Zákazníci nás milují

  • uuid 74e1a1a5 6f40 4028 a6a6 852a295ec504 | Spotify Únik dat
    Důvěřuje nám tisíce klientů
  • uuid 0e2bb2d2 15e1 4782 aac7 89df887ba2c3 | Spotify Únik dat
    Bez poplatku předem
  • uuid 53eb1ec5 b283 4f79 98a2 fb5815c90cd3 | Spotify Únik dat
    ≈ 85% úspěšnost
  • uuid 84ea24a3 acf6 4503 9ece 393ddb536ba0 | Spotify Únik dat
    Jsme mezinárodní

Úvod

Představte si svou oblíbenou píseň na Spotify, rytmus, text, melodii. Nyní si představte, že vaše osobní údaje hrají jinou písničku. V roce 2020 došlo u Spotify, populární platformy pro streamování hudby, k významnému úniku dat. Byly odhaleny osobní údaje 300 000 až 350 000 zákazníků. Rychlý posun vpřed do července 2022: Došlo k dalšímu narušení, tentokrát bylo odcizeno ještě více osobních údajů. Tím se případy narušení nezastavily. Následovala řada incidentů, z nichž každý odhalil další údaje zákazníků. To není jen příběh o narušení bezpečnosti dat, ale i varovný signál pro digitální bezpečnost. Pojďme se podívat na podrobnosti.

Vysvětlení narušení bezpečnosti dat společnosti Spotify

Co se stalo?

V roce 2020 byly nejprve zveřejněny údaje 300 000 až 350 000 zákazníků společnosti Spotify. Tyto informace obsahovaly jména, telefonní čísla, e-mailové adresy, hesla, data narození, údaje o poloze, informace o zařízení a hudební preference. 

Při druhém hacku, který se odehrál v červenci 2022, byla odcizena hesla, platební údaje a osobní údaje z osobních účtů. V příspěvku na ruskojazyčném fóru z prosince 2023 bylo uvedeno, že někdo získal přístup k databázi, která obsahovala osobní údaje milionů zákazníků Spotify. Podle zpráv z roku 2023 se dotyčná osoba k údajům dostala a snažila se je prodat za peníze. Společnost Spotify po prověření tvrzení ověřila pravost údajů. Údaje pocházely z dřívějšího incidentu, který již byl napraven, uvedla firma.

