Získejte odškodnění za únik dat ze společnosti Google!

Úvod

Představte si, že vaše osobní údaje kolují po internetu a může si je zobrazit kdokoli. Není to jen děsivá představa, ale realita pro miliony lidí, protože společnost Google několikrát narušila ochranu osobních údajů. Dopad byl rozsáhlý a různorodý – ovlivnil služby Google, jako je Google Fi, a dokonce vedl k ukončení služby Google+. Ať už se jedná o chybu, která odhalila miliony účtů Google+, nebo o hackerský útok, který odhalil údaje zákazníků služby Google Fi prostřednictvím společnosti T-Mobile, důsledky jsou více než jen nepříjemné – vyvolávají vážné otázky týkající se soukromí a bezpečnosti v digitálním věku. Zjistěte, jak se tyto incidenty staly, jak na ně Google reagoval a co to znamená pro uživatele, jako jste vy.

Vysvětlení narušení dat společnosti Google

Co se stalo?

Společnost Google se v průběhu let několikrát potýkala s únikem dat, při kterém byly odhaleny osobní údaje milionů uživatelů.

V lednu 2023 byly při rozsáhlém narušení bezpečnosti společnosti T-Mobile ohroženy některé údaje zákazníků služby Google Fi. Únik se týkal více než 37 milionů zákazníků společnosti T-Mobile, kterým byla odcizena jména, adresy, telefonní čísla a další informace. Ačkoli samotná společnost Google narušena nebyla, služba Google Fi se spoléhá na síť T-Mobile, takže některé údaje zákazníků služby Google Fi byly odhaleny.

Jeden z největších úniků dat společnosti Google se odehrál v prosinci 2018 a týkal se služby Google+. Softwarová chyba během jednoho týdne odhalila profilová data 52,5 milionu účtů Google+. Odhalené informace zahrnovaly jména, e-mailové adresy, povolání, věk a další údaje. Společnost Google chybu rychle opravila, ale v dubnu 2019 se rozhodla síť Google+ zcela vypnout.

Shrneme-li to, společnost Google se potýkala s četnými úniky dat, které odhalily osobní údaje milionů uživatelů, jako jsou jména, e-mailové adresy, polohy, věk, telefonní čísla a údaje o účtech.

Časová osa

• 2023 (leden): Data zákazníků služby Google Fi byla kompromitována při narušení bezpečnosti dat společnosti T-Mobile. Při hackerském útoku byla odcizena data více než 37 milionů zákazníků společnosti T-Mobile, včetně uživatelů služby Google Fi. Samotná společnost Google nebyla hacknuta, ale zákazníci služby Google Fi byli informováni o tom, že jejich údaje jsou součástí narušení bezpečnosti společnosti T-Mobile.
• 2020 (červenec): Australský dozorčí orgán obvinil společnost Google z klamání uživatelů. Společnost Google údajně od roku 2016 kombinuje informace o uživatelích bez jejich souhlasu za účelem cílení reklamy, což australský dozorčí orgán označil za porušení předpisů.
• 2020 (duben): 5 miliard dolarů za sledování v režimu inkognito. Společnost Google čelí žalobě za shromažďování údajů od uživatelů v “soukromých” režimech prohlížení bez odpovídajícího zveřejnění.
• 2019 (září): Společnost Google souhlasí s tím, že zaplatí 170 milionů dolarů za to, že před shromažďováním údajů o dětech mladších 13 let na YouTube Kids nezískala souhlas rodičů.
• 2018 (prosinec): Chybou Google+ je postiženo 52,5 milionu uživatelů. Chybná aktualizace softwaru odhalila data 52,5 milionu účtů Google+. Společnost Google chybu rychle opravila a urychlila vypnutí služby Google+.
• 2018 (srpen): Společnost Google zjistila, že sleduje údaje o poloze uživatelů, i když je “historie polohy” pozastavena, což se týká až 2 miliard uživatelů.
• 2018 (červenec): E-maily uživatelů služby Gmail zpřístupněné třetím stranám. The Wall Street Journal odhalil, že společnosti třetích stran, jako je Return Path, měly přístup ke zprávám uživatelů služby Gmail. Společnost Google tvrdí, že přístup byl umožněn pouze se souhlasem uživatelů.
• 2018 (březen): Chyba v Google+ umožňuje vývojářům třetích stran přístup k soukromým údajům uživatelů od roku 2015 do března 2018. Společnost Google toto narušení tajila až do zprávy deníku Wall Street Journal v říjnu 2018.
• 2016 (listopad): Checkpoint objevil malware Gooligan, který infikuje zařízení se systémem Android prostřednictvím phishingu a stahování aplikací třetích stran.
• 2015 (září): Malwarem infikovaná aplikace BrainTest v obchodě Google Play ovlivňuje až 1 milion zařízení se systémem Android, později byla společností Google odstraněna.
• 2014 (září): Přibližně 5 milionů adres a hesel Gmailu bylo zveřejněno online, ačkoli společnost Google tvrdí, že k žádnému narušení systému nedošlo.
• 2009 (červen-prosinec): Hackeři podporovaní čínskou vládou pronikli do společnosti Google a zaměřili se na informace o aktivistech za lidská práva a na sledování americkými orgány činnými v trestním řízení.

