemnisation pour les personnes concernées. Le montant exact du règlement d’Amazon peut varier en fonction de facteurs tels que la localisation de l’utilisateur et l’ampleur de la violation de données.

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Suis-je concerné ?

Si vous avez été affecté par une brèche, vous devriez recevoir une lettre de notification de violation de données dans les 72 heures suivant sa découverte, mais il est déjà arrivé que ces notices ne soient pas envoyées, soit dans le cadre d’une dissimulation visant à protéger l’image de l’entreprise, soit pour éviter d’identifier des utilisateurs qui pourraient avoir droit à une indemnisation. En cas de fuite de données, il est donc judicieux de remplir notre formulaire et de vous joindre à la demande d’indemnisation.

Que faire ?

Que vous pensiez avoir été affecté ou que vous exploriez simplement vos options, vous pouvez rapidement et facilement vérifier votre éligibilité et le montant espéré de l’indemnisation grâce à notre rapide vérificateur de violation de données. En moins de deux minutes, vous saurez combien d’argent vous pouvez obtenir et pourrez demander une indemnisation. N’hésitez pas à essayer !

Procédures judiciaires et règlement par Amazon


Suite à la plainte de La Quadrature du Net en mai 2018, le géant du e-commerce a dû faire face à de graves conséquences pour avoir exposé les informations personnelles de millions d’utilisateurs. En juillet 2021, la Commission irlandaise de protection des données (DPC) a infligé à Amazon une lourde sanction de 636 d’euros (ou (746 millions de livres sterling) pour avoir enfreint le Règlement général sur la protection des données de l’Union Européenne. La DPC a lancé une enquête urgente à la suite de l’incident et s’est interrogée sur la conformité d’Amazon avec les règles du RGPD. La violation a conduit à la vente présumée de 14 millions de comptes Amazon et eBay piratés en ligne, montrant que les conséquences devraient aller au-delà des litiges financiers.

En 2023, Amazon a reçu une pénalité de 30 millions de dollars de la part de la Commission Fédérale du Commerce (Federal Trade Commission ou FTC en anglais) pour l’incident impliquant les filiales d’Amazon, Ring et Alexa. Ces fuites de confidentialité d’Amazon ont exposé des informations sensibles sur les utilisateurs, ce qui a suscité des inquiétudes quant aux pratiques de l’entreprise en matière de protection des données. Au milieu des défis actuels, les échecs d’Amazon en matière de protection des données reflètent ses controverses précédentes, telles que la violation de Zappos en 2012 et le piratage d’AMZReview en 2018. Ces incidents témoignent de l’importance cruciale de mesures robustes de protection des données face à l’évolution des menaces en ligne.

Comment demander une indemnisation de la part d’Amazon

Si vous souhaitez obtenir une indemnisation pour la violation de vos données, vous devez vous joindre à un procès de groupe, également appelé action collective. Dans ce cas, vous travaillerez avec un partenaire de contentieux financier qui s’occupera de tout pour vous—c’est à dire nous ! Votre travail consiste simplement à déposer votre candidature et à attendre de recevoir votre argent.

Remunzo s’occupe de tout. Nous organisons l’action en justice et vous représentons devant les tribunaux. Les entreprises ne veulent pas payer facilement, mais Remunzo se battra avec acharnement pour obtenir votre dédommagement. Lorsque vous vous joignez à des milliers d’autres personnes dans un procès comme celui-ci, la société visée est plus susceptible de payer et le montant du règlement par personne, c’est-à-dire combien vous allez recevoir, a tendance à être plus élevé.

Remunzo vous tiendra au courant de l’état du règlement, mais vous devez être patient car cela peut prendre des mois jusqu’à ce que les paiements de règlement soient effectués et que vous receviez votre indemnisation.