Časová osa

  • 2024 (leden): únik informací ze služby Spotify. Uživatel na ruskojazyčném fóru objevil a nahlásil další únik dat společnosti Spotify. Společnost Spotify potvrdila, že data byla autentická a pocházela z úniku v roce 2020.
  • 2023 (prosinec): Více incidentů ve společnosti Spotify. Na ruskojazyčném fóru se objevuje řada zpráv, včetně tvrzení o přístupu do databáze s osobními údaji milionů uživatelů služby Spotify a zjištění, že byly odhaleny osobní údaje jednotlivého uživatele (jméno, datum narození, telefonní číslo). Společnost Spotify provedla šetření, potvrdila pravost údajů a zjistila, že pocházejí z dříve řešeného staršího narušení bezpečnosti dat.
  • 2023 (březen): Došlo k tomu v důsledku úniku dat v marketingové firmě třetí strany, která se streamovací službou spolupracovala.
  • 2023 (únor): Únikem dat v marketingové firmě, která s touto hudební streamovací službou spolupracovala, byly ohroženy osobní údaje téměř 14 milionů zákazníků Spotify.
  • 2022 (říjen): Bylo ohroženo 72 milionů účtů. Osobní údaje více než 72 milionů zákazníků služby Spotify byly ohroženy únikem dat v marketingové firmě, která spolupracovala s hudební streamovací službou na sociálních sítích.
  • 2022 (září): Bylo ohroženo 51 milionů účtů. Osobní údaje 51 milionů spotřebitelů byly ohroženy únikem dat v konkurenční službě pro streamování hudby Spotify.
  • 2022 (srpen): Bylo ohroženo 32 milionů účtů. Osobní údaje přibližně 32 milionů uživatelů byly zveřejněny v důsledku narušení bezpečnosti dat ve firmě poskytující hudební licence, která spolupracovala se společností Spotify.
  • 2022 (červenec): Společnost Spotify čelí několika bezpečnostním hrozbám, včetně útoku zaměřeného na konkrétní uživatele, kdy se hackeři pokoušeli získat přístup k účtům pomocí dříve prolomených uživatelských jmen a hesel. Společnost Spotify tyto útoky potvrdila a zavedla opatření k posílení svého zabezpečení.
  • 2022 (červen): Únikem dat v hudební distribuční společnosti, která spolupracovala se Spotify, byly ohroženy osobní údaje přibližně 23 milionů zákazníků.
  • 2022 (květen): Bylo napadeno 14 milionů účtů. Osobní údaje přibližně 14 milionů zákazníků byly ohroženy únikem dat u výrobce zařízení pro streamování hudby, který spolupracoval se společností Spotify.
  • 2022 (duben): Únikem dat v podcastingové službě, která spolupracovala se společností Spotify, byly ohroženy osobní údaje téměř 7 milionů zákazníků.
  • 2022 (leden): Únikem dat v aplikaci pro vyhledávání hudby integrované se službou Spotify byly ohroženy osobní údaje přibližně 4 milionů zákazníků.
  • 2020 (listopad): Ve společnosti Spotify došlo k největšímu úniku dat. Chybně nakonfigurovaná cloudová databáze Elasticsearch obsahující uživatelská hesla vedla k objevení osobních údajů přibližně 300 000 až 350 000 předplatitelů online. Toto významné narušení bezpečnosti nejprve identifikovala společnost vpnMentor, která se zabývá kybernetickou bezpečností, a následně upozornila společnost Spotify. Po tomto zjištění společnost Spotify narušení bezpečnosti dat veřejně přiznala a potvrdila počet dotčených uživatelských účtů. V reakci na tento bezpečnostní incident společnost Spotify okamžitě přijala opatření a resetovala hesla všech účtů, které byly únikem ovlivněny.

Bude kompenzace?

Je běžné, že rozsáhlé úniky dat vedou k odškodnění postižených osob. Přesná částka odškodnění od společnosti Spotify se může lišit v závislosti na faktorech, jako je lokace uživatele a rozsah narušených údajů.

zero | Spotify Únik dat

Poplatek jen v případě úspěchu. Náš poplatek se odečte od odškodnění, které pro vás získáme, takže nemáte co ztratit. Zkuste to nyní ➡️

Jsem postižen?

Pokud jste byli postiženi, měli byste obdržet oznámení o narušení bezpečnosti údajů do 72 hodin od jeho zjištění. Vyskytly se však již případy, kdy tato oznámení nebyla rozeslána, a to buď v rámci utajení, aby byla chráněna image společnosti, nebo aby se zabránilo identifikaci uživatelů, kteří by mohli mít nárok na odškodnění. V případě úniku dat je tedy chytrým krokem vyplnit formulář a připojit se k žalobě bez ohledu na přijetí oznámení.

Co dělat

Ať už se domníváte, že jste byli postiženi, nebo teprve zkoumáte své možnosti, můžete si rychle a snadno ověřit svůj nárok a výši odškodnění pomocí naší rychlé kalkulačky úniku dat. Za méně než 2 minuty budete vědět, kolik peněz můžete získat, a budete moci požádat o odškodnění. Vyzkoušejte to!

Právní řízení a vyrovnání se společností Spotify

Společnost Spotify v průběhu let čelila několika právním sporům o ochranu osobních údajů, které se týkaly především souhlasu, oznámení a prodeje údajů uživatelů.

V Evropě udělil francouzský úřad pro ochranu osobních údajů (CNIL) společnosti Spotify v roce 2021 pokutu ve výši 1,6 milionu eur za porušení obecného nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR). Podle CNIL společnost Spotify nezískala od uživatelů řádné povolení před zpracováním jejich osobních údajů, které zahrnovaly polohu a historii poslechu. Kromě toho společnost Spotify zaplatila pokutu za to, že zákazníkům neposkytla dostatek informací o tom, jak jsou jejich údaje využívány.