Bude kompenzace?

Je běžné, že rozsáhlé úniky dat vedou k odškodnění postižených osob. Přesná částka pro odškodnění ze strany Googlu se může lišit v závislosti na faktorech, jako je lokace uživatele a rozsah narušených údajů.

Právní řízení a vyrovnání se společností Google

Společnost Google čelila kontrole a právním důsledkům za únik soukromí a porušení ochrany osobních údajů. Poté, co v březnu 2018 došlo k narušení sítě Google+, které nebylo několik měsíců před zveřejněním ohlášeno, čelila společnost Google reakci za utajení incidentu v době, kdy se společnost Facebook potýkala s kontrolou kvůli společnosti Cambridge Analytica. Tváří v tvář tlaku společnost Google urychlila vypnutí sítě Google+.

Společnost rovněž souhlasila s provedením reforem, které zlepší procesy kontroly ochrany osobních údajů a zvýší transparentnost incidentů. Ukončila povinné rozhodčí doložky v uživatelských smlouvách, aby umožnila hromadné žaloby.

V září 2019 zaplatila společnost Google 170 milionů dolarů za to, že YouTube porušil zákony o ochraně soukromí dětí tím, že bez souhlasu shromažďoval údaje pro cílení reklamy. Kritici tvrdili, že společnost Google enormně profitovala, zatímco ignorovala příslušná ochranná opatření.

Další žaloby tvrdí, že Google klamal spotřebitele ohledně kontroly soukromí a sledování polohy. 

Žaloba upozornila na narušení důvěry uživatelů, protože mnoho uživatelů používá režim “Inkognito” v domnění, že poskytuje vyšší úroveň soukromí, protože neukládá historii prohlížení ani soubory cookie do jejich zařízení. Žaloba však tvrdila, že společnost Google přesto shromažďovala údaje o online aktivitách uživatelů během relací prohlížení v režimu “Incognito” bez jejich výslovného souhlasu.

To nejenže přímo zpochybnilo očekávání uživatelů ohledně ochrany soukromí, ale také vyvolalo vážné obavy ohledně toho, jak Google nakládá s údaji uživatelů a jak je respektuje, zejména v režimu, který je výslovně určen pro soukromější prohlížení.

Vyrovnání v tak vysoké částce signalizuje závažnost situace a uznání odpovědnosti společnosti Google za řešení těchto případů porušení ochrany osobních údajů. 

Z probíhajících soudních sporů by mohly vzejít další miliardové pokuty a nařízené změny v podnikání, dokud nebude schváleno urovnání. Oběti mohou získat odškodnění za porušení předpisů prostřednictvím hromadné žaloby.

Jak uplatnit nárok na odškodnění od společnosti Google

Co si připravit

Chcete-li podat žádost, připravte si osobní údaje, které prokáží, že jste ověřeným uživatelem společnosti Google, jehož se dané narušení bezpečnosti údajů týká. Užitečné věci:

• E-mailová adresa účtu Google použitá v době narušení
• Přidružené telefonní číslo
• Záznamy o používání produktů Google
• Digitální nebo fyzické záznamy potvrzující dopad narušení

Důkazy pro konkrétní případ

Záznamy, jako jsou e-mailová oznámení potvrzující, že váš účet Google byl ovlivněn konkrétním narušením, mohou pomoci podpořit váš případ. Připojení se k žalobě brzy po narušení je to nejlepší, co lze udělat.