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Impact de la fuite de données d’Amazon sur les utilisateurs

La fuite de données confidentielles d’Amazon a révélé des informations complètes sur les utilisateurs, notamment des noms, des adresses et des coordonnées, qui ont affecté des millions de personnes pendant plusieurs mois. Cet incident a considérablement réduit la confiance des utilisateurs dans les mesures de sécurité d’Amazon et a suscité des craintes d’usurpation d’identité et d’incidents liés à des activités préjudiciables. Les suites du piratage d’Amazon ont révélé qu’un groupe de cybercriminels avait exploité les données compromises et vendu en ligne 14 millions de comptes Amazon. Les conséquences sont allées au-delà des litiges financiers. Les données exposées contenaient un large éventail d’informations sensibles, ce qui a accru les dangers pour les utilisateurs concernés.

L’amende infligée à Amazon en raison des violations de la vie privée commises par ses filiales a mis en lumière l’impact plus large des gadgets domestiques intelligents en réseau, ainsi que le besoin crucial d’une protection solide des données dans l’écosystème IoT en constante expansion. L’exposition d’informations sensibles a non seulement mis en péril la vie privée des utilisateurs, mais a également entraîné une réévaluation des pratiques de sécurité au sein de l’écosystème des maisons intelligentes.

Amazon a été critiqué pour ne pas avoir suffisamment protégé les données des utilisateurs, comme le montrent les rapports. Cela met en évidence les conséquences réelles pour les utilisateurs, en amplifiant les risques d’usurpation d’identité et d’activités frauduleuses. Les pratiques d’Amazon en matière de protection des données ont suscité d’autres inquiétudes et ont montré l’urgence de mesures de sécurité complètes pour rétablir la confiance des utilisateurs dans la plateforme. La sanction infligée par le RGPD a mis en évidence les implications réglementaires et démontré la nécessité de rendre des comptes et de respecter la législation sur la protection des données à la suite de telles violations.

Réponse d’Amazon et changements en matière de sécurité des données

En réponse à la violation de données d’Amazon, l’entreprise a entrepris des efforts considérables pour répondre aux préoccupations en matière de sécurité des données et renforcer la protection des utilisateurs. Amazon a reconnu publiquement la violation et a rapidement mis en œuvre un plan de réponse complet pour atténuer l’impact sur les utilisateurs concernés. Jen Bemisderfer, porte-parole d’Amazon, a déclaré dans un courriel que l’entreprise avait de solides antécédents en matière de protection des données des clients, affirmant que la documentation détaillée sur les problèmes de confidentialité et de sécurité reflétait son engagement. Elle a également déclaré : “Nous avons investi des milliards de dollars au fil des ans pour mettre en place des systèmes et des processus visant à assurer la sécurité des données, et nous cherchons constamment des moyens de nous améliorer.” L’entreprise s’est engagée à renforcer ses mesures de protection des données afin d’éviter que des incidents similaires ne se reproduisent à l’avenir.

L’un des aspects clés de la réponse d’Amazon consiste en un examen approfondi et un renforcement de ses protocoles de sécurité internes. L’entreprise travaille activement à l’identification et à la correction des vulnérabilités de ses systèmes. Elle a notamment mené des enquêtes approfondies sur la violation afin de comprendre l’ampleur de la compromission et de prendre des mesures correctives pour renforcer ses défenses.

En outre, Amazon a réagi aux violations de la vie privée concernant ses filiales, Alexa et Ring, en versant environ 30 millions de dollars à la Commission Fédérale du Commerce. Cela démontre la volonté de l’entreprise de se tenir responsable des lacunes en matière de sécurité des données. En outre, Amazon collabore activement avec les organismes de réglementation pour garantir le respect des lois sur la protection des données.

Conformément à son engagement en faveur de la sécurité des utilisateurs, Amazon s’engage de manière proactive auprès d’eux pour les informer des meilleures pratiques en matière de protection de leurs comptes et de leurs informations personnelles. Amazon a investi dans la formation des utilisateurs à la protection des données de leur maison intelligente, ce qui témoigne d’une approche holistique de l’autonomisation des utilisateurs et de la sécurité des données. Cet effort continu afin d’améliorer la protection des données et la transparence reflète l’engagement d’Amazon à donner la priorité à la protection de la vie privée des utilisateurs.