Další rok podala skupina uživatelů v Kalifornii žalobu na společnost Spotify, kde se tvrdilo, že společnost porušila kalifornský zákon o ochraně soukromí spotřebitelů (CCPA). Podle žaloby společnost Spotify neposkytla zákazníkům dostatek informací o svých postupech při zpracování údajů ani možnost odmítnout prodej jejich osobních údajů. V roce 2023 společnost Spotify a žalobci uzavřeli smír, v němž se oba dohodli, že společnost Spotify bude muset zaplatit 70 milionů dolarů a upravit své zásady týkající se údajů.

Ochrana soukromí dětí

V roce 2022 společnost Spotify zažalovala také skupina rodičů, kteří tvrdili, že společnost shromažďovala a používala osobní údaje dětí bez souhlasu jejich rodičů. Žaloba tvrdila, že společnost Spotify porušila zákon o ochraně soukromí dětí na internetu (COPPA). Společnost Spotify obvinění odmítla a případ stále probíhá.

Vyjednávání a schválení soudem

Jednání o vyrovnání se obvykle účastní zúčastněné strany, jejich právní zástupci a v některých případech i mediátoři nebo rozhodci. Soud hraje roli při schvalování vyrovnání a zajišťuje, aby bylo spravedlivé a přiměřené a aby bylo v souladu s příslušnými zákony a předpisy.

V případě smíru společnosti Spotify s francouzským úřadem pro ochranu údajů CNIL schválil smír po zvážení argumentů stran a zjištění nezávislého odborníka. V případě vyrovnání společnosti Spotify s kalifornskou kolektivní žalobou soud jmenoval zvláštního experta, který měl přezkoumat vyrovnání a předložit soudu doporučení. Soud nakonec vyrovnání schválil po zvážení zprávy zvláštního experta a dalších důkazů.

Jak uplatnit nárok na odškodnění od společnosti Spotify

Pokud chcete získat odškodnění za únik dat, musíte se připojit ke hromadné žalobě. Pokud tak učiníte, budete spolupracovat s partnerem pro finanční spory, který vše vyřídí za vás. To jsme my! Vaším úkolem je pouze podat žádost a pak čekat, až dostanete peníze.

Remunzo se postará o veškerou těžkou práci. Připravíme žalobu a předáme ji soudu. Korporace nechtějí platit, ale Remunzo bude tvrdě bojovat, abyste získali odškodnění. Když se připojíte k tisícům dalších lidí v takovém soudním sporu, korporace spíše zaplatí a výše platby vypořádání na osobu (tj. kolik dostanete) bývá vyšší.

Remunzo vás bude průběžně informovat o stavu věci. Musíte však být trpěliví, protože může trvat několik měsíců, než bude odškodnění vyplaceno.

Pomocí naší jednoduché kalkulačky úniku dat si rychle zkontrolujte nárok a výši odškodnění. Za méně než 2 minuty budete vědět, kolik peněz můžete získat, a budete moci požádat o odškodnění. Vyzkoušejte to!

attention | Spotify Únik dat

Požádejte o odškodnění za únik dat! Vyplňte náš jednoduchý formulář během 2 minut a zjistěte, jaké je vaše potenciální odškodnění.

Dopad narušení dat společnosti Spotify na uživatele

Společnost Spotify je stále častěji kritizována za své praktiky ohledně osobních údajů. Společnost je obviňována z toho, že shromažďuje příliš mnoho údajů o svých uživatelích a že není dostatečně transparentní v tom, jak tyto údaje využívá. Tato jedna z největších streamovacích platforem byla kritizována za to, že, jak uvedl server “The Verge”, sdílí osobní údaje uživatelů s třetími stranami bez jejich souhlasu, sdílí je s vládou bez soudního příkazu a používá je k účelům, které nejsou uvedeny v jejích zásadách ochrany osobních údajů.