Dopad narušení bezpečnosti dat společnosti Google na uživatele

Vzhledem k všudypřítomnosti společnosti Google v e-mailu, mobilních telefonech, při prohlížení webu a dalších oblastech má jakékoli narušení bezpečnosti údajů společnosti Google rozsáhlé dopady na uživatele, jejichž osobní údaje jsou odhaleny.

Kromě rizik, jako jsou krádeže identity či podvody typu phishing hrozí i zneužití účtu. Úniky dat společnosti Google snižují důvěru spotřebitelů a jejich ostražitost, pokud jde o soukromí na internetu. Uživatelé, kteří se spoléhají na to, že společnost Google zajistí bezpečnost údajů, ztrácejí v případě takových incidentů důvěru. Ačkoli poškození pověsti v důsledku narušení důvěry veřejnosti má na společnost Google dopad, nejzávažnější a nejhmatatelnější důsledky nesou jednotliví uživatelé – od nepříjemností až po tragédie. 

Oběti narušení soukromí ze strany společnosti Google zažívají stres, nepříjemnosti a náklady spojené s ochrannými opatřeními, jako je nutnost změnit hesla na silnější a časově náročné monitorování účtu.

YouTube navíc začal blokovat blokátory reklam, což znamená, že pravděpodobně používá soubory cookie ke sledování uživatelů bez jejich souhlasu, což je v rozporu s GDPR. To pravděpodobně v budoucnu povede k dalším žalobám na ochranu osobních údajů proti společnosti Google. To vzbuzuje obavy z dalšího potenciálního regulačního problému společnosti Google v souvislosti s nakládáním s údaji uživatelů.

I když ne každý uživatel trpí následky podvodu, všichni postižení se potýkají s nepříjemným pocitem úniku soukromých údajů a odvracejí se od společností, které zrazují důvěru spotřebitelů.

Konkrétní příběhy uživatelů

Kromě přímých nebezpečí, jako je krádež identity v důsledku narušení, otevírají problémy společnosti Google s ochranou soukromí dveře k ničivým následkům v reálném světě. Oběti čelí chaosu při obnově účtů, dat i financí.

Lulu Louise, svobodná matka cestující do zahraničí, se podělila o svou noční můru poté, co se hackeři v březnu 2022 zmocnili jejího účtu Google:

“Můj účet Google byl v zahraničí napaden hackery. Hackeři požadovali peníze, jinak zvěřejní soukromé fotografie uložené na mém účtu. Začali zveřejňovat mé fotografie a posílali je rodině/přátelům.

“Změnili mi hesla, kontaktní údaje a vymazali můj telefon a tablet mého syna, čímž mi znemožnili přístup k bankovnictví, cestovním údajům a vzpomínkám. Uvízla jsem v zahraničí, odloučená od svého dítěte, bez peněz a dokladů.

“Zoufalá jsem se obrátila na společnost Google s žádostí o pomoc při obnovení účtu. Řekli mi však, že nemohou udělat nic, aby účet zrušili, zastavili obtěžování nebo mi umožnili získat zpět kontrolu. V krizové chvíli jsem se cítila zrazená a opuštěná.”

Příběh Louise ukazuje, jak se uživatelé trápí, když společnost Google po narušení neposkytne dohled ani pomoc při obnově. Kromě digitálních škod je bez pomoci ohroženo i fungování a bezpečnost v reálném světě.

Reakce společnosti Google a změny v zabezpečení dat

Společnost Google sice informuje uživatele o zjištěných narušeních, kritici však tvrdí, že oznámení často přicházejí příliš pozdě a nejsou dostatečně transparentní ohledně příčin a dopadů.

Společnost Google se po odhalení skandálů obvykle veřejně omlouvá za přehlédnutí v oblasti ochrany soukromí a podrobně popisuje plány na zlepšení bezpečnostních postupů a nástrojů, které uživatelům umožňují větší kontrolu nad preferencemi sdílení dat.