Implications futures et impact sur l’industrie

Les conséquences de la violation des données d’Amazon sont importantes pour l’avenir et ont un impact profond sur le secteur. La violation a déclenché une réévaluation des pratiques de protection des données et a conduit à des changements anticipés dans les réglementations et le comportement des entreprises. En réponse à la fuite de données d’Amazon, il y a eu une demande croissante de responsabilité et de transparence de la part des entreprises. Les règlements imposés à Amazon, y compris l’amende de 636 millions de livres sterling (746 millions d’euros) au titre du RGPD, reflètent la nécessité pour les entreprises de prendre la protection des données au sérieux. Cet incident est susceptible d’influencer l’élaboration de lois complètes sur la protection de la vie privée, obligeant les entreprises à donner la priorité à la sécurité des informations des utilisateurs.

Les atteintes à la vie privée commises par Amazon ont également incité le secteur à modifier son approche de la collecte et de la monétisation des données. À la suite de ces incidents, les entreprises sont censées réévaluer leurs pratiques en matière de données et donner la priorité à une plus grande transparence. Ce changement culturel au sein de l’industrie reflète une reconnaissance plus large de l’importance d’un traitement éthique et sécurisé des données. Les leçons tirées du piratage d’Amazon sont prêtes à façonner le futur paysage de la protection des données, en mettant l’accent sur la responsabilité, la transparence et l’utilisation éthique des informations des utilisateurs.

Autres cas célèbres de violation de la vie privée

Amazon n’est pas la seule entreprise à s’être fait voler ses données. Des centaines d’autres entreprises ont été ou seront confrontées à des violations de données à l’avenir. C’est pourquoi nous vous conseillons vivement d’utiliser notre calculateur d’indemnisation. Cet outil vous aidera à déterminer le nombre de demandes d’indemnisation auxquelles vous avez droit et le montant que vous pourriez recevoir, et nous pouvons vous aider à l’obtenir facilement.

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Conclusion

En conclusion, la violation de données de Capital One impliquant Paige Thompson, ancienne employée d’Amazon, a mis en évidence d’importantes failles de sécurité dans les systèmes des entreprises, suscitant des inquiétudes quant à la protection des données. Les actions en justice qui ont suivi et les lourdes amendes imposées à Amazon ont souligné la gravité de la situation et la nécessité de mettre en place de solides mesures de sécurité des données. Malgré les difficultés rencontrées, Amazon a réagi de manière décisive en mettant en œuvre des mesures globales pour renforcer la protection des données et prévenir les violations futures. En s’engageant de manière proactive auprès des utilisateurs et des organismes de réglementation, Amazon démontre sa volonté de donner la priorité à la protection de la vie privée des utilisateurs et d’améliorer la transparence. Toutefois, cet incident rappelle brutalement la nature évolutive des menaces en ligne et la nécessité de rester vigilant pour protéger les informations sensibles.

Foire aux questions

Comment minimiser ou prévenir l’impact d’une violation de données ?

L’utilisation de cartes de paiement virtuelles avec des limites de dépenses et des adresses électroniques uniques pour différents services peuvent réduire considérablement les risques de violation de données. Les cartes virtuelles jetables protègent vos données financières, tandis que les adresses électroniques personnalisées (comme “votrenom+service@gmail.com”) permettent d’identifier les services compromis. Ces stratégies ajoutent des couches de sécurité, minimisant ainsi l’impact des violations sur vos données personnelles et financières.

Que faire après une violation de données ?

En cas de violation de données, modifiez rapidement vos mots de passe pour les comptes concernés en les rendant forts et uniques. Activez l’authentification à deux facteurs pour plus de sécurité. Surveillez vos relevés financiers et vos rapports de crédit pour détecter toute activité inhabituelle. Alertez votre banque ou votre fournisseur de carte de crédit en cas de fraude potentielle. Méfiez-vous des escroqueries par hameçonnage à la suite de la violation et envisagez de geler votre crédit. Enfin, signalez l’incident aux autorités compétentes.

Qu’est-ce qu’une notification de violation de données ?