Reakce společnosti Spotify a změny v zabezpečení dat

Společnost Spotify čelila značné kritice po sérii úniků dat, které odhalily osobní údaje milionů uživatelů. V reakci na to se společnost Spotify zavázala zavést přísnější bezpečnostní opatření a zlepšit své postupy ochrany údajů, jak uvedla: “Zavázali jsme se vytvořit spravedlivou a rovnocennou platformu pro umělce, a to zahrnuje zajištění toho, aby naše výplaty byly založeny na skutečném poslechu. Naše nová pravidla pomohou bojovat proti podvodům při streamování a šumovému obsahu a věříme, že v konečném důsledku budou přínosem jak pro umělce, tak pro posluchače.”

Navzdory kritice ohledně nakládání s údaji uživatelů oznámila společnost Spotify, že plánuje nabídnout uživatelům bezplatné služby sledování úvěruschopnosti. Tato opatření jsou sice krokem správným směrem, ale k úplnému obnovení důvěry uživatelů nemusí stačit. Společnost Spotify bude muset i nadále prokazovat svůj závazek k zabezpečení údajů a ochraně soukromí, aby znovu získala důvěru milionů svých uživatelů.

Budoucí důsledky a dopad na odvětví

Úniky dat společnosti Spotify a následné vyrovnání měly významný dopad na společnost i širší technologický průmysl. Úniky narušily důvěru uživatelů ve společnost Spotify a další technologické společnosti a vedly k volání po přísnějších předpisech o ochraně osobních údajů.

Špatná správa uživatelských dat internetovými firmami je trend, který zahrnuje i únik dat společnosti Spotify. V posledních letech došlo k četným známým případům narušení bezpečnosti dat ve společnostech, jako jsou Facebook, Google či Apple. Etika shromažďování údajů a schopnost digitálních korporací zabezpečit informace o uživatelích se v důsledku těchto narušení dostaly pod drobnohled.

Další známé případy narušení ochrany osobních údajů

Společnost Spotify není jediná, komu byla ukradena data. Stovky dalších společností čelily nebo budou čelit úniku dat. Proto důrazně doporučujeme použít naši kalkulačku odškodnění. Tento nástroj vám pomůže zjistit, jaké nároky na odškodnění máte a kolik peněz můžete získat. A my vám pomůžeme je snadno získat.

Závěr

Závěrem lze říci, že společnost Spotify čelila významným problémům týkajícím se ochrany osobních údajů, včetně četných narušení a právních sporů. Tyto incidenty vedly k pokutám a odškodněním a zdůraznily význam řádného souhlasu a transparentnosti při nakládání s osobními údaji. Společnost se zavázala zlepšit bezpečnostní opatření a postupy ochrany údajů s cílem získat zpět důvěru uživatelů. K plnému obnovení důvěry v závazek společnosti Spotify k ochraně soukromí a bezpečnosti uživatelů však bude zapotřebí pokračující úsilí.

question | Spotify Únik dat

Nepřicházíte o další kompenzace za únik dat? Vyzkoušejte naši kalkulačku kompenzací a hned to zjistěte!

Často kladené otázky

Jak minimalizovat dopad úniku dat nebo mu zabránit?

Používání virtuálních platebních karet s výdajovými limity a jedinečnými e-mailovými adresami pro různé služby může výrazně snížit riziko narušení bezpečnosti dat. Jednorázové virtuální karty chrání vaše finanční údaje, zatímco vlastní e-mailové adresy (například “vašejméno+service@gmail.com”) pomáhají identifikovat ohrožené služby. Tyto strategie zvyšují úroveň zabezpečení a minimalizují dopad narušení bezpečnosti na vaše osobní a finanční údaje.

Co dělat po úniku dat?

V případě narušení bezpečnosti dat urychleně změňte hesla k dotčeným účtům a vytvořte silná a jedinečná hesla. Pro zvýšení bezpečnosti aktivujte dvoufaktorové ověřování. Sledujte své finanční výpisy a úvěrové zprávy, zda se na nich neobjevují neobvyklé aktivity. Upozorněte svou banku nebo poskytovatele kreditních karet na možný podvod. Po narušení si dejte pozor na phishingové podvody a zvažte zmrazení účtu. Nakonec nahlaste incident příslušným úřadům.

Co je to oznámení o narušení bezpečnosti údajů?