Problémy však přetrvávají i po příslibech řešení – například sledování polohy pokračuje i přes úpravy preferencí účtu po skandálu s lokalizačními údaji v roce 2018. Společnost Google, která čelí časté kritice za přešlapy v oblasti ochrany soukromí, se chlubí stále přísnějšími procesy detekce chyb, blokování malwaru a filtrování výstupů, aby ochránila údaje spotřebitelů. Společnost tvrdí, že chyby se řeší okamžitě a zásady se průběžně upravují.

Někteří odborníci však tvrdí, že se společnosti Google nedaří provést smysluplnou změnu kvůli ekonomické závislosti na shromažďování údajů o uživatelích za účelem získání příjmů z reklamy, což odrazuje od investic do zabezpečení, které snižují monetizaci.

Ironií je, že společnost Google mívala firemní motto “Nebuď zlý”, ale v roce 2018 ho odstranila – zdá se, že to signalizuje snížení závazku k morálnímu chování, protože zisky a rozsah dostaly přednost. U společnosti, která se kdysi hlásila k etickému kompasu, se zdá, že pokračující nedbalost Googlu v oblasti ochrany soukromí spotřebitelů je v rozporu s těmito zásadami. Možná usoudila, že zlo se vyplácí. Vzhledem k opakovaným bezpečnostním selháním poškozujícím stovky milionů lidí zůstávají vedlejší škody přijatelné pro maximalizaci příjmů z těžby dat.

Dokud nebudou zavedeny přelomové právní předpisy nebo nevznikne precedent, kritici zůstanou skeptičtí k tomu, že vzhledem k obchodním pobídkám společnosti Google přestane docházet k porušování důvěry.

Budoucí důsledky a dopad na odvětví

Data se stávají nejcennějším aktivem na světě a narušení bezpečnosti ze strany společnosti Google signalizuje, že žádná organizace, ať už se zaměřuje na zabezpečení jakkoli, není vůči hrozbám imunní. Oběti se stále častěji dožadují odpovědnosti prostřednictvím právních kroků. Regulační prostředí se také neustále vyvíjí, protože kontrolní orgány zavádějí přísnější pokuty a zákony o transparentnosti, které od technologických společností očekávají, že budou dodržovat smlouvy zajišťující soukromí spotřebitelů, nebo ponesou následky.

Vyrovnání, jako je trest za porušení soukromí dětí, který uložila společnost Google, svědčí o klesající toleranci k planým slibům o ochraně soukromí spojeným s těžbou dat za peníze, která nezohledňuje dopady na reálný svět. Zatímco společnost Google reaguje na konkrétní skandály omluvami a nápravou škod, bez vnějšího zásahu je nepravděpodobné, že by došlo k dalekosáhlým změnám, vzhledem k tomu, že při shromažďování údajů je v sázce velké jmění.

Kritici tvrdí, že dokud nebudou incidenty, které se dostanou na titulní stránky novin, způsobovat dlouhodobé poklesy akcií a dokud nebudou legislativou zavedeny rozsáhlé reformy, budou narušení, která umožňují neoprávněné sdílení údajů, i nadále představovat náklady na podnikání, za které se platí z ochrany soukromí spotřebitelů.

Další známé případy narušení ochrany osobních údajů

Google není jediný, komu byla ukradena data. Stovky dalších společností čelily nebo budou čelit únikům dat. Proto důrazně doporučujeme použít naši kalkulačku odškodnění. Tento nástroj vám pomůže zjistit, jaké nároky na odškodnění máte a kolik peněz můžete získat. A my vám pomůžeme je snadno získat.

Avast a porušení ochrany údajů

Máte antivir Avast? 🔥 Pak byste mohli být postiženi porušením ochrany údajů 👉 Získejte vyrovnání ✅ Ověřte si nárok na odškodnění pomocí naší kalkulačky ➡️

ZJISTIT VÍC

H&M Únik dat

Máte H&M? 🔥 Pak se vás může týkat únik dat z H&M 👉 Získejte odškodnění ✅ Ověřte si nárok na vyrovnání pomocí naší kalkulačky ➡️

ZJISTIT VÍC

eBay Únik dat

Máte eBay? 🔥 Pak byste mohli být postiženi únikem dat eBay 👉 Získejte odškodnění ✅ Ověřte si nárok na vyrovnání pomocí naší kalkulačky ➡️