Une notification de violation de données est une alerte officielle lancée par une organisation aux personnes dont les données personnelles, y compris les mots de passe potentiellement compromis, peuvent avoir été exposées lors d’une violation de sécurité. Cette notification fait souvent suite à des avertissements de services tels qu’Apple ou Google indiquant que “ce mot de passe a fait l’objet d’une fuite de données“. Elle détaille la nature de la violation, les types de données affectées, les risques potentiels et les mesures correctives prises par l’organisation. La notification recommande des mesures de protection, telles que la modification de vos mots de passe et la surveillance des rapports de crédit afin d’atténuer les dommages.

Puis-je intenter une action en justice et comment se joindre à un recours collectif ?

Oui, vous pouvez intenter une action en justice en cas de violation de données. Avec Remunzo, il est facile de se joindre à un recours collectif actif. Vérifiez votre éligibilité sur notre plateforme, et si votre dossier est actif, vous pouvez rejoindre le procès. Remunzo s’occupe de toutes les procédures judiciaires et des négociations en vue d’un règlement. Ces processus peuvent prendre un certain temps, mais nous vous tenons au courant de leurs évolutions. Utilisez notre outil de vérification rapide de fuites de données pour savoir si vous pouvez vous joindre à une action et demander une indemnisation.

Quand recevrai-je le règlement relatif à la violation de données ?

Le délai de versement d’un règlement en cas de violation de données est variable et s’étend souvent sur plusieurs mois après la conclusion d’un accord. Des facteurs tels que la complexité de l’affaire, le nombre de demandeurs et les procédures juridiques influencent le délai. Remunzo vous tiend informé de l’évolution du règlement, mais la patience est de mise car ces processus peuvent être longs.

Sources

  1. Amazon doit payer 31 millions de dollars d’amendes pour les violations de la vie privée de l’assistant vocal Alexa et de la caméra Ring [Internet]. PBS NewsHour. 2023. Disponible à l’adresse : https://www.pbs.org/newshour/politics/amazon-to-pay-31-million-in-fines-for-alexa-voice-assistant-and-ring-camera-privacy-violations
  2. Evans W. Amazon’s dark secret : It has failed to protect your data (Le sombre secret d’Amazon : il n’a pas réussi à protéger vos données). WIRED [Internet]. 2021 Nov 18 ; Disponible sur : https://www.wired.com/story/amazon-failed-to-protect-your-data-investigation/
  3. Heiligenstein MX. Amazon Data breaches : Full timeline through 2023 [Internet]. Firewall Times. 2023. Disponible à l’adresse : https://firewalltimes.com/amazon-data-breach-timeline/
  4. Hendery S. Amazon to pay $30.8M for Alexa and Ring privacy violations. SC Media [Internet]. 2023 Jun 1 ; Disponible sur : https://www.scmagazine.com/news/amazon-30-8m-alexa-ring-privacy-violations
  5. Meyer B. 14 millions de prétendus détails de comptes Amazon et eBay vendus en ligne. Cybernews. [Internet]. 2023 Nov 15 ; Disponible sur : https://cybernews.com/security/14-million-amazon-and-ebay-accounts-sold-online-in-new-leak/
  6. Postman K. Amazon condamné à une amende de 636 millions de livres sterling (746 millions d’euros) pour violation du GDPR [Internet]. Keller Postman UK Data Breach. 2022. Disponible à l’adresse : https://www.kellerpostman-databreach.co.uk/amazon-fined-636-million-for-gdpr-breach/
  7. Reichert C. Amazon to pay $30M for Ring and Alexa privacy Violations : Conseils pour protéger les données de votre maison intelligente. CNET [Internet]. 2023 Jun 1 ; Disponible sur : https://www.cnet.com/tech/services-and-software/amazon-to-pay-30-m-for-ring-and-alexa-privacy-violations-tips-for-protecting-your-smart-home-data/
  8. TechCrunch fait partie de la famille de marques Yahoo [Internet]. 2022. Disponible à l’adresse : https://techcrunch.com/2022/10/27/amazon-prime-video-server-exposed/

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