Oznámení o narušení bezpečnosti údajů je oficiální upozornění organizace jednotlivcům, jejichž osobní údaje, včetně potenciálně ohrožených hesel, mohly být odhaleny při narušení bezpečnosti. Toto oznámení může často následovat po varování od služeb, jako je Apple nebo Google, které uvádí: “Toto heslo se objevilo při úniku dat.” Uvádí podrobnosti o povaze narušení, typech dotčených údajů, potenciálních rizicích a nápravných opatřeních organizace. V oznámení jsou doporučena ochranná opatření, jako je změna hesel a sledování zpráv, aby se zmírnily škody.

Mohu podat žalobu a jak se připojit k hromadné žalobě?

Ano, můžete podat žalobu pro porušení zabezpečení dat. Se společností Remunzo je připojení se k aktivní hromadné žalobě snadné. Na naší platformě zkontrolujete svůj nárok – a pokud je váš případ aktivní, můžete se k žalobě připojit. Remunzo zajišťuje veškerá soudní řízení a vyjednávání o vyrovnání. Tyto procesy mohou nějakou dobu trvat, ale my vás o nich vždy průběžně informujeme. Použijte naši rychlou kalkulačku pro kontrolu úniku dat a zjistěte, zda máte nárok se připojit a žádat o odškodnění.

Kdy mi bude vyplaceno odškodnění za únik dat?

Doba, za kterou obdržíte odškodnění za únik dat, se liší a často trvá i několik měsíců po dosažení dohody. Časový průběh ovlivňují faktory, jako je složitost případu, počet žadatelů a právní postupy. Společnost Remunzo vás bude o průběhu vypořádání informovat, ale klíčová je trpělivost, protože tyto procesy mohou být zdlouhavé.

Zdroje

  1. Heiligenstein MX. TikTok Porušení ochrany osobních údajů: [Internet]. Firewall Times. 2023. Dostupné z: https://firewalltimes.com/tiktok-data-breach-timeline/ 
  2. Bitdefender. Silviu STAHIE. 4. 10. 2021.Společnost Spotify zasažena útokem Credential Stuffing s daty z jiného narušení. https://www.bitdefender.com/blog/hotforsecurity/spotify-hit-with-a-credential-studding-attack-with-data-from-another-breach/
  3. Spotify. 9. ledna 2024. Myslíte si, že váš účet někdo hacknul? https://support.spotify.com/us/article/hacked-account-help/
  4. HUDEBNÍ PODNIKY ONLINE. MURRAY STASSEN. Dne 24. března 2021. SPOLEČNOST SPOTIFY UROVNALA SOUDNÍ SPOR SE ZAKLADATELEM PRO HUDEBNÍ PRÁVA, KTERÝ POŽADOVAL ODŠKODNĚNÍ VE VÝŠI VÍCE NEŽ 1 MILIARDY DOLARŮ. https://www.musicbusinessworldwide.com/spotify-settles-with-pro-music-rights-founder-who-sought-over-1bn-in-damages/
  5. The Daily Swig. Adam Bannister. 9. ledna 2024. Bezpečnostní chyba společnosti Spotify vystavila osobní údaje obchodním partnerům. https://portswigger.net/daily-swig/spotify-security-vulnerability-exposed-personal-data-to-business-partners.

Sdílet

newsletter | Spotify Únik dat

Zůstaňte v obraze

    Přihlášení k odběru znamená souhlas s našimi zásadami ochrany osobních údajů.
    | Spotify Únik dat

    Autor

    Na vašich nárocích pracuje více než 80 kvalifikovaných právníků z 8 zemí a mnoho partnerských advokátních kanceláří. Můžete nám důvěřovat, že se o vaše nároky dobře postaráme. Snažíme se vytvořit svět, ve kterém je podání nároku na kompenzace ve formě soudní žaloby proti velkým společnostem jednoduché a dostupné na pár kliknutí pro každého, a to bez ohledu na jeho finanční možnosti, dovednosti nebo zázemí. Naším cílem je vybudovat budoucnost, ve které bude pro všechny lidi snadné hájit svá práva a domoci se spravedlnosti.