ZJISTIT VÍC

Amazon Únik dat

Máte Amazon? 🔥 Pak se vás může týkat únik dat společnosti Amazon 👉 Získejte odškodnění ✅ Ověřte si nárok na vyrovnání pomocí naší kalkulačky ➡️

ZJISTIT VÍC

Canva Únik dat

Máte Canva aplikaci? 🔥 Pak byste mohli být postiženi únikem dat společnosti Canva 👉 Získejte odškodnění ✅ Ověřte si způsobilost pomocí naší kalkulačky ➡️

ZJISTIT VÍC

Yahoo Únik dat

Máte službu Yahoo? 🔥 Pak se vás může týkat únik dat z Yahoo 👉 Získejte odškodnění ✅ Ověřte si nárok na vyrovnání pomocí naší kalkulačky ➡️

ZJISTIT VÍC

Adobe Únik dat

Máte Adobe? 🔥 Pak můžete být postiženi únikem dat společnosti Adobe 👉 Získejte odškodnění ✅ Ověřte si nárok pomocí naší kalkulačky ➡️

ZJISTIT VÍC

Twitch Únik dat

Máte Twitch? 🔥 Pak se vás může týkat únik dat z Twitche 👉 Získejte odškodnění ✅ Ověřte si nárok na vyrovnání pomocí naší kalkulačky ➡️

ZJISTIT VÍC

Marriott Únik dat

Znáte Marriott? 🔥 Pak se vás může týkat únik dat společnosti Marriott 👉 Získejte odškodnění ✅ Ověřte si způsobilost pomocí našeho nástroje Data Breach Checker ➡️

ZJISTIT VÍC

APPLE Únik dat

Máte APPLE? 🔥 Pak se vás může týkat únik dat společnosti APPLE 👉 Získejte odškodnění ✅ Ověřte si nárok na vyrovnání pomocí naší kalkulačky ➡️.

ZJISTIT VÍC

Dropbox Únik dat

Máte Dropbox? 🔥 Pak byste mohli být postiženi únikem dat z Dropbox 👉 Získejte odškodnění ✅ Ověřte si nárok na odškodnění pomocí naší kalkulačky ➡️

ZJISTIT VÍC

Twitter Únik dat

Máte Twitter/X? 🔥 Pak byste mohli být postiženi únikem dat z Twitteru/X 👉 Získejte odškodnění ✅ Ověřte si způsobilost pomocí naší kalkulačky ➡️

ZJISTIT VÍC

Instagram Únik dat

Máte Instagram? 🔥 Pak byste mohli být postiženi únikem dat z Instagramu 👉 Získejte až 12 000 Kč na výplatu vyrovnání ✅ Ověřte si způsobilost pomocí naší kalkulačky ➡️

ZJISTIT VÍC

Sony Únik dat

Máte Sony? 🔥 Pak byste mohli být postiženi únikem dat společnosti Sony 👉 Získejte odškodnění ✅ Ověřte si způsobilost pomocí naší kalkulačky ➡️

ZJISTIT VÍC

LinkedIn Únik dat

Máte LinkedIn? 🔥 Pak byste mohli být postiženi únikem dat ze sítě LinkedIn 👉 Získejte odškodnění ✅ Ověřte si způsobilost pomocí naší kalkulačky ➡️

ZJISTIT VÍC

Spotify Únik dat

Máte službu Spotify? 🔥 Možná jste postiženi únikem dat ze Spotify 👉 Získejte odškodnění ✅ Ověřte si nárok na odškodnění pomocí naší kalkulačky ➡️

ZJISTIT VÍC

T-Mobile Únik dat

Máte T-Mobile? 🔥 Pak můžete být postiženi únikem dat T-Mobile 👉 Získejte odškodnění ✅ Ověřte si způsobilost pomocí naší kalkulačky ➡️

ZJISTIT VÍC

Uber Odškodnění

Máte Uber? 🔥 Pak se vás může týkat únik dat Uberu 👉 Získejte odškodnění ✅ Ověřte si způsobilost pomocí naší kalkulačky ➡️

ZJISTIT VÍC

WhatsApp Únik dat

Máte aplikaci WhatsApp? 🔥 Pak byste mohli být postiženi únikem dat z WhatsApp 👉 Získejte až 12 000 Kč jako vyrovnání ✅ Ověřte si způsobilost pomocí naší kalkulačky ➡️

ZJISTIT VÍC

Google Únik dat

Používáte Google? 🔥 Pak byste mohli být postiženi únikem dat 👉 Získejte odškodnění ✅ Ověřte si způsobilost pomocí naší kalkulačky ➡️

ZJISTIT VÍC

TikTok Únik dat

Máte TikTok? 🔥 Pak by se vás mohl týkat únik dat z TikToku 👉 Získejte až 12 000 Kč jako vyrovnání ✅ Ověřte si způsobilost pomocí naší kalkulačky ➡️

ZJISTIT VÍC

Facebook Únik dat

Máte Facebook? 🔥 Pak byste mohli být postiženi únikem dat z Facebooku 👉 Získejte až 12 000 Kč na vyrovnání ✅ Ověřte si nárok na odškodnění pomocí naší kalkulačky ➡️

ZJISTIT VÍC

Závěr

Společnost Google se v průběhu let potýkala s četnými úniky dat, které se dotkly osobních údajů milionů uživatelů. Incidenty sahaly od přístupu třetích stran ke službě Gmail, přes softwarové chyby v Google+ až po odhalení dat prostřednictvím sítě T-Mobile, které postihlo zákazníky služby Google Fi. Právní důsledky zahrnují odškodnění ve výši 170 milionů dolarů za porušení ochrany osobních údajů dětí a probíhající soudní spory, které zpochybňují postupy společnosti Google v oblasti ochrany osobních údajů. Navzdory veřejným omluvám a slíbeným bezpečnostním vylepšením kritici tvrdí, že ekonomický model společnosti Google upřednostňuje shromažďování údajů před soukromím uživatelů, což podkopává důvěru uživatelů a vyvolává otázky ohledně závazku společnosti Google chránit osobní údaje.

Nepřicházíte o další kompenzace za únik dat? Vyzkoušejte naši kalkulačku kompenzací a hned to zjistěte!

SPOČÍTAT KOMPENZACI

Často kladené otázky

Zdroje

1. Schoon B. Google Fi je zřejmě postižen nejnovějším narušením dat společnosti T-Mobile. 9to5Google [Internet]. 2023 Jan 31; Dostupné z: https://9to5google.com/2023/01/30/google-fi-data-breach-tmobile/.
2. Newman LH. Google+ odhalil údaje 52,5 milionu uživatelů a v dubnu bude ukončen. WIRED [Internet]. 2018 Dec 10; Dostupné z: https://www.wired.com/story/google-plus-bug-52-million-users-data-exposed/.
3. Google vypíná Google+ poté, co odhalil údaje až 500 000 uživatelů [Internet]. CNET. 2018. Dostupné z: https://www.cnet.com/tech/tech-industry/google-reportedly-exposed-data-of-hundreds-of-thousands-of-google-users/.
4. Seals T. Gooligan malware porušuje 1M+ Google účty [Internet]. Infosecurity Magazine. 2016. Dostupné z: https://www.infosecurity-magazine.com/news/gooligan-malware-breaches-1m-google/.
5. Muncaster P. Brain Test malware objeven zpět na Google Play [Internet]. Časopis Infosecurity. 2016. Dostupné z: https://www.infosecurity-magazine.com/news/brain-test-malware-discovered-back/.
6. Gordon W. Uniklo 5 milionů online hesel, Zkontrolujte si své [Aktualizováno] [Internet]. Lifehacker. 2014. Dostupné z: https://lifehacker.com/5-million-gmail-passwords-leaked-check-yours-now-1632983265.
7. Romm T, Dwoskin E. FTC schválila dohodu se společností Google kvůli porušování soukromí dětí na YouTube. Washington Post [Internet]. 20. 7. 2019; Dostupné z: https://www.washingtonpost.com/technology/2019/07/19/ftc-approves-settlement-with-google-over-youtube-kids-privacy-violations/.
8. Zeptejte se HN: Můj účet Google byl hacknut, Google říká, že nemůže pomoci | Hacker News [Internet]. Dostupné z: https://news.ycombinator.com/item?id=30677471.